揭秘保健品“會銷”：分角色洗腦 聯(lián)手忽悠老人

老人被忽悠高價購買保健品的新聞屢見不鮮。統(tǒng)計顯示，近兩年德陽市級食品藥監(jiān)部門查獲保健食品違法案件5起，沒收違法所得共23973.6元，罰款共149730元。面對保健品騙局，老人為何頻頻中招?近期，德陽食品藥品稽查支隊執(zhí)法人員進行臥底調(diào)查，揭秘保健品“會銷”套路。

會銷5天全是“套路” 經(jīng)濟獨立老人成“唐僧肉”

據(jù)臥底調(diào)查的執(zhí)法人員介紹，“會銷”常常鎖定中老年人，尤其以經(jīng)濟獨立、空巢老人為主。其采用的模式主要有三種，健康知識講座、新醫(yī)療科技及免費體驗產(chǎn)品宣傳、國家關(guān)于健康的相關(guān)政策的宣講與解讀等。

從臥底情況看，“會銷”一般有3到5天的運作流程，分為前期宣傳、舉行講座、出產(chǎn)品、客戶后期維護(“家訪”或給老人“送溫暖”)等階段。前期宣傳會選定片區(qū)，在人流量較集中的地方選擇上下班(買菜高峰)時段，對獨行的老人發(fā)傳單或通過心理攻勢確定和開發(fā)目標客戶。其中重點強調(diào)“響應國家政策、不收取任何費用，參會還可免費領(選)取禮品”。

組織者分角色“洗腦” 老年人被聯(lián)手“忽悠”

進入講座階段，一般會租用小區(qū)或酒店會議室，以1到2小時為限進行“洗腦”。

“只要成為我們的會員，或帶來其他老年朋友，就可入會，享受超低價日常生活物品。”執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，頭一兩天，組織者主要介紹其經(jīng)營的米、面、調(diào)味品等日常生活物品物美價廉，以此與老人拉家常，工作人員采取“一對一”的方式對老人噓寒問暖展開親情攻勢，掌握老人的基本情況，并發(fā)放“禮品”。

之后兩三天，“會銷”進入正題，組織者向老人講解常見疾病及其危害性、致命性等。再由“專家”組織免費或超低折扣為大家“公益體檢”，并逐一分析病癥，隱晦地介紹其推銷的產(chǎn)品能防病、治病，進行“洗腦”。期間，工作人員還會介紹其企業(yè)，增加“會銷”公信力以及產(chǎn)品權(quán)威性。

“會銷”的重磅戲，即組織者邀請到“老顧客”聲淚俱下講述自身遭遇，例如因病造成的痛苦、家里巨大的醫(yī)療花費等，“用了這種特效保健品后，我就康復了，與醫(yī)院的花銷相比微不足道。”“老顧客”的出場讓在場老人感同身受，一經(jīng)煽動，老人們試用產(chǎn)品也會受到“震撼”。

除了普通工作人員以外，“會銷”還有一類人員依據(jù)專家分析“權(quán)威性”地推薦產(chǎn)品和制定劑量，他們被稱為“紅爺”。當老人購買產(chǎn)品時，工作人員會幫腔，向“紅爺”砍價，比如，“阿姨家里不寬裕，可不可以打點折扣”或是“阿姨買了那么多，可不可以再送點”。工作人員幫老人“說好話”的同時，也是向“紅爺”傳達老人的家庭情況、經(jīng)濟能力，以便“紅爺”度身定制訂單，提高訂單的成功率。

第三四天，便是出產(chǎn)品。出產(chǎn)品當天一般不當場收取現(xiàn)金。產(chǎn)品和會場是分離的，有多少人要買，組織者才帶多少產(chǎn)品到現(xiàn)場。這是為逃避部門打擊。

其余時間就是收尾款，稱為“客戶后期維護或“家訪”。工作人員趁老人獨自在家時前去“送溫暖”，指導老人使用和服用產(chǎn)品，達到后期追單的目的。

保健品療效神奇?實為普通食品或假冒偽劣

據(jù)執(zhí)法人員介紹，所謂“神奇療效”的保健食品其實就是普通食品，甚至部分為假冒偽劣，根本不能治病或防癌?？偨Y(jié)起來，保健品騙局主要有5大特點：打著“專家”“教授”旗號為老人免費看病;利用免費健康講座設騙局;活動一般安排在工作日，阻止年輕人參與;打?qū)嶒炁?，增加可信?老人對保健品流露出一點興趣，就會不斷收到外地寄來的產(chǎn)品介紹及無休無止的推銷電話。

執(zhí)法人員提示，無論任何宣傳有治療作用的保健食品都是一種欺騙。若購買保健品消費者要注意索要正規(guī)發(fā)票，標明保健食品名稱、品牌和價格，一旦權(quán)益受損以此可作為投訴依據(jù)，向12331舉報投訴。