長治檢驗檢疫局服務企業(yè)擴大出口側(cè)記

開展“質(zhì)量提升”活動以來，山西長治檢驗檢疫局緊密結(jié)合自身實際，在服務措施上動腦筋，在服務效果上下工夫，不斷創(chuàng)新服務形式，為轄區(qū)企業(yè)順利出口“保駕護航”。

在實際工作中，長治局始終堅持“特事特辦、急事急辦、難事幫辦”的原則，讓服務效率再快一點、服務態(tài)度再好一點、監(jiān)管工作再強一點。并以此為原則，建立健全相關配套制度，其中包括：建立檢企聯(lián)系機制，各業(yè)務單位負責制定走訪計劃，局領導帶隊定期走訪企業(yè)，了解掌握出口企業(yè)信息，詳細記錄企業(yè)所提問題以及向企業(yè)反饋的情況等；建立出證時效機制，該局要求檢驗員能當天出證的必須當天出證，因客觀原因不能當天出證的，要保證企業(yè)在第二個工作日內(nèi)拿到相關證書；建立責任追究機制，該局嚴格執(zhí)行“誰檢驗檢疫、誰簽發(fā)證書、誰承擔責任”制度，切實增強一線檢驗檢疫人員的責任感、危機感和使命感。

今年以來，隨著需求量上升，天脊煤化工集團股份有限公司、晉城市鴻生化工有限公司等多家出口企業(yè)銷售情況良好，但同時也遇到了時間緊、訂單大、要求高等問題。該局想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，為企業(yè)提供一系列服務，確保貨物及時出口：由過去“等企業(yè)報檢”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動與企業(yè)聯(lián)系”；變查企業(yè)為幫企業(yè)，檢驗人員在企業(yè)報檢之前就主動深入生產(chǎn)車間，與企業(yè)有關人員溝通聯(lián)系，在第一個木箱封裝好之前即確定了生產(chǎn)、包裝工序及關鍵控制點；變常規(guī)檢驗為過程監(jiān)管，將監(jiān)管工作向兩端延伸，從原材料進廠到關鍵工序監(jiān)控，從企業(yè)內(nèi)部管理自控到各項記錄的抽查。

為保證幫扶措施的針對性和有效性，該局派專人對轄區(qū)內(nèi)進出口企業(yè)經(jīng)營狀況進行了深入調(diào)研，提交了《當前長治市外貿(mào)出口現(xiàn)狀的分析及建議》，針對企業(yè)的不同情況，采取差別化服務措施。首先，對未做過出口業(yè)務的企業(yè)，增強其出口信心，該局通過網(wǎng)站宣傳、深入企業(yè)、上街服務等多種形式鼓勵企業(yè)增強出口信心。其次，對出口量小的企業(yè)，幫助其擴寬出口渠道，該局轄區(qū)內(nèi)出口的機電、農(nóng)產(chǎn)品主要銷往歐洲、東盟等市場，客戶相對固定，銷售國家單一，該局鼓勵這些出口企業(yè)主動參加國際展銷會、廣交會、華交會等活動。第三，對出口量大的企業(yè)，為其提供良好的出口環(huán)境，該局積極推進綠色通道、直通放行的申報工作，幫助企業(yè)用好用足原產(chǎn)地證等優(yōu)惠措施，建立健全質(zhì)量管理體系，提高自檢自控能力，擴大出口規(guī)模，降低出口風險。