消費(fèi)金融 群雄逐鹿誰靠譜

從商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)和個(gè)人消費(fèi)信用貸款業(yè)務(wù)，到消費(fèi)金融公司和互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)，目前我國消費(fèi)金融領(lǐng)域已形成多層次、多元化的金融服務(wù)體系

消費(fèi)金融市場(chǎng)，產(chǎn)品服務(wù)各有所長(zhǎng)，借款人在選擇機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)分析各自特征，并結(jié)合自身資信狀況、價(jià)格偏好綜合考量

近期，多家消費(fèi)金融公司2017年半年報(bào)見喜，營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)同比均出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。一時(shí)間，消費(fèi)金融再次站上風(fēng)口，引發(fā)市場(chǎng)想象。

實(shí)際上，消費(fèi)金融服務(wù)并不局限于消費(fèi)金融公司。目前，商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)均參與其中，形成了多層次、多元化的金融供給體系。

那么，當(dāng)你有消費(fèi)信貸需求時(shí)，應(yīng)如何在上述機(jī)構(gòu)中做出選擇？需要考慮哪些因素？多位業(yè)內(nèi)人士表示，建議借款人“三看”，一是看機(jī)構(gòu)，判斷自己的信用等級(jí)能否達(dá)到該機(jī)構(gòu)的授信門檻；二是看資金價(jià)格，結(jié)合貸款利率和期限綜合考量；三是看消費(fèi)場(chǎng)景以及增值服務(wù)。

四種類別需看清

想做個(gè)微整形變美，但初入職場(chǎng)收入有限，又不想找父母支援怎么辦？家住北京朝陽區(qū)的蔡琪就選擇了貸款。

“我是單眼皮，感覺沒什么精氣神，想做個(gè)眼部微整形，從某股份制商業(yè)銀行借了1萬元信用貸款，1年期，年利率5.22%，等額本息，一個(gè)月還857元。”她說。

蔡琪的這一需求，正是消費(fèi)金融的定位——房貸、車貸之外的日常消費(fèi)，如教育培訓(xùn)、旅行、裝修、美容、購物等。

對(duì)于部分年長(zhǎng)的群體來說，“貸款消費(fèi)”等同于過度消費(fèi)、超前消費(fèi)，是一件較難接受的事情，但對(duì)于像蔡琪這樣的“90后”來說，貸款消費(fèi)更多是出于流動(dòng)性考量。

“借錢消費(fèi)能夠減少對(duì)我原有資金的大額集中占用，獲得了流動(dòng)性。此外，既有資金可以繼續(xù)投資理財(cái)，如果其收益能夠覆蓋借錢的成本，還相當(dāng)于賺取了差額收益。”蔡琪說。

伴隨著上述觀念的興起與發(fā)展，近年來消費(fèi)金融已成長(zhǎng)為金融業(yè)的一個(gè)重要“風(fēng)口”。招商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，預(yù)計(jì)到2020年消費(fèi)金融規(guī)模將突破8萬億元，每年獲客增長(zhǎng)率超過20%。

目前，消費(fèi)金融領(lǐng)域逐漸呈現(xiàn)出“群雄逐鹿”格局。從參與機(jī)構(gòu)看，具體可分為四個(gè)層次。

第一層是商業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，這也是最早的消費(fèi)金融產(chǎn)品，其突出特點(diǎn)是不能支取現(xiàn)金，資金流向從消費(fèi)者賬戶到商家賬戶“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，資金用途明確，覆蓋人群廣泛。

中國工商銀行數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月末，該行信用卡發(fā)卡量已近1.3億張，較5年前增長(zhǎng)了75%，穩(wěn)居全球第一大發(fā)卡銀行地位，2012年以來客戶使用工行信用卡支付的消費(fèi)金額已累計(jì)達(dá)到11萬億元。

第二層是商業(yè)銀行近兩年快速興起的個(gè)人消費(fèi)信用貸款業(yè)務(wù)，優(yōu)勢(shì)是利率水平相對(duì)較低，額度較高，純信用貸款，無需抵押擔(dān)保，從申請(qǐng)到放款全部線上完成，效率較高。

第三層是消費(fèi)金融公司，持牌經(jīng)營(yíng)的非銀機(jī)構(gòu)。從2009年開始，我國陸續(xù)在北京、天津、上海、成都開展了首批消費(fèi)金融公司試點(diǎn)，2013年又新增了12個(gè)試點(diǎn)城市，2015年試點(diǎn)正式擴(kuò)大至全國。

第四層是互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)，以螞蟻金服“花唄”和京東金融“白條”最為典型，前者脫胎于淘寶電商平臺(tái)，后者則借助京東商城平臺(tái)，都是在購物結(jié)算場(chǎng)景中嵌入分期付款的借貸業(yè)務(wù)。

定位差異要分清

值得注意的是，上述四種類別的機(jī)構(gòu)定位各異，從而形成了多層次、多元化的金融服務(wù)體系。因此，借款人在選擇機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)分析各自特征，并結(jié)合自身資信狀況、價(jià)格偏好綜合考量。

門檻相對(duì)較高，這是商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)信用貸款的普遍特征。出于風(fēng)險(xiǎn)管控目的，多數(shù)銀行采取“白名單”客戶模式，即只有符合該行授信門檻、相關(guān)信用記錄優(yōu)良的客戶才有資格申請(qǐng)貸款。

“但這也存在一個(gè)問題。”某股份制銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前銀行對(duì)客戶的授信依據(jù)仍憑借客戶在該行的過往資金流水、借款記錄等數(shù)據(jù)信息，如果客戶資質(zhì)優(yōu)良但沒有與該行發(fā)生過借貸關(guān)系，這名客戶仍很難被列入白名單。

為此，拓展數(shù)據(jù)維度成為必然。據(jù)悉，工行正在探索引入第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)、社保、稅務(wù)、公積金等行外可證實(shí)收入信息，將現(xiàn)有白名單客戶數(shù)量擴(kuò)大至億級(jí)。截至今年6月末，符合辦理該行個(gè)人消費(fèi)信用貸款條件的用戶量已超過1.11億人，授信總額5.4萬億元，累計(jì)放款624億元。

即便如此，商業(yè)銀行仍存在無法覆蓋的人群，尤其是缺乏銀行借貸記錄的中低收入年輕群體。如何補(bǔ)位？消費(fèi)金融公司應(yīng)運(yùn)而生。

“‘小額、短期、分散’是消費(fèi)金融公司需要堅(jiān)持的原則。”中國銀監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從實(shí)踐看，消費(fèi)金融公司的戶均貸款多在1萬元以下，貸款期限通常在1年以內(nèi)。

招聯(lián)消費(fèi)金融公司總經(jīng)理章楊清表示，目前公司用戶涵蓋了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)覆蓋不到的低學(xué)歷、中低收入年輕人群，其中大專及以下學(xué)歷客戶占比72%，34歲以下客戶占比83%。

“相應(yīng)地，消費(fèi)金融公司放款的價(jià)格也比銀行高，通常為日息萬分之五。”銀監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)人表示，按照監(jiān)管規(guī)則，消費(fèi)金融公司的風(fēng)險(xiǎn)容忍度相對(duì)較高，在開展風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)時(shí)確保能全面覆蓋風(fēng)險(xiǎn)即可，其中包含資金成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、資本回報(bào)要求、市場(chǎng)價(jià)格等因素。

辨別風(fēng)險(xiǎn)不可少

相較于商業(yè)銀行、消費(fèi)金融公司，互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)則勝在“依消費(fèi)場(chǎng)景而生”和增值服務(wù)。

以京東白條為例，它在京東商城的購物結(jié)算場(chǎng)景中嵌入分期付款的借貸業(yè)務(wù)，消費(fèi)者若選擇“打白條”，可以最長(zhǎng)賒賬30天，即免息延后30天付款，或者最長(zhǎng)24期的分期付款。

“場(chǎng)景為王”已在業(yè)內(nèi)成為共識(shí)。為此，商業(yè)銀行、消費(fèi)金融公司也在加快打造“場(chǎng)景細(xì)分產(chǎn)品”。

其中，招商銀行已將支付方式接入滴滴出行平臺(tái)。同時(shí)，該行將“掌上生活A(yù)pp”作為信用卡線上經(jīng)營(yíng)的重要入口，集合餐飲、觀影、商城、機(jī)票、酒店、海外購物等平臺(tái)，把消費(fèi)信貸產(chǎn)品嵌入其中。截至目前，該APP綁定用戶數(shù)已超過4000萬。

消費(fèi)金融公司則借助股東客戶資源拓展場(chǎng)景。例如，招聯(lián)消費(fèi)金融公司將消費(fèi)分期業(yè)務(wù)與母公司招行、中國聯(lián)通的線上線下多個(gè)商圈打通，與中國聯(lián)通聯(lián)合推出“分期購合約機(jī)”，用戶可申請(qǐng)零首付免息分期購買聯(lián)通合約機(jī)。

然而，不斷拓展的“場(chǎng)景”也被一些不法分子盯上，借機(jī)實(shí)施詐騙，借款人對(duì)此需高度警惕。公安機(jī)關(guān)近期接到部分淘寶用戶舉報(bào)，“賣家”以退款為由，誘騙用戶在網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)上借款。

首先，不法分子冒充淘寶“賣家”與消費(fèi)者聯(lián)系，稱此前發(fā)貨質(zhì)量不好需回收，現(xiàn)要向消費(fèi)者退款120元。然后，不法分子將網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的鏈接發(fā)給消費(fèi)者，引誘其填寫一系列身份信息和相應(yīng)的金額，如1000元，提交后消費(fèi)者隨即收到金額到賬的提示，實(shí)際上這并非退款，而是網(wǎng)貸平臺(tái)的借款。最后，不法分子讓消費(fèi)者將多余的880元轉(zhuǎn)賬給自己，隨即消失，留下“被負(fù)債”1000元的消費(fèi)者。

與這一手法類似，一些不法分子還盯上了消費(fèi)金融公司，利用偽基站生成官方客服電話、假扮客服人員，讓借款人將還款打至其個(gè)人賬戶。為此，多家消費(fèi)金融公司均發(fā)布公告，稱接收還款均為公司賬戶，借款人不要輕信不明渠道提供的還款方式。

“由于消費(fèi)金融公司直接面向個(gè)人，尤其是中低收入群體，這部分客戶往往缺乏金融知識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。”中國銀監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)監(jiān)管要求，消費(fèi)金融公司應(yīng)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，在業(yè)務(wù)辦理中遵循公開透明原則，充分履行告知義務(wù)。