中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合多地消協(xié)組織針對(duì)29款智能門鎖開展比較試驗(yàn)

不久前網(wǎng)絡(luò)上流傳的“小黑盒秒開智能門鎖”的視頻，讓智能鎖具成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)、佛山市消費(fèi)者委員會(huì)、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)（含龍崗區(qū)消委會(huì)、福田區(qū)消委會(huì)），對(duì)主流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、線下實(shí)體店銷售的部分智能門鎖商品開展了比較試驗(yàn)。

本次比較試驗(yàn)選取了29款智能門鎖，樣品鎖的價(jià)格從每套1099元到5899元不等。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，選取樣品在安全性能、牢固性能、耐用性能等方面基本表現(xiàn)良好，僅1款無生產(chǎn)廠家信息標(biāo)注的樣品小黑盒攻擊后被打開。而就智能門鎖開鎖的方式而言，指紋和密碼開鎖比識(shí)別卡開鎖更加可靠。此外，29款樣品的授權(quán)功能、存儲(chǔ)和查詢功能、非法操作報(bào)警功能等項(xiàng)目不存在問題。

據(jù)了解，本次比較試驗(yàn)的29款智能門鎖樣品，均為消費(fèi)者關(guān)注度和品牌知名度較高、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷量位于前列的產(chǎn)品，消協(xié)（消委會(huì)）的工作人員模擬普通消費(fèi)者購買。其中網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買22款（固特、德施曼、綠米、TCL、智家人、果加、Panasonic（松下）、萬事威、海爾、創(chuàng)維、頂固、VOC、豪力士、金點(diǎn)原子、科密、派瑞、櫻花鎖業(yè)、HSPR（裕津）、玥瑪、小益、箭牌、亞摩斯），實(shí)體店購買7款樣品（鹿客、凱迪仕（K7）、亞太天能、SAMSUNG（SHP-DR708）、凱迪仕（K8）、SAMSUNG（SHP-P718 LBG/CN）、西默）。

根據(jù)本次比較試驗(yàn)結(jié)果，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)、佛山市消費(fèi)者委員會(huì)、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)（龍崗區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)、福田區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)）呼吁相關(guān)部門盡快出臺(tái)智能門鎖的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，用于指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)，督促企業(yè)提質(zhì)升級(jí)，規(guī)范市場(chǎng)秩序。同時(shí)也希望相關(guān)企業(yè)對(duì)照本次比較試驗(yàn)結(jié)果，盡快完成問題整改，切實(shí)保障消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全。

深圳市消費(fèi)者委員會(huì)也就此次比較試驗(yàn)向市民發(fā)出消費(fèi)提示，在購買智能門鎖時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

一、盡量通過正規(guī)渠道購買正規(guī)品牌智能門鎖，在電商平臺(tái)購買時(shí)，官方旗艦店更值得信賴。

二、盡量選擇品牌智能門鎖產(chǎn)品。檢查產(chǎn)品包裝是否清晰明確地標(biāo)出電子防盜鎖產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)廠址、安全級(jí)別、明示執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等信息，同時(shí)注意產(chǎn)品是否具有合格證、說明書、開孔模板及保修卡等文件材料。拆開檢查產(chǎn)品外觀查看外觀是否整潔、無裂口、無銹蝕等。

三、挑選智能門鎖時(shí)選擇適合自己的產(chǎn)品，不要刻意追求更多的開鎖方式。一般來說開鎖方式越多，潛在風(fēng)險(xiǎn)越大。

四、建議消費(fèi)者選用具備應(yīng)急開鎖功能的智能門鎖，至少將一把應(yīng)急開鎖鑰匙保留在除家以外的安全地點(diǎn)，同時(shí)通過鑰匙形狀來判斷應(yīng)急鎖鎖芯種類，單排彈子的鎖芯安全系數(shù)較低，不建議消費(fèi)者選用。

五、選購時(shí)盡可能向銷售方核實(shí)產(chǎn)品面板主材類型，對(duì)產(chǎn)品用料、做工等進(jìn)行簡(jiǎn)單判斷。價(jià)格不能作為選購的唯一依據(jù)，但價(jià)格明顯低于市場(chǎng)平均水平的產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，不建議消費(fèi)者選購。

六、目前市面上指紋識(shí)別模塊主要有光學(xué)指紋模塊和電容指紋識(shí)別模塊（半導(dǎo)體指紋識(shí)別模塊）。消費(fèi)者在選用指紋識(shí)別模塊時(shí)應(yīng)考慮自己使用實(shí)際情況和需求進(jìn)行選擇。

七、建議消費(fèi)者從正規(guī)渠道購買智能門鎖并索要發(fā)票，方便日后維權(quán)。