堅(jiān)持“以人民為中心”努力營造便利安全放心的消費(fèi)環(huán)境

為全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和全國“兩會(huì)”部署，4月10日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在北京召開第五屆理事會(huì)三次會(huì)議。十二屆全國人大常委會(huì)副委員長、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長張平同志，以及來自中央國家機(jī)關(guān)、社會(huì)組織、新聞媒體、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、全國消協(xié)組織等理事出席會(huì)議。會(huì)議總結(jié)五屆理事會(huì)二次會(huì)議以來消協(xié)組織工作，謀劃今后一段時(shí)期以及深化“十三五”期間消費(fèi)維權(quán)工作方向。

張平同志在講話中充分肯定中消協(xié)和全國消協(xié)組織一年來的工作成效，全面分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展對消費(fèi)維權(quán)工作提出的新要求。張平同志指出，在當(dāng)前國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)保持平穩(wěn)增長，特別是消費(fèi)升級持續(xù)加快，新消費(fèi)不斷孕育成長，已成為我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長的重要支撐力。與此同時(shí)，消費(fèi)領(lǐng)域存在的市場經(jīng)營不規(guī)范、商品和服務(wù)質(zhì)量不高等問題，以及制假售假、蒙騙欺詐消費(fèi)者，特別是金融領(lǐng)域時(shí)有發(fā)生的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，不僅制約了消費(fèi)潛力的釋放，而且成為影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。這對我們強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、改善消費(fèi)環(huán)境提出了更高要求。面對新形勢、新任務(wù)，全國消協(xié)組織要深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記關(guān)于“以人民為中心”的發(fā)展思想，充分認(rèn)識做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，把各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處，努力營造便利安全放心的消費(fèi)環(huán)境，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。

張平同志指出，今年我們黨將召開具有重大而深遠(yuǎn)意義的第十九次全國代表大會(huì)，這是黨和國家政治生活中的頭等大事。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為十九大召開創(chuàng)造良好氛圍，是消協(xié)組織應(yīng)負(fù)的政治責(zé)任。中消協(xié)和全國消協(xié)組織要以新發(fā)展理念為指引，增強(qiáng)服務(wù)理念，厚植服務(wù)能力，積極履職，發(fā)揮好社會(huì)組織的監(jiān)督作用。要不斷完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)無憂消費(fèi)、發(fā)揮消費(fèi)基礎(chǔ)性作用主動(dòng)作為;要進(jìn)一步強(qiáng)化維權(quán)工作的針對性，努力化解消費(fèi)糾紛，保障消費(fèi)者各項(xiàng)權(quán)益的落實(shí);要堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，切實(shí)加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)和弱勢消費(fèi)群體的保護(hù);要緊密圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠信 消費(fèi)無憂”消費(fèi)維權(quán)年主題，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等新消費(fèi)領(lǐng)域、新消費(fèi)模式的發(fā)展動(dòng)向和特點(diǎn)，注重事前引導(dǎo)和事中監(jiān)督，防患于未然，努力營造便利安全放心的消費(fèi)環(huán)境與和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。同時(shí)，消協(xié)組織要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，深入貫徹以習(xí)近平同志為核心的黨中央全面從嚴(yán)治黨的決策部署，牢固樹立“四個(gè)意識”，打造一支講政治、顧大局、守紀(jì)律、有擔(dān)當(dāng)、懂政策、敢作為的消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍，切實(shí)承擔(dān)起保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重大使命。

國家工商總局局長、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長張茅同志在會(huì)議總結(jié)講話中要求，中消協(xié)和全國消協(xié)組織要深入學(xué)習(xí)本次會(huì)議精神，堅(jiān)持“以人民為中心”，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的權(quán)益，以優(yōu)異成績迎接黨的十九大勝利召開。