扎實推進公益活動 河北省消保委綜合實施“十個一”

如何“凝聚你我力量”，動員全社會參與，有效對沖疫情影響，營造溫暖和諧、安全放心的消費環(huán)境。記者近日獲悉，立足于在推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)、做好“六穩(wěn)”工作、實現(xiàn)“六保”任務(wù)中發(fā)揮職能作用的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，河北省消保委從今年5月至9月，圍繞中消協(xié)年主題活動部署，結(jié)合全省實際，通過綜合實施“十個一”舉措，確保“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”大型社會公益活動既形式多樣、豐富多彩，又便于操作、富有實效。

據(jù)介紹，河北省此次活動的主要內(nèi)容包括三個方面：一是推動民生消費領(lǐng)域經(jīng)營者積極參與。鼓勵引導(dǎo)他們提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新便利消費方式，強化誠信營銷理念，增強居民消費信心。二是推動廣大消費者進一步更新理念。倡導(dǎo)科學(xué)理性、相互尊重、文明健康、主動消費新方式。三是吁請社會各界廣泛參與。組織引導(dǎo)有關(guān)行業(yè)組織、企業(yè)、社會知名人士、消費維權(quán)志愿者(義工)等緊扣本次活動主題，聚焦本行業(yè)或消費領(lǐng)域影響消費感受和消費信心的薄弱環(huán)節(jié)，采取發(fā)起倡議、作出承諾等多種方式，向社會傳遞溫暖。

河北省消保委結(jié)合當(dāng)前疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展形勢，積極采取縱向聯(lián)動、橫向聯(lián)合、內(nèi)部聯(lián)手、外部聯(lián)系等多種方式，重點推出“十個一”舉措為活動開展搭建平臺，提供抓手：

開展一系列宣傳引導(dǎo)。積極采取“媒體+網(wǎng)絡(luò)”“線上+線下”等多種方式，廣泛宣傳這次公益活動的意義、內(nèi)容、方式等，深入開展消費宣傳引導(dǎo)。

發(fā)起一次聯(lián)合倡議。聯(lián)合行業(yè)組織和重點企業(yè)等開展“誠信經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展”倡議，引導(dǎo)企業(yè)保價格、保質(zhì)量、保安全、保供應(yīng)。向消費者發(fā)起“主動消費、共克時艱”倡議，推動廣大消費者進一步增強主動消費、科學(xué)理性、相互尊重、文明健康的消費理念。

打造一批消費教育示范基地。借助企業(yè)參觀通道、示范項目等，開展形象生動的消費教育進企業(yè)活動;動員消費者、消費維權(quán)志愿者、消保委委員及新聞媒體等進企業(yè)接受鮮活的消費知識;利用企業(yè)市場信息、產(chǎn)品信息，結(jié)合消保委消費教育需求，建立一套完整的聯(lián)系企業(yè)制度，收集制作一系列消費教育資料，努力打造一批消費教育示范基地，確保消費教育常辦常新。

推介一批“線下無理由退貨”承諾單位。面向社會大力宣傳推廣一批實行無理由退貨制度的商場、超市、相關(guān)企業(yè)等，鼓勵和帶動眾多線下實體店響應(yīng)號召做出承諾，提升企業(yè)品牌效應(yīng)，改善居民消費體驗，增強居民消費信心，營造溫暖舒心的消費環(huán)境，促進形成生動活潑的消費新局面。推廣重點企業(yè)暖心舉措、行業(yè)組織行業(yè)規(guī)范、新聞媒體鮮活經(jīng)驗、各消保委(消協(xié))調(diào)解范例等，在全社會通報，弘揚正能量。

開展一批比較試驗。以與人民群眾生活密切相關(guān)的商品為重點，組織開展質(zhì)量、性能、價格等方面的比較試驗，并向社會公布結(jié)果，引導(dǎo)消費者科學(xué)理性選擇商品和服務(wù)。

發(fā)布一批消費提示。結(jié)合六一、端午、中秋等重要時間節(jié)點，及時向社會發(fā)布消費提示，引導(dǎo)消費者主動消費、科學(xué)消費、理性消費、文明消費。

建立一個信息發(fā)布機制。圍繞消費需求的重點、消費訴求的熱點和消費維權(quán)的難點等，定期進行數(shù)據(jù)分析，與有關(guān)職能部門、新聞媒體、電商企業(yè)等聯(lián)合，完善建立信息發(fā)布長效機制，為政府決策提供依據(jù)。

組織一次消費體察。篩選一批產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)水平好、品牌信譽好的食用農(nóng)產(chǎn)品、食品生產(chǎn)、商業(yè)零售等企業(yè)，組織新聞媒體和消費者代表，有針對性地深入企業(yè)進行消費體察，實地了解和親身體驗食用農(nóng)產(chǎn)品種植、食品安全、檢驗檢測、生產(chǎn)銷售等環(huán)節(jié)及要求，提振消費信心。

探索一項地方立法。開展預(yù)付式消費專項立法座談研討，積極向有關(guān)部門建言獻策，探索推進預(yù)付式消費地方立法，緩解預(yù)付式消費糾紛。同時，加強與法院的溝通協(xié)調(diào)，積極探索公益訴訟、支持訴訟和集體訴訟，保護特定消費群體權(quán)益。

推廣一批合同示范文本。指導(dǎo)幫助民生領(lǐng)域經(jīng)營者，在制定合同、通知、聲明、店堂告示等行為時，規(guī)范使用合同格式條款，推廣一批合同示范文本，促進和諧消費。

河北省消保委表示，本次公益活動是各級消保委(消協(xié))服務(wù)統(tǒng)籌推進常態(tài)化疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的重要抓手，河北省消保委要求全省各級消保委(消協(xié))提高政治站位、高度重視宣傳、周密組織實施，有力有序推進，為統(tǒng)籌推進常態(tài)化疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量。