調(diào)查：88.6%受訪者網(wǎng)購(gòu)日用品遇到過價(jià)高或質(zhì)次情況

足不出戶，就能吃到新鮮的水果蔬菜，時(shí)不時(shí)還能趕上“打折”，感覺占了很大便宜。當(dāng)下，網(wǎng)購(gòu)成為年輕人購(gòu)買生活用品、食品的主要渠道。但是與傳統(tǒng)早市、超市相比，網(wǎng)上購(gòu)物真的便宜實(shí)惠品質(zhì)好嗎?

近日，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對(duì)2016名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，購(gòu)買日用品、食品時(shí)，84.0%的受訪者喜歡網(wǎng)購(gòu)。與傳統(tǒng)早市、超市相比，59.8%的受訪者覺得網(wǎng)購(gòu)實(shí)惠，33.4%的受訪者覺得差不多。34.4%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)日用品看起來劃算，實(shí)際并不節(jié)省。

受訪者中，一線城市的占34.6%，二線城市的占45.6%，三四線城市的占16.2%，縣城或農(nóng)村的占3.7%。90后占18.5%，80后占52.2%，70后占23.5%，60后占4.6%，50后占0.9%。

84.0%受訪者購(gòu)買日用品、食品時(shí)喜歡網(wǎng)購(gòu)

購(gòu)買日用品、食品時(shí)，84.0%的受訪者喜歡網(wǎng)購(gòu)，其中26.0%的受訪者非常喜歡。

范阿姨今年55歲，為了照顧外孫女，她去年年底從老家來到北京。“女兒女婿工作都很忙，加班加點(diǎn)是常有的事，所以買菜做飯我都包了，經(jīng)常去菜市場(chǎng)趕早市。這是幾十年的生活習(xí)慣，不是說改就能改的”。

北京某高校大三學(xué)生趙珂(化名)，一日三餐都在食堂吃或點(diǎn)外賣，“有時(shí)候減肥，晚餐想吃點(diǎn)黃瓜、西紅柿，就用手機(jī)App選購(gòu)。一小時(shí)送到宿舍樓下，比去菜市場(chǎng)方便多了”。

受訪者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)日用品、食品最吸引人的地方在于：送貨上門，節(jié)省時(shí)間(72.4%)，在線選購(gòu)，方便快捷(64.2%)，物美價(jià)廉，優(yōu)惠力度大(55.5%)。其他還有：質(zhì)量有保障，性價(jià)比高(26.2%)，包裝高檔，賞心悅目(15.7%)，品牌效應(yīng)，值得信賴(14.5%)，格調(diào)高，風(fēng)格獨(dú)特(6.7%)等。

在北京工作的劉暢(化名)說，“現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，可以買菜的App有十幾個(gè)，一大早去菜市場(chǎng)又累又?jǐn)D，也不能保證衛(wèi)生質(zhì)量。App打折力度大，趕上年中、年尾大促，還有減免優(yōu)惠，怎么看都比菜市場(chǎng)便宜”。

劉暢的飲食需要少油少鹽，所以他經(jīng)常在家里自己做飯。“我最常用的幾個(gè)App上，東西是大品牌，質(zhì)量好也干凈衛(wèi)生。雖然沒算過和菜市場(chǎng)相差多少，但覺得即便貴點(diǎn)，也不過十幾塊錢的事兒，關(guān)鍵在于大品牌的東西，買得放心，吃得也放心”。

如何確認(rèn)網(wǎng)購(gòu)日用品、食品的品質(zhì)?51.6%的受訪者靠金字招牌或老品牌，41.5%的受訪者會(huì)看首頁(yè)推薦店鋪或推薦產(chǎn)品，39.8%的受訪者是朋友家人推薦，35.1%的受訪者相信明星推薦或代言，32.0%的受訪者親自體驗(yàn)，24.8%的受訪者會(huì)看價(jià)格是否高于平均水平。

88.6%受訪者網(wǎng)購(gòu)日用品時(shí)遇到過價(jià)高或質(zhì)次的情況

劉暢的媽媽覺得網(wǎng)上的東西看不到、摸不著，容易上當(dāng)，不如去菜市場(chǎng)靠譜。

與傳統(tǒng)早市、超市相比，59.8%的受訪者覺得網(wǎng)購(gòu)實(shí)惠，33.4%的受訪者覺得差不多，6.9%的受訪者覺得網(wǎng)購(gòu)有時(shí)候花費(fèi)更多。

范阿姨認(rèn)為，去菜市場(chǎng)采購(gòu)日常食品最靠譜。“我一般早上5點(diǎn)多起床，趁著大家還睡覺，買點(diǎn)新鮮菜，再打半斤牛奶。我們小區(qū)旁有一個(gè)小菜市場(chǎng)，水果蔬菜、油鹽醬醋、鍋碗瓢盆都能買到，價(jià)格劃算。買回來的西瓜個(gè)大、沙瓤，又甜又便宜”。

范阿姨也曾在女兒的指導(dǎo)下用手機(jī)App購(gòu)物，但是用了幾次就放棄了。“介紹詞寫得挺好，但買回來的東西比圖片里的差遠(yuǎn)了。”范阿姨說，網(wǎng)購(gòu)的西瓜根本不甜，蔥姜蒜也不便宜，雖然有打折，可加上運(yùn)費(fèi)還是比菜市場(chǎng)貴。“這些宣傳語(yǔ)也就是騙騙年輕人，等他們開始自己帶孩子做飯了，就會(huì)知道去菜市場(chǎng)買菜的好處”。

調(diào)查顯示，88.6%的受訪者在網(wǎng)購(gòu)生活日用品時(shí)遇到過東西價(jià)格偏高或質(zhì)量不好的情況，其中19.7%的受訪者經(jīng)常遇到，68.9%的受訪者偶爾遇到。34.4%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)日用品看起來劃算，實(shí)際并不節(jié)省，對(duì)此35.0%的受訪者不認(rèn)同，30.7%的受訪者表示不好說。

“其實(shí)，不管是哪種消費(fèi)方式，只要自己覺得劃算、舒心就好了。”劉暢說，“我媽媽喜歡去菜市場(chǎng)，我偷懶在家等著送貨上門，都挺好的，互不影響。”