黑龍江省市場監(jiān)管局啟動護(hù)航夏季避暑旅游“百日行動”

為進(jìn)一步激發(fā)夏季文旅消費活力，助推旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，黑龍江省市場監(jiān)管局近日印發(fā)《2025年全省市場監(jiān)管系統(tǒng)護(hù)航夏季避暑旅游“百日行動”實施方案》，自7月1日至10月8日，圍繞旅游“食住行游購?qiáng)蕦W(xué)”全要素供給，推出11項具體監(jiān)管措施，營造公平競爭的旅游市場環(huán)境。

在食品安全監(jiān)管方面，聚焦預(yù)包裝食品超過保質(zhì)期、散裝食品無標(biāo)簽標(biāo)識、現(xiàn)場制售食品衛(wèi)生環(huán)境等食品安全問題，加大監(jiān)管力度，對旅游景區(qū)食品經(jīng)營者資質(zhì)、從業(yè)人員、食品采購、銷售貯存過程控制等實施全鏈條監(jiān)管。圍繞游客需求開展“你點我檢”進(jìn)旅游景區(qū)。

特種設(shè)備安全監(jiān)管以夏季旅游相關(guān)的特種設(shè)備為重點，發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，監(jiān)察、檢驗有效聯(lián)動，動態(tài)研判惡劣天氣下潛在風(fēng)險隱患，及時進(jìn)行安全風(fēng)險警示和使用提示。

在產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管方面，加強(qiáng)夏季旅游熱銷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，督促銷售者履行產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任，銷售符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。組織開展沿線公路加油站汽柴油產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。同時，嚴(yán)打“缺斤短兩”等計量作弊違法行為，推進(jìn)誠信計量體系建設(shè)，營造“誠實守信、誠信計量”的旅游市場環(huán)境。

在價格行為監(jiān)管方面，督促相關(guān)經(jīng)營者自覺履行主體責(zé)任，加強(qiáng)價格自律，規(guī)范做好明碼標(biāo)價和價格公示，持續(xù)加大檢查巡查力度，嚴(yán)厲打擊不明碼標(biāo)價、價格欺詐等違法行為。

針對旅游熱點，強(qiáng)化涉旅廣告監(jiān)管，依法查處旅游虛假違法廣告行為。同時，聯(lián)合省文旅廳等部門研究制定文化和旅游領(lǐng)域相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，宣傳推廣國家級、省級文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點單位可復(fù)制、可借鑒的標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)驗。

反不正當(dāng)競爭執(zhí)法將加大監(jiān)管執(zhí)法和查辦案件力度，依法查處旅游經(jīng)營者仿冒混淆、虛假宣傳等不正當(dāng)競爭行為。

為暢通維權(quán)渠道，將推動重點景區(qū)建立“消費維權(quán)服務(wù)站”，開展放心消費承諾活動，開展消費體察活動，及時發(fā)布消費警示提示。

加強(qiáng)涉旅商品網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測與合同格式條款監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)并依法查處違法銷售涉旅商品行為，加強(qiáng)與文旅、公安等部門的協(xié)作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)合同條款，責(zé)令整改并指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范合同條款，對拒不整改或情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以行政處罰。

此外，推廣應(yīng)用市場監(jiān)管“一站式”服務(wù)站，建立市場監(jiān)管“一站式”服務(wù)站，實現(xiàn)特色旅游景區(qū)、重點場所、重大活動舉辦地“一站式”服務(wù)站全覆蓋，最大限度服務(wù)保障商戶經(jīng)營需求和妥善處理消費者訴求。