“點(diǎn)線面”上當(dāng)先鋒

日前，由團(tuán)遼寧省委倡導(dǎo)和部署下的為期一個(gè)月的“青年文明號(hào)”示范月活動(dòng)圓滿落下帷幕。26個(gè)“青年文明號(hào)”集體及其成員通過(guò)開展“展青春風(fēng)采，促和諧振興”主題實(shí)踐活動(dòng)，服務(wù)奉獻(xiàn)意識(shí)明顯提高，先鋒示范效應(yīng)充分展現(xiàn)，成為弘揚(yáng)、傳播、示范職業(yè)文明的又一道亮麗的風(fēng)景線。

履行職責(zé) 維護(hù)權(quán)益

積極開展“3·15”活動(dòng)

“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際，遼寧檢驗(yàn)檢疫局各“青年文明號(hào)”精心策劃，周密部署，結(jié)合地方實(shí)際，積極開展特色活動(dòng)。沈陽(yáng)檢驗(yàn)檢疫局、錦州檢驗(yàn)檢疫局、東港檢驗(yàn)檢疫局、鐵嶺檢驗(yàn)檢疫局、大連開發(fā)區(qū)檢驗(yàn)檢疫局等單位積極參加所在地政府主辦的宣傳咨詢活動(dòng)，“青年文明號(hào)”成員統(tǒng)一著裝，身披綬帶，通過(guò)宣傳板和咨詢臺(tái)向廣大消費(fèi)者宣傳檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)，介紹檢驗(yàn)檢疫打假維權(quán)職責(zé)，解答群眾提出的關(guān)于食品、農(nóng)產(chǎn)品安全檢測(cè)、出國(guó)人員體檢、進(jìn)口化妝品、小機(jī)電產(chǎn)品、CCC認(rèn)證、裝飾材料認(rèn)證等方面的問(wèn)題數(shù)百人次，發(fā)放《中國(guó)國(guó)門時(shí)報(bào)》專版、各類宣傳資料、傳單等數(shù)千份；大連機(jī)場(chǎng)檢驗(yàn)檢疫局開展“3·15”系列宣傳活動(dòng)，在候機(jī)大廳發(fā)放自制的宣傳材料，向國(guó)內(nèi)外旅客和工作人員宣講相關(guān)知識(shí)；大窯灣檢驗(yàn)檢疫局將“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)與打擊偽造、販賣和使用檢驗(yàn)檢疫假證書專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合，利用檢務(wù)窗口，積極宣傳檢驗(yàn)檢疫在監(jiān)管服務(wù)方面的具體內(nèi)容，征求假證線索，打擊制假販假行為。通過(guò)各具特色的活動(dòng)形式，凸顯了“質(zhì)量在服務(wù)中提升”的主題，達(dá)到了普及消費(fèi)知識(shí)、促進(jìn)企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量、切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益的目的，受到了地方政府、社會(huì)各界和群眾的好評(píng)。

立足崗位 敬業(yè)奉獻(xiàn)

著力提升把關(guān)服務(wù)水平

作為檢驗(yàn)檢疫對(duì)外服務(wù)的窗口，各“青年文明號(hào)”以“示范月活動(dòng)”為契機(jī)，圍繞質(zhì)量提升活動(dòng)，立足本職，服務(wù)大局，在活動(dòng)中注重創(chuàng)新形式、強(qiáng)化主題。各“青年文明號(hào)”積極開展青年職工讀書學(xué)習(xí)和外語(yǔ)強(qiáng)化活動(dòng)，不斷提升綜合素質(zhì)，提高把關(guān)服務(wù)基本技能；積極開展“五個(gè)一”活動(dòng)，即“一張笑臉相迎、一句問(wèn)候暖心、一把椅子請(qǐng)坐、一杯熱茶解渴、一次把事辦成”，從細(xì)微處著眼，從點(diǎn)滴做起，真誠(chéng)服務(wù)、熱情服務(wù)；開展“重溫服務(wù)承諾，履行服務(wù)職責(zé)”活動(dòng)，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)承諾進(jìn)行學(xué)習(xí)和重溫，要求工作人員著裝整潔，掛牌上崗，服務(wù)規(guī)范，語(yǔ)言文明；開展“優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效能”活動(dòng)，力求做到接受報(bào)檢快、實(shí)施檢驗(yàn)檢疫快、出證放行快，積極推行限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，深入推進(jìn)“無(wú)紙化報(bào)檢”、“無(wú)紙化”通關(guān)，進(jìn)一步提高口岸檢驗(yàn)檢疫驗(yàn)放效率，全面提升把關(guān)服務(wù)水平。

與此同時(shí)，各“青年文明號(hào)”還緊密結(jié)合自身實(shí)際，主動(dòng)作為，譜寫了一曲曲奉獻(xiàn)之歌、服務(wù)之歌。大窯灣檢驗(yàn)檢疫局不斷探索手機(jī)短信報(bào)檢業(yè)務(wù)，研發(fā)檢驗(yàn)檢疫計(jì)收費(fèi)查詢系統(tǒng)，方便企業(yè)了解掌握檢驗(yàn)檢疫相關(guān)費(fèi)用的計(jì)算和查詢；錦州檢驗(yàn)檢疫局舉辦檢測(cè)技術(shù)培訓(xùn)班，義務(wù)為外貿(mào)企業(yè)培訓(xùn)技術(shù)人員；大連機(jī)場(chǎng)檢驗(yàn)檢疫局大力推進(jìn)“綠色通道”建設(shè)，急旅客之所急，為旅客提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；檢務(wù)處通過(guò)深入企業(yè)實(shí)施政策宣講，定期舉辦產(chǎn)地證專業(yè)人員培訓(xùn)班等有效措施，進(jìn)一步提高各種優(yōu)惠產(chǎn)地證利用率，增強(qiáng)我國(guó)出口產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；辦公室、人事處、財(cái)務(wù)處、信息中心等機(jī)關(guān)行政部門立足本職，積極投入質(zhì)量體系構(gòu)建工作，加強(qiáng)調(diào)研，規(guī)范流程，科學(xué)管理，提高了行政服務(wù)效能。

投身公益 回報(bào)社會(huì)

展示檢驗(yàn)檢疫良好形象

“3·5”學(xué)雷鋒是本次示范月活動(dòng)的又一個(gè)重要主題。各個(gè)“青年文明號(hào)”充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開展形式多樣的“學(xué)雷鋒”活動(dòng)，把愛心和溫暖播撒到社會(huì)的各個(gè)角落。大連機(jī)場(chǎng)檢驗(yàn)檢疫局主動(dòng)在口岸為旅客提供健康咨詢，向旅客宣傳檢驗(yàn)檢疫有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，并發(fā)放預(yù)防甲型H1N1流感、預(yù)防艾滋病等科普資料；保健中心成立“青年義務(wù)工作小分隊(duì)”，開展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，無(wú)償為孤寡老人做體檢；技術(shù)中心舉辦了寵物義診進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，向社區(qū)居民介紹寵物傳染病的一般免疫程序、狂犬病的防治以及寵物健康等知識(shí)，解答群眾提出的各種問(wèn)題50多個(gè)，診治寵物10只，同時(shí)免費(fèi)發(fā)放了狗糧、寄生蟲防治藥物等物品；辦公室、財(cái)務(wù)處利用休息時(shí)間對(duì)街道公共設(shè)施進(jìn)行清潔，并參加義務(wù)植樹等環(huán)境美化活動(dòng)；大連機(jī)場(chǎng)檢驗(yàn)檢疫局、保健中心等單位開展扶貧幫困活動(dòng)，走進(jìn)困難群眾家中送去現(xiàn)金及米、面、油等物品。通過(guò)弘揚(yáng)雷鋒精神，積極投身社會(huì)公益事業(yè)，使“青年文明號(hào)”的“愛心”得到進(jìn)一步延伸，塑造了檢驗(yàn)檢疫青年的良好形象，取得了廣泛的社會(huì)效益。