旅行社禁收出境游押金

北京市旅游發(fā)展委員會(huì)昨日下發(fā)了《關(guān)于全面禁止旅行社收取出境游押金的通知》，要求自即日起，在全市范圍內(nèi)禁止旅行社收取或變相收取任何形式的出境游押金，違者將在行業(yè)內(nèi)通報(bào)，并記入企業(yè)誠(chéng)信記錄系統(tǒng)，涉嫌經(jīng)濟(jì)違法犯罪的，將移送公安機(jī)關(guān)依法查處。

《通知》要求自下發(fā)之日起，北京市全市范圍內(nèi)禁止旅行社收取或變相收取任何形式的出境游押金。之前收取出境游押金的，應(yīng)當(dāng)自出境游行程結(jié)束后，已約定退還期限的，應(yīng)按原約定及時(shí)退還；未約定退還期限的，應(yīng)立即退還。各旅行社須在《通知》下發(fā)后，開(kāi)展對(duì)出境游押金的全面自查，并在12月1日前將自查報(bào)告表報(bào)送市旅游委行業(yè)管理處。

市旅游委將組織各區(qū)旅游執(zhí)法檢查人員，采取隨機(jī)抽查、專項(xiàng)檢查、投訴舉報(bào)核查、重點(diǎn)督查等形式，加大對(duì)旅行社收取出境游押金、銷售旅游套餐、旅游預(yù)付卡和旅游理財(cái)產(chǎn)品等的監(jiān)督檢查力度。

違反《通知》要求的旅行社，旅游委將在旅游行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，并記入企業(yè)誠(chéng)信記錄系統(tǒng)。對(duì)涉嫌經(jīng)濟(jì)違法犯罪的，移送公安機(jī)關(guān)依法查處。此外，《通知》下發(fā)后，對(duì)于旅行社仍繼續(xù)收取或變相收取出境游押金的，以及不按規(guī)定退還游客出境游押金的，游客可以向市旅游委投訴舉報(bào)，舉報(bào)電話：010-85157316、010-85157157。

全面禁止收取押金后，要如何防范游客滯留等意外情況？對(duì)此，市旅游委行業(yè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，禁止收取任何形式的出境游押金后，旅行社應(yīng)當(dāng)完善對(duì)游客簽證材料以及相關(guān)證明材料的審核評(píng)估，把好審核評(píng)估關(guān)，最大限度地降低因不再收取出境游押金可能引起的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

近年來(lái)，本市頻頻出現(xiàn)旅行社收取游客出境游押金（或稱為出境游保證金）后不能按時(shí)返還、不按規(guī)定委托第三方監(jiān)管，甚至違法挪作他用等情況。今年4月，因未能如約退還旅游押金，游客聚集在北京海濤國(guó)際旅行社股份有限公司旗艦店門(mén)口，集體維權(quán)討還資金。經(jīng)過(guò)一系列“補(bǔ)償”之后，海濤承認(rèn)仍欠數(shù)千名消費(fèi)者2億元及供應(yīng)商數(shù)千萬(wàn)元左右。這場(chǎng)由從客人上門(mén)維權(quán)要“債”引發(fā)的預(yù)付旅游擠兌風(fēng)波，最終導(dǎo)致了海濤旅游摘牌新三板。

“給游客造成重大經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)，擾亂了公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信守法的旅游市場(chǎng)秩序，侵害了游客合法權(quán)益，嚴(yán)重影響了首都社會(huì)安全穩(wěn)定。”市旅游委行業(yè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該《通知》的下發(fā)，意在積極防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障游客合法權(quán)益，構(gòu)建旅行社監(jiān)管新機(jī)制。“本通知下發(fā)后，之前的有關(guān)通知與本通知不符的，以本通知為準(zhǔn)。”