《中國移動消費(fèi)分析報(bào)告》發(fā)布 網(wǎng)約車用戶滲透率下降

近日，中國國際電子商務(wù)中心內(nèi)貿(mào)信息中心聯(lián)合中國聯(lián)通、艾普卓客數(shù)據(jù)研究中心共同編制發(fā)布了《中國移動消費(fèi)分析報(bào)告2016-2017》，通過對中國聯(lián)通全網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，揭示了移動消費(fèi)用戶特征變化。

報(bào)告顯示，2016年下半年，移動消費(fèi)中高端消費(fèi)群體明顯擴(kuò)大，而團(tuán)購和網(wǎng)約車的滲透率卻呈下降趨勢。在所有移動消費(fèi)行為中，社交、購物和新聞獲取成為三大亮點(diǎn)，生活服務(wù)O2O也保持了快速增長。

團(tuán)購、網(wǎng)約車滲透率下降

數(shù)據(jù)顯示，2016年下半年，使用團(tuán)購平臺APP的用戶量為1.2億，比上半年下降6.98%；使用網(wǎng)約車平臺APP的用戶量為1.19億，比上半年下降12.5%；服務(wù)O2O市場快速增長，2016全年國內(nèi)生活服務(wù)O2O市場交易額約7291億元，同比增長64%。

由于團(tuán)購平臺流量紅利和價格優(yōu)勢越來越小，團(tuán)購網(wǎng)站業(yè)務(wù)逐漸走向細(xì)分，業(yè)務(wù)形態(tài)從單一的團(tuán)購形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榈降?、到家、外賣三大服務(wù)形態(tài)，綜合團(tuán)購網(wǎng)站熱度逐漸下降。

同時，市場調(diào)整和新事物擠壓成為網(wǎng)約車平臺用戶滲透率下降的主要影響因素。2016年8月滴滴與 Uber 中國正式合并之后，對用戶的優(yōu)惠力度有所減弱，加之共享單車的出現(xiàn)，減少了短途出行的用車需求，網(wǎng)約車用戶流失率較高。

但是，報(bào)告同時指出，隨著生活服務(wù)需求不斷提升，在經(jīng)歷以點(diǎn)評、口碑、信息發(fā)布等方式為主的探索期以及千團(tuán)大戰(zhàn)的培育期后，生活服務(wù)O2O市場進(jìn)入行業(yè)深耕期，到家服務(wù)和手機(jī)外賣O2O服務(wù)市場成為生活服務(wù)O2O的主要增長點(diǎn)。

社交、購物和新聞成為亮點(diǎn)

在移動消費(fèi)行為中社交、購物和資訊需求高漲。微信、淘寶、今日頭條在各年齡段、各學(xué)歷和消費(fèi)層次用戶的使用率排名均位于前5，各類群體微信、淘寶、今日頭條APP的月均打開次數(shù)分別高于160次、130次和120次。

報(bào)告指出，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，利用碎片化時間獲取實(shí)時新聞資訊，成為新的閱讀需求，今日頭條是應(yīng)用最多的新聞獲取類應(yīng)用。大學(xué)學(xué)歷用戶對新聞資訊的偏好程度最高，該群體不僅頻繁使用今日頭條，而且網(wǎng)易新聞的使用率也很高。

在分年齡段、學(xué)歷段和消費(fèi)段進(jìn)行的移動消費(fèi)行為分析中：青年和中年群體移動購物熱情極高；騰訊系社交行為在各學(xué)歷層次群體均較活躍；中低消費(fèi)層次群體更偏愛新聞資訊和交流互動類應(yīng)用；移動行為豐富性隨年齡和學(xué)歷下降、隨消費(fèi)能力增長而提高。