中消協(xié):"大數據殺熟"侵犯消費者權益 背離公平原則

據中國之聲《新聞和報紙摘要》報道，中國消費者協(xié)會結合春節(jié)節(jié)日特點，作出一系列消費提示，今天來關注“大數據殺熟”。

一些消費者反映，在線購買電影票、預訂酒店時遭遇平臺、電商殺熟。

于先生：這幾年我都是只用這一款APP買電影票，成為這個APP的最高級會員也有幾年了。而我媽只用這個買過一兩次，我媽是30.9元，而我是34.9元，我這個老會員還貴了4塊錢。

劉女士：我和同事一起出差，各自訂票，我發(fā)現我經常用的比她不經常用網上訂的還高，高了大概20、30元。

中國傳媒大學大數據挖掘與社會計算實驗室主任沈浩表示，傳統(tǒng)市場中，往往最忠誠的消費者都是被動的消費者，作為企業(yè)的內部模式，監(jiān)管確實面臨一定的難題。

沈浩：大數據既可以發(fā)現你可能是應該賣最高或者賣最低，這是數據可以展現的，但是應該賣高還是賣低則是商家的一種價值觀，不法的或者說不道德的行為。

中消協(xié)認為，這種“殺熟”的銷售方式不僅侵犯了消費者的知情權、公平交易權和隱私權等正當權益，也嚴重背離了市場經濟的公平原則。

中消協(xié)法律與理論研究部主任陳劍：我們反對利用數據采集消費者信息，而后時時損害消費者權益的這種做法，應當予以禁止。特別是對于這樣的不公平的一種采取價格歧視、價格欺詐的方法，應該有關政府部門出臺相應的措施予以嚴厲的禁止。