跟團(tuán)游升級(jí) 要玩得精而美

在剛過去的清明假期，國內(nèi)旅游市場加速復(fù)蘇，假期期間全國國內(nèi)旅游出游超1億人次，已恢復(fù)至疫前同期的94.5%。4月中旬后，便進(jìn)入春季旅游的最佳時(shí)段，緊接著五一節(jié)的五天假期即將到來，預(yù)計(jì)屆時(shí)又將掀起一波國內(nèi)游新熱潮。在國內(nèi)旅游加速有序復(fù)蘇的情況下，許久未出游的人們也開始計(jì)劃旅程，其中有不少人選擇了跟團(tuán)游。據(jù)了解，近期旅行社和旅行預(yù)訂平臺(tái)上的團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品紛紛煥新亮相，產(chǎn)品選擇也比以往更加豐富。對(duì)于許久沒有選擇跟團(tuán)出游的游客來說，現(xiàn)在報(bào)團(tuán)出游會(huì)有哪些新體驗(yàn)，又需要特別注意些什么呢？

市場變化：團(tuán)隊(duì)游快速復(fù)蘇 旅游消費(fèi)預(yù)算提升

清明假期期間，此前被暫時(shí)壓抑的出游需求得到了初步釋放。中國旅游研究院院長戴斌表示，2021年的清明節(jié)假期將是國內(nèi)旅游市場從有序復(fù)蘇走向全面復(fù)蘇的重要節(jié)點(diǎn)，從微觀面來看，與去年同期和上一季度相比，游客的消費(fèi)心理雖然依然謹(jǐn)慎，但也已經(jīng)開始趨于積極，人們?cè)敢獬鲇尾槊看温糜蜗M(fèi)付出越來越高的預(yù)算。

從清明假期的反饋來看，跟團(tuán)游的游客比此前增多。有國內(nèi)景區(qū)方面反饋，清明假期期間除了周邊自駕游客外，景區(qū)接待的團(tuán)隊(duì)游增加比重增大，有些此前九成都是自由行游客的景區(qū)，在清明假期接待的團(tuán)隊(duì)游客已占假期接待游客五分之一以上，而在團(tuán)隊(duì)游增加的助力下，景區(qū)人氣復(fù)蘇進(jìn)一步加速。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，清明假期只是國內(nèi)跟團(tuán)游復(fù)蘇的“序曲”。進(jìn)入4月中旬后，利好因素逐漸增多，比如天氣逐漸變暖，北方大部分地區(qū)也進(jìn)入了真正適合出游的季節(jié)，旅游目的地選擇和供給會(huì)進(jìn)一步增加。同時(shí)，五一假期也將成為國內(nèi)游復(fù)蘇的一個(gè)黃金時(shí)段，五天的假期會(huì)催生出更大的出游需求，再加上前后拼假的可能性比清明三天假期更多，因此游客選擇在五一假期進(jìn)行中長線旅游的機(jī)會(huì)也會(huì)進(jìn)一步增多，出游的需求會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。

有旅行社人士告訴記者，對(duì)于旅行社來說，5～7天以上甚至更長時(shí)間的中長線產(chǎn)品才是跟團(tuán)游的重頭戲，因?yàn)楦L時(shí)間的旅程意味著對(duì)自由行游客的自身旅行能力有更高的要求，所以會(huì)進(jìn)行中長程旅行的游客，也大多會(huì)選擇已經(jīng)安排好的團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品，再加上如今團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品的形式更加豐富，比如私家團(tuán)、“一家一團(tuán)”等產(chǎn)品，都為團(tuán)隊(duì)游吸引了不少新?lián)碥O。

“現(xiàn)在挑選跟團(tuán)游產(chǎn)品，有一種很容易挑花眼的感覺。”計(jì)劃幫父母和親戚們報(bào)4月底云南團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品的陳小姐告訴記者，她最近在旅行社網(wǎng)站上比較產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)選擇多到讓自己無從下手。記者在多家旅行社和旅行預(yù)訂平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，4月份后，團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品無論從目的地還是產(chǎn)品組合、出游形式上確實(shí)有了更多變化，不僅適合目的地更多了，單一目的地深度游也有了許多不同天數(shù)、形式的產(chǎn)品選擇，如關(guān)于“麗江”就會(huì)多達(dá)50多條涉及麗江的跟團(tuán)游產(chǎn)品選擇，出游時(shí)間從4～7天不等，價(jià)格涵蓋2000元～8000元，目的地組合也非常豐富。在這些跟團(tuán)游產(chǎn)品之中，還有很多特色標(biāo)簽，比如“半自助跟團(tuán)游”“一家一團(tuán)”“私家小團(tuán)”等，“精而美”的跟團(tuán)游產(chǎn)品選擇更加豐富了。

慎重選擇：深入整治市場秩序 警惕“不合理低價(jià)游”

據(jù)了解，近期國內(nèi)游市場呈現(xiàn)加速復(fù)蘇的態(tài)勢，一些不規(guī)范經(jīng)營或無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的個(gè)人或平臺(tái)也在這個(gè)時(shí)候加緊搶客。比如在前不久，就有云南導(dǎo)游在旅途中威脅游客“不消費(fèi)就列入征信”的事件被曝光，而相關(guān)部門在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該導(dǎo)游偽造了旅行社的印章，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)非法招徠游客。諸如此類“冒用旅行社之名違法經(jīng)營”的情況，不僅讓游客的行程毫無保障，還可能產(chǎn)生一系列安全問題。

上個(gè)月以來，為了規(guī)范旅游市場的經(jīng)營秩序，文化和旅游部連發(fā)通知，部署開展未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)，此次專項(xiàng)整治行動(dòng)針對(duì)的正是“不合理低價(jià)游”等突出問題，本次專項(xiàng)整治行動(dòng)將重點(diǎn)整治兩類違法違規(guī)經(jīng)營行為，包括“以免費(fèi)旅游、購物（會(huì)員）送旅游、旅游贈(zèng)禮品等名義或者以俱樂部、康養(yǎng)活動(dòng)等形式招徠旅游者，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營行為”，以及“未經(jīng)許可，通過互聯(lián)網(wǎng)開展招徠旅游者等旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營行為”，而這兩類違法違規(guī)經(jīng)營的行為，恰恰是最容易迷惑游客的亂象。

值得注意的是，此次文旅部還要求各地文化和旅游行政部門、文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)重點(diǎn)檢查保險(xiǎn)、保健品等各類市場營銷活動(dòng)中的包價(jià)旅游產(chǎn)品，特別是以中老年為主要目標(biāo)群體的包價(jià)旅游產(chǎn)品。記者了解到，針對(duì)中老年人群體而推出的保健品銷售旅游團(tuán)這幾年備受關(guān)注，一些保健品銷售商家以免費(fèi)旅游的形式，吸引中老年人參團(tuán)，在旅游途中強(qiáng)制售買保健品，旅行團(tuán)變購物團(tuán)，引發(fā)了許多后續(xù)問題。在文旅部加強(qiáng)整治的情況下，游客在近期跟團(tuán)游選擇中，也需要特別關(guān)注這些問題。

開心出游：可優(yōu)選主題更深度的跟團(tuán)游行程

疫情發(fā)生后，游客對(duì)旅游的需求出現(xiàn)了新變化，比較集中的訴求是“安全、有品質(zhì)”，如今游客對(duì)主題性、深度性的旅游產(chǎn)品的需求進(jìn)一步增強(qiáng)，這些變化也倒逼跟團(tuán)游產(chǎn)品的升級(jí)，催生了一系列更有主題性、互動(dòng)性、更有深度的跟團(tuán)游推出市場。

比如近兩個(gè)月來，文博游、紅色旅游成為文旅新亮點(diǎn)，涉及博物館、紅色旅游景點(diǎn)的行程更受關(guān)注，而在節(jié)假日后，中老年群體也將再次成為國內(nèi)跟團(tuán)游的主力，旅行社也圍繞春日大美自然、人文采風(fēng)、小眾秘境等攝影主題，全新上架了一批以“踏青采風(fēng)攝影”為主題的春游產(chǎn)品，由特邀專業(yè)攝影老師帶隊(duì)全程指導(dǎo)拍攝，滿足攝影愛好者的需求。廣之旅副總裁溫前表示，中老年群體是每年春游淡季出行的主力，隨著生活水平不斷提升，他們對(duì)于旅游附加值更加看重，而邊游邊學(xué)邊拍的文化旅游方式體現(xiàn)了中老年人旅游消費(fèi)觀念上的改變。與此同時(shí)，通過“旅游+攝影”的跨界碰撞，激發(fā)旅游市場高質(zhì)量發(fā)展的“新火花”。

同時(shí)，一些特色旅行方式也成為跟團(tuán)游的新亮點(diǎn)。比如房車旅行，從此前的嘗鮮體驗(yàn)發(fā)展到現(xiàn)在，以其特色、私密的特性贏得了越來越多擁躉，房車跟團(tuán)游和自駕房車又不同，可以是幾輛車一起出發(fā)，有專門的導(dǎo)航保障團(tuán)隊(duì)，能玩得更安全放心，其體驗(yàn)人群也會(huì)更廣泛。據(jù)了解，近期國內(nèi)不少房車資源也開始“轉(zhuǎn)場”，接下來將以西北地區(qū)為主要的房車旅游目的地，往呼倫貝爾、西寧、蘭州、銀川、敦煌等，也將迎來房車旅游的高峰期。記者在采訪中了解到，今年房車旅游市場也比以往更早啟動(dòng)，如今已經(jīng)可以看到不少促銷夏季草原房車自駕的產(chǎn)品，從中也可見業(yè)內(nèi)對(duì)夏季旅游市場的信心。（廣州日?qǐng)?bào) 記者 陳薇薇）