聚焦質(zhì)量提升 引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)
中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)開(kāi)展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)
凝聚推進(jìn)質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)合力
二十五載春華秋實(shí)。“抓好質(zhì)量提升,傳遞質(zhì)量信任,助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展;共筑質(zhì)量誠(chéng)信,引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”。在2024年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際,中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱質(zhì)檢協(xié)會(huì))在第25個(gè)年度組織廣大重質(zhì)量、講誠(chéng)信的優(yōu)秀企業(yè)開(kāi)展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng),旨在充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)社團(tuán)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、充分激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體活力方面的橋梁和紐帶作用,增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)合力。
不蒂微芒,造炬成陽(yáng)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)于麗君介紹稱,質(zhì)檢協(xié)會(huì)作為全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu),自2000年開(kāi)始就持續(xù)在“3.15”活動(dòng)中組織開(kāi)展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng),充分結(jié)合質(zhì)量發(fā)展實(shí)際,不斷創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容,積極發(fā)揮企業(yè)的主體作用和新聞媒體的宣傳監(jiān)督作用,督促引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任,樹(shù)立質(zhì)量標(biāo)桿,弘揚(yáng)質(zhì)量先進(jìn),在宣傳傳遞質(zhì)量信任、推介引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)和質(zhì)量、消費(fèi)、維權(quán)知識(shí)普及與提高消費(fèi)者的主體意識(shí)、依法維權(quán)能力并營(yíng)造重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的良好氛圍等方面一直發(fā)揮著應(yīng)有的積極作用;同時(shí),對(duì)于激發(fā)質(zhì)量提升動(dòng)能,提高全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí),合力推進(jìn)質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治,著力為我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)在新時(shí)代邁上新臺(tái)階作出了質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)不可或缺的努力和積極貢獻(xiàn)。
于麗君表示,質(zhì)量反映一個(gè)國(guó)家的綜合實(shí)力,是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),也是國(guó)家文明程度的體現(xiàn)。黨的二十大報(bào)告指出,高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。把黨的二十大精神轉(zhuǎn)化為做好新時(shí)代消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的強(qiáng)大力量和生動(dòng)實(shí)踐,就是不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要。
于麗君談到,質(zhì)量安全作為質(zhì)量領(lǐng)域的一個(gè)重要維度,是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題,關(guān)系人民群眾切身利益,關(guān)系高質(zhì)量發(fā)展,關(guān)系國(guó)家形象。黨的十八大以來(lái),國(guó)家制定實(shí)施了一系列政策措施,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革,努力促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)由大變強(qiáng)的轉(zhuǎn)變,走出了中國(guó)特色質(zhì)量發(fā)展之路。
《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》部署:推動(dòng)質(zhì)量社會(huì)共治;深入實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng);建立健全強(qiáng)制性與自愿性相結(jié)合的質(zhì)量披露制度,鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)施質(zhì)量承諾和標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi);發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、學(xué)會(huì)及消費(fèi)者組織等的橋梁紐帶作用,開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)制定、品牌建設(shè)、質(zhì)量管理等技術(shù)服務(wù),推進(jìn)行業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信自律;引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立綠色健康安全消費(fèi)理念,主動(dòng)參與質(zhì)量促進(jìn)、社會(huì)監(jiān)督等活動(dòng);發(fā)揮新聞媒體宣傳引導(dǎo)作用,傳播先進(jìn)質(zhì)量理念和最佳實(shí)踐。
萬(wàn)里蹀躞,以夢(mèng)為歸。質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理、企業(yè)工作部主任王劍介紹,質(zhì)檢協(xié)會(huì)在2024年“3.15”活動(dòng)中組織廣大優(yōu)秀企業(yè)作出“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”,就是要形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚氛圍,推進(jìn)企業(yè)建立健全質(zhì)量誠(chéng)信體系,牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)和質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的理念,發(fā)揮質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治的積極作用,督促企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量法制觀念,倡導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任,形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的共治格局,全面提升我國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體水平,滿足人民群眾對(duì)美好生活的更高要求。
王劍特別指出,加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó),要更好發(fā)揮企業(yè)主體作用。讓提高供給質(zhì)量的理念深入到每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)中,使重視質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量成為社會(huì)風(fēng)尚。弘揚(yáng)企業(yè)家精神和工匠精神,督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任,打造集質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、品牌于一體的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
身如芥子,心藏須彌。“人人都是消費(fèi)者,質(zhì)量問(wèn)題關(guān)系每一個(gè)社會(huì)成員,需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者等在內(nèi)的全社會(huì)共同努力。”質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理、會(huì)員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝指出,質(zhì)量是企業(yè)的立身之本,企業(yè)既是提供產(chǎn)品和服務(wù)的主體,也應(yīng)該是質(zhì)量提升的責(zé)任主體。全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,是強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)提供者(企業(yè))的質(zhì)量主體責(zé)任,要充分發(fā)揮企業(yè)作為質(zhì)量提升主體的作用,利用市場(chǎng)機(jī)制倒逼質(zhì)量水平的提升;企業(yè)要建立健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系,切實(shí)履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任等法定義務(wù);督促企業(yè)兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”,也必須要?dú)g迎并尊重消費(fèi)者、媒體及社會(huì)各界的監(jiān)督,消費(fèi)者要提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí),掌握質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)知識(shí);中介組織等社會(huì)力量,要加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督,引導(dǎo)行業(yè)誠(chéng)信自律;新聞媒體要發(fā)揮輿論監(jiān)督作用,宣傳推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量,形成質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治機(jī)制。
韜光逐藪,含章未曜。“質(zhì)量是人類社會(huì)的不懈追求,質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量,也表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應(yīng)該履行的基本社會(huì)責(zé)任,服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。”質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中檢協(xié)聯(lián)合(北京)質(zhì)量檢驗(yàn)研究中心主任張明指出,質(zhì)量誠(chéng)信是社會(huì)信用體系的重要基礎(chǔ),確保質(zhì)量誠(chéng)信既是承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該切實(shí)履行的法律和社會(huì)責(zé)任,也是安全生產(chǎn)和放心消費(fèi)的關(guān)鍵,還是企業(yè)發(fā)展的重要保證,更是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)的必然承諾。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠(chéng)信不僅決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和生存發(fā)展,而且關(guān)系到消費(fèi)者切身利益。著眼“大市場(chǎng)、大質(zhì)量、大監(jiān)管”的市場(chǎng)體系,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全面建成小康社會(huì)的重要內(nèi)容,消費(fèi)品質(zhì)量安全關(guān)系到人民群眾切實(shí)利益,同時(shí)關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
質(zhì)量既是企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的,更是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出來(lái)的。張明強(qiáng)調(diào),提升質(zhì)量根本上要依靠企業(yè),切實(shí)發(fā)揮企業(yè)主體地位的積極性。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織廣大質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)在“3.15”開(kāi)展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題宣傳活動(dòng),宣傳重質(zhì)量、講誠(chéng)信的先進(jìn)標(biāo)桿典型,通過(guò)優(yōu)秀典型企業(yè)的引領(lǐng)作用,對(duì)廣大優(yōu)秀企業(yè)的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”開(kāi)展多種形式的有效宣傳,唱響中國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量誠(chéng)信好聲音,既能夠弘揚(yáng)企業(yè)家精神和工匠精神,推動(dòng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我聲明公開(kāi),督促企業(yè)建立健全設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、售后服務(wù)全過(guò)程的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信體系,積極兌現(xiàn)“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”,也可以向廣大消費(fèi)者提供誠(chéng)信可靠的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量信息及消費(fèi)信息,培育健康理性的質(zhì)量消費(fèi)文化,引導(dǎo)消費(fèi)者有質(zhì)量地科學(xué)理性消費(fèi),努力讓高質(zhì)量發(fā)展更有“溫度”,人民群眾幸福生活更有“質(zhì)感”。
抱樸守拙,行穩(wěn)致遠(yuǎn)。產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量關(guān)系經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和人民高品質(zhì)生活。消費(fèi)是最終需求,是支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性因素。質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王群談到,做好我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,既是關(guān)乎14億多老百姓切身利益的民生工程、民心工程,也是擴(kuò)大消費(fèi)需求和提升消費(fèi)潛力的重要保障,還是實(shí)現(xiàn)人民美好生活向往和社團(tuán)組織服務(wù)人民群眾的重要標(biāo)尺。
王群表示,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)主體數(shù)量持續(xù)增加,超大規(guī)模的市場(chǎng)和超大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)主體與超大規(guī)模的消費(fèi)群體已然形成,國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)緊密關(guān)聯(lián),線上線下深度融合,產(chǎn)業(yè)升級(jí)、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和消費(fèi)升級(jí)持續(xù)加快,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序等方面的新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)層出不窮,消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)和訴求也顯著提升。
王劍對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者說(shuō),安全放心的消費(fèi)環(huán)境,是人民美好生活的基本需要。質(zhì)量工作的目標(biāo)追求,就是不斷滿足人民需要。消費(fèi)品質(zhì)量事關(guān)民生福祉改善,事關(guān)消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng),事關(guān)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)。質(zhì)量已經(jīng)成為新常態(tài)下消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力,也應(yīng)該成為所有企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。
靜默如初,安之如素。“消費(fèi)環(huán)境好不好,消費(fèi)者最有發(fā)言權(quán)。” 質(zhì)檢協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)工作部主任、中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)執(zhí)行主編劉麗表示,人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,實(shí)際上是需要消費(fèi)者權(quán)益的彰顯才能實(shí)現(xiàn)。維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益,就是維護(hù)廣大人民群眾的利益。建立良好的消費(fèi)環(huán)境,既需要有關(guān)部門的科學(xué)有效監(jiān)管,也需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者等在內(nèi)的全社會(huì)共同努力。新的消費(fèi)領(lǐng)域、新的消費(fèi)模式、新的消費(fèi)熱點(diǎn)不斷涌現(xiàn),既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的亮點(diǎn),給廣大消費(fèi)者帶來(lái)福音,也對(duì)改善消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提出新要求新挑戰(zhàn)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)涉及方方面面,強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),既要把握消費(fèi)趨勢(shì),創(chuàng)新維權(quán)模式,完善維權(quán)機(jī)制,也要為百姓營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,提升百姓消費(fèi)信心,增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,并通過(guò)消費(fèi)者的選擇,倒逼供給質(zhì)量提升。
篤定前行,履踐致遠(yuǎn)。一個(gè)重視質(zhì)量的企業(yè)才是有前途有希望的企業(yè),一個(gè)重視消費(fèi)者的企業(yè)也才是有魅力有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)公民。滿足人民群眾對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求,讓質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展的成果惠及廣大消費(fèi)者,也是以人民為中心的題中之義。質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、山東大學(xué)教授溫德成表示,質(zhì)檢協(xié)會(huì)通過(guò)在2024年“3.15”活動(dòng)中對(duì)廣大優(yōu)秀企業(yè)“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”的廣泛宣傳,凝聚社會(huì)力量,推動(dòng)社會(huì)共識(shí),大力引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型發(fā)展之路,助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,著力引領(lǐng)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)、堅(jiān)持質(zhì)量第一、保障產(chǎn)品質(zhì)量安全、完善服務(wù)質(zhì)量水平,推動(dòng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量作出客觀、科學(xué)、規(guī)范的誠(chéng)信承諾,為消費(fèi)者維權(quán)、社會(huì)監(jiān)督提供依據(jù),督促企業(yè)落實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,不斷增強(qiáng)人民群眾對(duì)質(zhì)量的獲得感、幸福感、安全感。
質(zhì)量誠(chéng)信是社會(huì)信用體系的重要基礎(chǔ),確保質(zhì)量誠(chéng)信是承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該履行的企業(yè)公民社會(huì)責(zé)任。強(qiáng)調(diào)質(zhì)量提升對(duì)消費(fèi)的作用,就是要改善消費(fèi)環(huán)境。只有做到質(zhì)量提升,才能激發(fā)人民群眾的消費(fèi)熱情;只有做到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的安全與誠(chéng)信保障,才能打消人民群眾的消費(fèi)顧慮。
春風(fēng)有信,花開(kāi)有期。為助力提升質(zhì)量誠(chéng)信水平,質(zhì)檢協(xié)會(huì)在此次活動(dòng)中提供“3.15”活動(dòng)質(zhì)量誠(chéng)信溯源和防偽驗(yàn)證等專用標(biāo)識(shí)服務(wù)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)防偽溯源物流管理服務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人王強(qiáng)表示,為有效擴(kuò)大企業(yè)對(duì)參加該項(xiàng)活動(dòng)的影響,將結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”和“大數(shù)據(jù)”與“區(qū)塊鏈技術(shù)”集成應(yīng)用等時(shí)代特點(diǎn),助力相關(guān)主管部門對(duì)假冒偽劣違法線索的發(fā)現(xiàn)、收集、甄別、挖掘和打擊,創(chuàng)新激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體活力,協(xié)助企業(yè)完善產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系,做到事前防范,督促企業(yè)對(duì)“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”自我聲明的履責(zé)和落實(shí)并接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督和質(zhì)量誠(chéng)信驗(yàn)證,引導(dǎo)企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)附加值,協(xié)助企業(yè)形成自己獨(dú)有的比較優(yōu)勢(shì),改善用戶體驗(yàn),激發(fā)消費(fèi)潛能,切實(shí)助力健全打擊侵權(quán)假冒長(zhǎng)效機(jī)制,著力營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和良好的營(yíng)商環(huán)境,大力向企業(yè)推廣使用“3.15”活動(dòng)等質(zhì)量誠(chéng)信溯源和防偽驗(yàn)證專用標(biāo)識(shí)。
王群表示,“3.15”活動(dòng)等專用標(biāo)識(shí)不僅可以對(duì)產(chǎn)品防偽知識(shí)等識(shí)假技能進(jìn)行科普,營(yíng)造抵制假冒偽劣的良好社會(huì)氛圍,助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面,同時(shí)能夠有效傳播企業(yè)資訊,暢通線上線下訴求渠道,而且可以協(xié)助企業(yè)提升品牌形象,切實(shí)贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品更多的信任,建立完善質(zhì)量信號(hào)傳遞反饋機(jī)制,打消消費(fèi)者的消費(fèi)顧慮,進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者安心消費(fèi)、放心消費(fèi)的信心,為廣大消費(fèi)者營(yíng)造放心安全的消費(fèi)環(huán)境,提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)占有率,增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)安全企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高消費(fèi)者主體意識(shí)和依法維權(quán)能力。
傳遞信任,服務(wù)發(fā)展。質(zhì)量檢驗(yàn)作為確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ),貫穿于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)從研發(fā)到生產(chǎn)直至消費(fèi)的全過(guò)程,檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告被形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用證”、國(guó)際貿(mào)易的“通行證”。質(zhì)檢協(xié)會(huì)黨支部委員、綜合部主任李昭嫻表示,檢驗(yàn)檢測(cè)本身屬于信任型產(chǎn)品和服務(wù),質(zhì)檢協(xié)會(huì)作為全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織,在生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者(用戶)、企業(yè)、政府、社會(huì)之間傳遞信任也是獨(dú)有的“傳遞信任,服務(wù)發(fā)展”職能特點(diǎn)。
李昭嫻指出,為切實(shí)傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi),協(xié)助企業(yè)通過(guò)“質(zhì)量檢驗(yàn)獨(dú)有的比較優(yōu)勢(shì)”去形成企業(yè)自己獨(dú)有的比較優(yōu)勢(shì)而進(jìn)一步贏得消費(fèi)者更多的信任,拓展市場(chǎng)空間,質(zhì)檢協(xié)會(huì)將向參加2024年“3.15”活動(dòng)的企業(yè)提供“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”的免費(fèi)調(diào)查匯總服務(wù),并向參與2024年“3.15”活動(dòng)的企業(yè)提供“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”免費(fèi)調(diào)查匯總和承諾展示公告證明及“全國(guó)質(zhì)檢穩(wěn)定合格產(chǎn)品”質(zhì)量誠(chéng)信溯源和防偽驗(yàn)證專用標(biāo)識(shí)應(yīng)用的相關(guān)服務(wù)工作,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),樹(shù)立質(zhì)量標(biāo)桿,切實(shí)解決現(xiàn)代大規(guī)模生產(chǎn)中普遍存在的信息不對(duì)稱問(wèn)題,充分發(fā)揮消費(fèi)者的監(jiān)督作用,引導(dǎo)消費(fèi)者選擇高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量產(chǎn)品,全力營(yíng)造質(zhì)量誠(chéng)信社會(huì)共治的社會(huì)氛圍。
尋夢(mèng)而行,向陽(yáng)而生。質(zhì)檢協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)張炯表示,質(zhì)檢協(xié)會(huì)在“3.15”活動(dòng)中組織廣大重質(zhì)量、講誠(chéng)信的優(yōu)秀企業(yè)開(kāi)展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)就是為了努力開(kāi)創(chuàng)質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織在新時(shí)代的新作用,當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的踐行者、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的推動(dòng)者、消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局的參與者,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,凝聚社會(huì)各方面力量,積極引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量誠(chéng)信自律能力,大力督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任,強(qiáng)化引領(lǐng)企業(yè)履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾,切實(shí)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境,讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心,并進(jìn)一步充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)社團(tuán)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、充分激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體活力方面的橋梁和紐帶作用,增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)合力。
為者常成,行者常至。“質(zhì)量是立業(yè)之本、強(qiáng)國(guó)之基,事關(guān)民生福祉。只要我們共同去努力,政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量,質(zhì)量強(qiáng)國(guó)就一定能夠加速建成。” 王群特別談到,質(zhì)檢協(xié)會(huì)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的征程中必將不會(huì)缺席,而且還將更加努力。(中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 佟明彪)
二十五載春華秋實(shí)。“抓好質(zhì)量提升,傳遞質(zhì)量信任,助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展;共筑質(zhì)量誠(chéng)信,引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”。在2024年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際,中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱質(zhì)檢協(xié)會(huì))在第25個(gè)年度組織廣大重質(zhì)量、講誠(chéng)信的優(yōu)秀企業(yè)開(kāi)展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng),旨在充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)社團(tuán)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、充分激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體活力方面的橋梁和紐帶作用,增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)合力。
不蒂微芒,造炬成陽(yáng)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)于麗君介紹稱,質(zhì)檢協(xié)會(huì)作為全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu),自2000年開(kāi)始就持續(xù)在“3.15”活動(dòng)中組織開(kāi)展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng),充分結(jié)合質(zhì)量發(fā)展實(shí)際,不斷創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容,積極發(fā)揮企業(yè)的主體作用和新聞媒體的宣傳監(jiān)督作用,督促引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任,樹(shù)立質(zhì)量標(biāo)桿,弘揚(yáng)質(zhì)量先進(jìn),在宣傳傳遞質(zhì)量信任、推介引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)和質(zhì)量、消費(fèi)、維權(quán)知識(shí)普及與提高消費(fèi)者的主體意識(shí)、依法維權(quán)能力并營(yíng)造重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的良好氛圍等方面一直發(fā)揮著應(yīng)有的積極作用;同時(shí),對(duì)于激發(fā)質(zhì)量提升動(dòng)能,提高全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí),合力推進(jìn)質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治,著力為我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)在新時(shí)代邁上新臺(tái)階作出了質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)不可或缺的努力和積極貢獻(xiàn)。
于麗君表示,質(zhì)量反映一個(gè)國(guó)家的綜合實(shí)力,是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),也是國(guó)家文明程度的體現(xiàn)。黨的二十大報(bào)告指出,高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。把黨的二十大精神轉(zhuǎn)化為做好新時(shí)代消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的強(qiáng)大力量和生動(dòng)實(shí)踐,就是不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要。
于麗君談到,質(zhì)量安全作為質(zhì)量領(lǐng)域的一個(gè)重要維度,是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題,關(guān)系人民群眾切身利益,關(guān)系高質(zhì)量發(fā)展,關(guān)系國(guó)家形象。黨的十八大以來(lái),國(guó)家制定實(shí)施了一系列政策措施,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革,努力促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)由大變強(qiáng)的轉(zhuǎn)變,走出了中國(guó)特色質(zhì)量發(fā)展之路。
《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》部署:推動(dòng)質(zhì)量社會(huì)共治;深入實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng);建立健全強(qiáng)制性與自愿性相結(jié)合的質(zhì)量披露制度,鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)施質(zhì)量承諾和標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi);發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、學(xué)會(huì)及消費(fèi)者組織等的橋梁紐帶作用,開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)制定、品牌建設(shè)、質(zhì)量管理等技術(shù)服務(wù),推進(jìn)行業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信自律;引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立綠色健康安全消費(fèi)理念,主動(dòng)參與質(zhì)量促進(jìn)、社會(huì)監(jiān)督等活動(dòng);發(fā)揮新聞媒體宣傳引導(dǎo)作用,傳播先進(jìn)質(zhì)量理念和最佳實(shí)踐。
萬(wàn)里蹀躞,以夢(mèng)為歸。質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理、企業(yè)工作部主任王劍介紹,質(zhì)檢協(xié)會(huì)在2024年“3.15”活動(dòng)中組織廣大優(yōu)秀企業(yè)作出“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”,就是要形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚氛圍,推進(jìn)企業(yè)建立健全質(zhì)量誠(chéng)信體系,牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)和質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的理念,發(fā)揮質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治的積極作用,督促企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量法制觀念,倡導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任,形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的共治格局,全面提升我國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體水平,滿足人民群眾對(duì)美好生活的更高要求。
王劍特別指出,加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó),要更好發(fā)揮企業(yè)主體作用。讓提高供給質(zhì)量的理念深入到每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)中,使重視質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量成為社會(huì)風(fēng)尚。弘揚(yáng)企業(yè)家精神和工匠精神,督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任,打造集質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、品牌于一體的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
身如芥子,心藏須彌。“人人都是消費(fèi)者,質(zhì)量問(wèn)題關(guān)系每一個(gè)社會(huì)成員,需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者等在內(nèi)的全社會(huì)共同努力。”質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理、會(huì)員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝指出,質(zhì)量是企業(yè)的立身之本,企業(yè)既是提供產(chǎn)品和服務(wù)的主體,也應(yīng)該是質(zhì)量提升的責(zé)任主體。全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,是強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)提供者(企業(yè))的質(zhì)量主體責(zé)任,要充分發(fā)揮企業(yè)作為質(zhì)量提升主體的作用,利用市場(chǎng)機(jī)制倒逼質(zhì)量水平的提升;企業(yè)要建立健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系,切實(shí)履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任等法定義務(wù);督促企業(yè)兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”,也必須要?dú)g迎并尊重消費(fèi)者、媒體及社會(huì)各界的監(jiān)督,消費(fèi)者要提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí),掌握質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)知識(shí);中介組織等社會(huì)力量,要加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督,引導(dǎo)行業(yè)誠(chéng)信自律;新聞媒體要發(fā)揮輿論監(jiān)督作用,宣傳推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量,形成質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治機(jī)制。
韜光逐藪,含章未曜。“質(zhì)量是人類社會(huì)的不懈追求,質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量,也表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應(yīng)該履行的基本社會(huì)責(zé)任,服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。”質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中檢協(xié)聯(lián)合(北京)質(zhì)量檢驗(yàn)研究中心主任張明指出,質(zhì)量誠(chéng)信是社會(huì)信用體系的重要基礎(chǔ),確保質(zhì)量誠(chéng)信既是承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該切實(shí)履行的法律和社會(huì)責(zé)任,也是安全生產(chǎn)和放心消費(fèi)的關(guān)鍵,還是企業(yè)發(fā)展的重要保證,更是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)的必然承諾。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠(chéng)信不僅決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和生存發(fā)展,而且關(guān)系到消費(fèi)者切身利益。著眼“大市場(chǎng)、大質(zhì)量、大監(jiān)管”的市場(chǎng)體系,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全面建成小康社會(huì)的重要內(nèi)容,消費(fèi)品質(zhì)量安全關(guān)系到人民群眾切實(shí)利益,同時(shí)關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
質(zhì)量既是企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的,更是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出來(lái)的。張明強(qiáng)調(diào),提升質(zhì)量根本上要依靠企業(yè),切實(shí)發(fā)揮企業(yè)主體地位的積極性。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織廣大質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)在“3.15”開(kāi)展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題宣傳活動(dòng),宣傳重質(zhì)量、講誠(chéng)信的先進(jìn)標(biāo)桿典型,通過(guò)優(yōu)秀典型企業(yè)的引領(lǐng)作用,對(duì)廣大優(yōu)秀企業(yè)的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”開(kāi)展多種形式的有效宣傳,唱響中國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量誠(chéng)信好聲音,既能夠弘揚(yáng)企業(yè)家精神和工匠精神,推動(dòng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我聲明公開(kāi),督促企業(yè)建立健全設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、售后服務(wù)全過(guò)程的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信體系,積極兌現(xiàn)“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”,也可以向廣大消費(fèi)者提供誠(chéng)信可靠的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量信息及消費(fèi)信息,培育健康理性的質(zhì)量消費(fèi)文化,引導(dǎo)消費(fèi)者有質(zhì)量地科學(xué)理性消費(fèi),努力讓高質(zhì)量發(fā)展更有“溫度”,人民群眾幸福生活更有“質(zhì)感”。
抱樸守拙,行穩(wěn)致遠(yuǎn)。產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量關(guān)系經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和人民高品質(zhì)生活。消費(fèi)是最終需求,是支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性因素。質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王群談到,做好我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,既是關(guān)乎14億多老百姓切身利益的民生工程、民心工程,也是擴(kuò)大消費(fèi)需求和提升消費(fèi)潛力的重要保障,還是實(shí)現(xiàn)人民美好生活向往和社團(tuán)組織服務(wù)人民群眾的重要標(biāo)尺。
王群表示,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)主體數(shù)量持續(xù)增加,超大規(guī)模的市場(chǎng)和超大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)主體與超大規(guī)模的消費(fèi)群體已然形成,國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)緊密關(guān)聯(lián),線上線下深度融合,產(chǎn)業(yè)升級(jí)、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和消費(fèi)升級(jí)持續(xù)加快,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序等方面的新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)層出不窮,消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)和訴求也顯著提升。
王劍對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者說(shuō),安全放心的消費(fèi)環(huán)境,是人民美好生活的基本需要。質(zhì)量工作的目標(biāo)追求,就是不斷滿足人民需要。消費(fèi)品質(zhì)量事關(guān)民生福祉改善,事關(guān)消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng),事關(guān)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)。質(zhì)量已經(jīng)成為新常態(tài)下消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力,也應(yīng)該成為所有企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。
靜默如初,安之如素。“消費(fèi)環(huán)境好不好,消費(fèi)者最有發(fā)言權(quán)。” 質(zhì)檢協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)工作部主任、中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)執(zhí)行主編劉麗表示,人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,實(shí)際上是需要消費(fèi)者權(quán)益的彰顯才能實(shí)現(xiàn)。維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益,就是維護(hù)廣大人民群眾的利益。建立良好的消費(fèi)環(huán)境,既需要有關(guān)部門的科學(xué)有效監(jiān)管,也需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者等在內(nèi)的全社會(huì)共同努力。新的消費(fèi)領(lǐng)域、新的消費(fèi)模式、新的消費(fèi)熱點(diǎn)不斷涌現(xiàn),既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的亮點(diǎn),給廣大消費(fèi)者帶來(lái)福音,也對(duì)改善消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提出新要求新挑戰(zhàn)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)涉及方方面面,強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),既要把握消費(fèi)趨勢(shì),創(chuàng)新維權(quán)模式,完善維權(quán)機(jī)制,也要為百姓營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,提升百姓消費(fèi)信心,增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,并通過(guò)消費(fèi)者的選擇,倒逼供給質(zhì)量提升。
篤定前行,履踐致遠(yuǎn)。一個(gè)重視質(zhì)量的企業(yè)才是有前途有希望的企業(yè),一個(gè)重視消費(fèi)者的企業(yè)也才是有魅力有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)公民。滿足人民群眾對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求,讓質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展的成果惠及廣大消費(fèi)者,也是以人民為中心的題中之義。質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、山東大學(xué)教授溫德成表示,質(zhì)檢協(xié)會(huì)通過(guò)在2024年“3.15”活動(dòng)中對(duì)廣大優(yōu)秀企業(yè)“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”的廣泛宣傳,凝聚社會(huì)力量,推動(dòng)社會(huì)共識(shí),大力引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型發(fā)展之路,助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,著力引領(lǐng)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)、堅(jiān)持質(zhì)量第一、保障產(chǎn)品質(zhì)量安全、完善服務(wù)質(zhì)量水平,推動(dòng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量作出客觀、科學(xué)、規(guī)范的誠(chéng)信承諾,為消費(fèi)者維權(quán)、社會(huì)監(jiān)督提供依據(jù),督促企業(yè)落實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,不斷增強(qiáng)人民群眾對(duì)質(zhì)量的獲得感、幸福感、安全感。
質(zhì)量誠(chéng)信是社會(huì)信用體系的重要基礎(chǔ),確保質(zhì)量誠(chéng)信是承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該履行的企業(yè)公民社會(huì)責(zé)任。強(qiáng)調(diào)質(zhì)量提升對(duì)消費(fèi)的作用,就是要改善消費(fèi)環(huán)境。只有做到質(zhì)量提升,才能激發(fā)人民群眾的消費(fèi)熱情;只有做到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的安全與誠(chéng)信保障,才能打消人民群眾的消費(fèi)顧慮。
春風(fēng)有信,花開(kāi)有期。為助力提升質(zhì)量誠(chéng)信水平,質(zhì)檢協(xié)會(huì)在此次活動(dòng)中提供“3.15”活動(dòng)質(zhì)量誠(chéng)信溯源和防偽驗(yàn)證等專用標(biāo)識(shí)服務(wù)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)防偽溯源物流管理服務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人王強(qiáng)表示,為有效擴(kuò)大企業(yè)對(duì)參加該項(xiàng)活動(dòng)的影響,將結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”和“大數(shù)據(jù)”與“區(qū)塊鏈技術(shù)”集成應(yīng)用等時(shí)代特點(diǎn),助力相關(guān)主管部門對(duì)假冒偽劣違法線索的發(fā)現(xiàn)、收集、甄別、挖掘和打擊,創(chuàng)新激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體活力,協(xié)助企業(yè)完善產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系,做到事前防范,督促企業(yè)對(duì)“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”自我聲明的履責(zé)和落實(shí)并接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督和質(zhì)量誠(chéng)信驗(yàn)證,引導(dǎo)企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)附加值,協(xié)助企業(yè)形成自己獨(dú)有的比較優(yōu)勢(shì),改善用戶體驗(yàn),激發(fā)消費(fèi)潛能,切實(shí)助力健全打擊侵權(quán)假冒長(zhǎng)效機(jī)制,著力營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和良好的營(yíng)商環(huán)境,大力向企業(yè)推廣使用“3.15”活動(dòng)等質(zhì)量誠(chéng)信溯源和防偽驗(yàn)證專用標(biāo)識(shí)。
王群表示,“3.15”活動(dòng)等專用標(biāo)識(shí)不僅可以對(duì)產(chǎn)品防偽知識(shí)等識(shí)假技能進(jìn)行科普,營(yíng)造抵制假冒偽劣的良好社會(huì)氛圍,助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面,同時(shí)能夠有效傳播企業(yè)資訊,暢通線上線下訴求渠道,而且可以協(xié)助企業(yè)提升品牌形象,切實(shí)贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品更多的信任,建立完善質(zhì)量信號(hào)傳遞反饋機(jī)制,打消消費(fèi)者的消費(fèi)顧慮,進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者安心消費(fèi)、放心消費(fèi)的信心,為廣大消費(fèi)者營(yíng)造放心安全的消費(fèi)環(huán)境,提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)占有率,增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)安全企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高消費(fèi)者主體意識(shí)和依法維權(quán)能力。
傳遞信任,服務(wù)發(fā)展。質(zhì)量檢驗(yàn)作為確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ),貫穿于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)從研發(fā)到生產(chǎn)直至消費(fèi)的全過(guò)程,檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告被形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用證”、國(guó)際貿(mào)易的“通行證”。質(zhì)檢協(xié)會(huì)黨支部委員、綜合部主任李昭嫻表示,檢驗(yàn)檢測(cè)本身屬于信任型產(chǎn)品和服務(wù),質(zhì)檢協(xié)會(huì)作為全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織,在生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者(用戶)、企業(yè)、政府、社會(huì)之間傳遞信任也是獨(dú)有的“傳遞信任,服務(wù)發(fā)展”職能特點(diǎn)。
李昭嫻指出,為切實(shí)傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi),協(xié)助企業(yè)通過(guò)“質(zhì)量檢驗(yàn)獨(dú)有的比較優(yōu)勢(shì)”去形成企業(yè)自己獨(dú)有的比較優(yōu)勢(shì)而進(jìn)一步贏得消費(fèi)者更多的信任,拓展市場(chǎng)空間,質(zhì)檢協(xié)會(huì)將向參加2024年“3.15”活動(dòng)的企業(yè)提供“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”的免費(fèi)調(diào)查匯總服務(wù),并向參與2024年“3.15”活動(dòng)的企業(yè)提供“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”免費(fèi)調(diào)查匯總和承諾展示公告證明及“全國(guó)質(zhì)檢穩(wěn)定合格產(chǎn)品”質(zhì)量誠(chéng)信溯源和防偽驗(yàn)證專用標(biāo)識(shí)應(yīng)用的相關(guān)服務(wù)工作,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),樹(shù)立質(zhì)量標(biāo)桿,切實(shí)解決現(xiàn)代大規(guī)模生產(chǎn)中普遍存在的信息不對(duì)稱問(wèn)題,充分發(fā)揮消費(fèi)者的監(jiān)督作用,引導(dǎo)消費(fèi)者選擇高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量產(chǎn)品,全力營(yíng)造質(zhì)量誠(chéng)信社會(huì)共治的社會(huì)氛圍。
尋夢(mèng)而行,向陽(yáng)而生。質(zhì)檢協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)張炯表示,質(zhì)檢協(xié)會(huì)在“3.15”活動(dòng)中組織廣大重質(zhì)量、講誠(chéng)信的優(yōu)秀企業(yè)開(kāi)展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)就是為了努力開(kāi)創(chuàng)質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織在新時(shí)代的新作用,當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的踐行者、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的推動(dòng)者、消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局的參與者,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,凝聚社會(huì)各方面力量,積極引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量誠(chéng)信自律能力,大力督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任,強(qiáng)化引領(lǐng)企業(yè)履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾,切實(shí)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境,讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心,并進(jìn)一步充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)社團(tuán)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、充分激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體活力方面的橋梁和紐帶作用,增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)合力。
為者常成,行者常至。“質(zhì)量是立業(yè)之本、強(qiáng)國(guó)之基,事關(guān)民生福祉。只要我們共同去努力,政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量,質(zhì)量強(qiáng)國(guó)就一定能夠加速建成。” 王群特別談到,質(zhì)檢協(xié)會(huì)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的征程中必將不會(huì)缺席,而且還將更加努力。(中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 佟明彪)
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