“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，靠流量更要靠質(zhì)量

“網(wǎng)紅”產(chǎn)品不能只顧“紅”而忽略品質(zhì)，還要從專(zhuān)注流量轉(zhuǎn)化為提高質(zhì)量，進(jìn)而更好滿(mǎn)足消費(fèi)者的美好生活需要

警惕虛假宣傳、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，攜手將存在安全風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品趕出市場(chǎng)，方能避免劣幣驅(qū)逐良幣，讓品質(zhì)優(yōu)秀的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品脫穎而出，更好滿(mǎn)足市場(chǎng)需求

時(shí)下，“網(wǎng)紅”產(chǎn)品憑借新奇概念、獨(dú)特設(shè)計(jì)，契合年輕消費(fèi)者的個(gè)性化需求，在一些社交平臺(tái)形成傳播熱度，吸引了消費(fèi)者的目光。同時(shí)，“網(wǎng)紅”產(chǎn)品注重對(duì)接消費(fèi)熱點(diǎn)，講究線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，改善了消費(fèi)體驗(yàn)。然而，也有不少“網(wǎng)紅”產(chǎn)品只顧“紅”而忽略品質(zhì)。

據(jù)媒體前不久報(bào)道，被稱(chēng)為“遛娃神器”的兒童輕便童車(chē)，抽樣結(jié)果100%存在安全風(fēng)險(xiǎn)，且存在商家無(wú)法提供質(zhì)量檢測(cè)證明的情況。類(lèi)似熱銷(xiāo)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度一般較高，卻潛存著質(zhì)量安全問(wèn)題。比如，發(fā)光冰塊不過(guò)是內(nèi)置了LED小燈泡，而一旦被誤食便危及身體健康；走紅的美白產(chǎn)品暗地里添加了違規(guī)的化學(xué)成分，使用時(shí)會(huì)釋放出甲醛；發(fā)光氣球受到追捧，但遇到明火或高溫極易發(fā)生爆炸，此前就曾發(fā)生過(guò)氣球炸傷多人的事故……如何保障“網(wǎng)紅”產(chǎn)品質(zhì)量，有效防范相關(guān)安全風(fēng)險(xiǎn)，成為亟待解決的問(wèn)題。

其實(shí)，“網(wǎng)紅”產(chǎn)品并不局限于特定物品，也可以是景區(qū)、餐廳、游樂(lè)項(xiàng)目等。有數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)2萬(wàn)億元。如此規(guī)模，“網(wǎng)紅”產(chǎn)品更要從專(zhuān)注流量轉(zhuǎn)化為提高質(zhì)量，更好滿(mǎn)足消費(fèi)者的美好生活需要。如果總是投機(jī)取巧、追求一時(shí)“爆款”，忽視了產(chǎn)品質(zhì)量安全，最終只會(huì)害人害己。對(duì)“網(wǎng)紅”產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，只有經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)，才能贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

從目前情況看，還缺乏明確的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范“網(wǎng)紅”產(chǎn)品背后的營(yíng)銷(xiāo)手段，但相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)負(fù)有相應(yīng)責(zé)任。例如，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》規(guī)定，為產(chǎn)品提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有責(zé)任和義務(wù)對(duì)其采取監(jiān)管措施。事實(shí)上，由于“網(wǎng)紅”產(chǎn)品可以帶來(lái)巨大網(wǎng)絡(luò)流量，一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)行為時(shí)常睜一只眼閉一只眼，更不必說(shuō)關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量。因此，應(yīng)壓實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的主體責(zé)任，從源頭把好“網(wǎng)紅”產(chǎn)品的審核關(guān)口。

從根本上講，需要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，加大質(zhì)量安全監(jiān)管力度，顯著提高違法成本。建立健全相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者誠(chéng)信追溯機(jī)制，對(duì)嚴(yán)重失信者予以公開(kāi)曝光。在全社會(huì)倡導(dǎo)“質(zhì)量興衰，人人有責(zé)”的理念，普及質(zhì)量安全知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者“用腳投票”，提升群眾的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。警惕虛假宣傳、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，攜手將存在安全風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品趕出市場(chǎng)，方能避免劣幣驅(qū)逐良幣，讓品質(zhì)優(yōu)秀的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品脫穎而出，更好滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

“網(wǎng)紅”產(chǎn)品流行，適應(yīng)了消費(fèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型特點(diǎn)，反映著消費(fèi)新態(tài)勢(shì)。應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)“網(wǎng)紅”產(chǎn)品強(qiáng)身健體，既找準(zhǔn)消費(fèi)熱點(diǎn)、挖掘“賣(mài)點(diǎn)”，也注重內(nèi)在、確保品質(zhì)，在追求“名氣”的同時(shí)筑牢產(chǎn)品質(zhì)量的底線(xiàn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底要靠產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。守護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量安全，激活“網(wǎng)紅”產(chǎn)品的價(jià)值優(yōu)勢(shì)，中國(guó)質(zhì)量、中國(guó)品牌的前景必將更為可期。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2019年01月23日 05 版）