中消協(xié)2020年春節(jié)消費提示：做聰明消費者過歡樂祥和年

又是一年春節(jié)到，又到消費高峰時。伴隨著2020年春節(jié)的臨近，中國消費者協(xié)會溫馨提示：做聰明消費者，過歡樂祥和年。

一、講安全，保護人身財產(chǎn)安全和個人隱私

歡樂祥和的春節(jié)假期，安全是前提，在此提醒廣大消費者，春節(jié)期間，無論旅游出行、購物還是餐飲消費，應(yīng)注意保護好人身財產(chǎn)安全，特別提示大家參與冰雪項目，必須選擇正規(guī)商家和安全的活動場所,關(guān)注防護安全裝置情況，選擇適合自身條件的賽道，做好防護保暖準備，適當(dāng)購買保險，保留好憑證。購買煙花爆竹應(yīng)本著安全、環(huán)保為先，適量購買，安全儲運，燃放鞭炮要注意遠離禁放區(qū)域，遵守禁放限放規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)交易不要隨意提供個人信息，不要見碼就掃，注意保護個人隱私，不輕信“飛來橫福”和“中獎信息”。通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂車票、門票等，要注意識別網(wǎng)站真?zhèn)?，拒絕黃牛購票，嚴防消費詐騙。警惕第三方平臺的默認搭售。自駕或租車旅游應(yīng)約定并檢查好車型車況，安排好路線，做好冰雪情況的應(yīng)對，確保人身財物安全。境外租車要事先掌握當(dāng)?shù)氐鸟{駛規(guī)定和駕駛習(xí)慣，了解所租車輛的車況、保險等情況，應(yīng)當(dāng)在出行之前做好準備。

二、買年貨，選擇正規(guī)商超，確保商品品質(zhì)

消費者購買年貨，應(yīng)到正規(guī)商場超市選購，注意生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，線上購物要到正規(guī)電商平臺，合理行使“七日無理由退換貨”的權(quán)利，購買商品做到貨比三家，價比三家，不輕信商家的宣傳噱頭和低價誘惑，促銷商品詳細了解促銷原因和促銷規(guī)則，防止商家不予退換。按需選購商品，注重商品品質(zhì)，不崇尚華美外包裝。做到理性消費，綠色消費，減少奢侈消費。防止商家非正常砍單行為，保留好訂單、聊天記錄或截屏等相關(guān)證據(jù)。

三、訂年飯，選好場地，明確細節(jié)，文明就餐

消費者預(yù)訂年夜飯或在外就餐，應(yīng)選擇衛(wèi)生健康部門評定的衛(wèi)生安全等級B級以上餐飲企業(yè)。最好對餐飲場所實地考察，簽訂書面合同，明確消費細節(jié)，對菜品名稱和實際內(nèi)容要做到心中有數(shù)。對于餐飲企業(yè)特殊約定的消費內(nèi)容要事先了解清楚并確認。在合同中應(yīng)注明預(yù)付款項是“定金”還是“訂金”，保留購物憑證，確保維權(quán)有據(jù)。用餐時，做到節(jié)儉祥和并舉。牢記酒后不開車，開車不沾酒。

四、去旅游，選準線路，嚴防低價陷阱

春節(jié)出游的消費者，有條件的可以考慮錯峰旅游的方式。如果參團旅游，要選擇正規(guī)旅行社，選準出游線路，簽署旅游合同，嚴防低價誘惑，對旅游景點、食宿場所以及進店購物等事項要在合同中明確，不輕信商家的各類宣傳噱頭，避免上當(dāng)受騙。自行旅游要事先做好準備功課，預(yù)訂好酒店、餐飲、交通工具，選擇民宿、自助的方式要事先與房主做好入住的具體內(nèi)容和細節(jié)的約定。游玩時密切關(guān)注景點客流和天氣情況，保護好人身和財產(chǎn)安全。如果消費者選擇通過平臺購買旅游產(chǎn)品，一定要確認好平臺應(yīng)盡的義務(wù)，保留好訂單、聊天記錄或截屏，防止因平臺推卸責(zé)任的“甩鍋”而蒙受損失。

五、選家政，首選正規(guī)企業(yè)，簽署勞務(wù)協(xié)議

春節(jié)前夕，是家政服務(wù)“旺季”，消費者選擇家政服務(wù)時，一要選擇正規(guī)家政服務(wù)企業(yè)，并簽署正規(guī)勞務(wù)服務(wù)協(xié)議書，對履行期限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用和節(jié)日期間的特定時間段的費用等事項要明確約定。二要注意查看上門服務(wù)家政人員健康證等證件。三要督促家政公司和家政人員對照服務(wù)約定，特別是節(jié)前節(jié)后的服務(wù)時間提供家政服務(wù)，避免引發(fā)不必要的服務(wù)糾紛。

六、看信譽，預(yù)付式消費要留神

近年來，預(yù)付式消費糾紛不斷，商家跑路等問題層出。在此，提醒廣大消費者，春節(jié)期間，正是各類商家促銷爆棚的時候，消費者選擇美容美發(fā)、健身、洗車、社會學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)等方面的預(yù)付式消費方式時，應(yīng)全面考察企業(yè)信譽和經(jīng)營狀況，重點關(guān)注其他消費者的點評，對卷款跑路問題頻出的行業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高警惕。理性消費、按需充值，切勿盲從，勿輕信超低折扣宣傳，以免遭遇無良商家卷款跑路。

七、愛老人，老年消費防忽悠

國家市場監(jiān)管總局2019年發(fā)布的《保健食品標(biāo)注警示用語指南》中明確規(guī)定，自2020年1月起，保健食品警示用語在商品最小包裝物主要展示版面的占比不應(yīng)小于其所在面積的20%。過年時子女給老年人購買保健品時要注意識別，謹記“保健品不能代替藥物治療”，防范保健品夸大和虛假宣傳。子女也要提醒老年人，一些經(jīng)營者往往借年節(jié)以“感恩答謝”“回饋老客戶”等名義，組織老年人免費參觀旅游并贈送雞蛋洗滌用品等小恩小惠，誘導(dǎo)老年人購買假冒偽劣保健品。還有的以微信朋友圈點贊等形式來做宣傳，說“買產(chǎn)品”或者是“集贊”可以參加所謂的低價國內(nèi)游、境外游等，誘騙老年人上當(dāng)。

2020年春節(jié)即將來臨，中國消費者協(xié)會在此預(yù)祝廣大消費者舒心消費、祥和過年。