消保委為老人鞋立規(guī)矩 長三角消保委聯(lián)盟發(fā)布全國首個《老人鞋》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

“只有3個雞蛋重”“走在冰上也踏實(shí)”……近年來，越來越多的老年人參與到健步行、休閑游等戶外活動中，對舒適合腳的鞋子的需求日益增加，但目前國家以及行業(yè)內(nèi)暫未推出老人鞋相關(guān)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致市場上流通的商品良莠不齊，部分企業(yè)“吹牛成習(xí)慣”。

對此，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合江蘇、浙江、安徽省消保委針對老人鞋開展了比較試驗(詳見10月17日4版報道)。近日，長三角消保委聯(lián)盟披露評測結(jié)果，并首次發(fā)布全國首個《老人鞋》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉，作為長三角消保委聯(lián)盟成立后的首個聯(lián)合開展的比較試驗項目，團(tuán)標(biāo)的落地填補(bǔ)了老人鞋行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的空白，助推長三角經(jīng)濟(jì)一體化高質(zhì)量發(fā)展。

老人鞋不能成“坑老鞋”

近年來，許多號稱“輕便、柔軟、防滑、耐穿”等特點(diǎn)的老人鞋風(fēng)靡全國，各種品牌層出不窮，并通過各式廣告吸引老年群體的眼球。如何選擇適合的鞋子，成為老年人關(guān)注的話題。

為此，長三角消保委聯(lián)盟開展了有關(guān)老人鞋的調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，近一半被訪老年消費(fèi)者表示購買過老人鞋，其中不少消費(fèi)者買過兩雙以上，另外超過1/3的受訪者打算購買老人鞋。近七成消費(fèi)者認(rèn)為老人鞋比普通鞋更輕便合腳。這是老年消費(fèi)者的誤區(qū)，也成為商家的賣點(diǎn)。另外，有一成消費(fèi)者認(rèn)為老人鞋的實(shí)際使用感受與廣告宣傳有差距。

為幫助老年消費(fèi)者挑選到性能優(yōu)良的老人鞋，長三角消保委聯(lián)盟對市場上銷售的老人鞋開展了比較試驗。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，80款樣品中，有14款過度開膠或裂紋，28款樣品太硬或太軟。

浙江省消保委副主任兼秘書長崔礪金表示，本次比較試驗結(jié)果“一喜四憂”：“喜”的是老人鞋的防滑性能表現(xiàn)優(yōu)于一般的休閑鞋，“憂”的是部分樣品回彈較差、耐磨性能不佳、色牢度級別低，且樣品重量與質(zhì)量未見明顯關(guān)聯(lián)，企業(yè)宣傳輕便性無意義。

崔礪金指出，要讓老人鞋成為標(biāo)準(zhǔn)鞋，而不應(yīng)成為“坑老鞋”或“炒作鞋”;對于電視上熱鬧搶購的場面甚至過氣的明星、電視主持人推薦等，相關(guān)媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)客觀報道;要盡快對老人鞋的防滑性能和舒適性能“立規(guī)矩”。

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)為行業(yè)立新規(guī)

長三角消保委聯(lián)盟輪值秘書長、上海市消保委副主任兼秘書長陶愛蓮表示，老人鞋比較試驗是長三角消保委聯(lián)盟成立后聯(lián)合開展的第一個比較試驗。通過模擬老年人的消費(fèi)習(xí)慣，對商品進(jìn)行比對、測試，為老年人選擇合適的商品提供相關(guān)資訊和信息，給老年人帶來更多的幸福感、獲得感和安全感。比較試驗過程中發(fā)現(xiàn)，由于市場暫無老人鞋標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)生產(chǎn)通常參考旅游鞋、休閑鞋或鞋子通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致老人鞋市場產(chǎn)品良莠不齊。

目前，老人鞋生產(chǎn)企業(yè)使用的標(biāo)準(zhǔn)為GB/T15107-2013《旅游鞋》、QB/T2955-2017《休閑鞋》等，但其中并沒有功能性技術(shù)要求。

針對當(dāng)前存在的老人鞋產(chǎn)品宣傳夸大、標(biāo)準(zhǔn)缺失、規(guī)則不全等問題，長三角消保委聯(lián)盟根據(jù)合作協(xié)議，委托上海市皮革技術(shù)協(xié)會制定《老人鞋》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

今年3月，由上海市皮革技術(shù)協(xié)會牽頭，12家生產(chǎn)企業(yè)和檢測機(jī)構(gòu)成立了標(biāo)準(zhǔn)起草工作組，4月份即形成了標(biāo)準(zhǔn)的征求意見稿，并在全國范圍內(nèi)征集意見。今年6月底，工作組共征集了15家單位提出的63條修改意見，最終于今年10月9日對外發(fā)布《老人鞋》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

上海鑒正皮革質(zhì)量檢測技術(shù)中心辦公室主任唐玉鋒介紹說，此次發(fā)布的《老人鞋》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)對通用技術(shù)和功能性均有所要求。在通用技術(shù)要求上，除對一般使用性能提出要求外，針對老年人的特點(diǎn)，團(tuán)標(biāo)增加了老人鞋不允許有可觸及的鋒利邊緣和銳利尖端的要求;在功能性要求上，團(tuán)標(biāo)明確了老人鞋的防滑性能、舒適性能、減震性能、保暖性能、抗菌性能等指標(biāo)。

目前，河南、河北、江蘇、上海、安徽、浙江、福建、廣東、四川等9個省市50多家企業(yè)承諾將執(zhí)行該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，其中長三角承諾執(zhí)行企業(yè)達(dá)42家。發(fā)布會上，兩家老人鞋生產(chǎn)企業(yè)表示，隨著團(tuán)標(biāo)推出，中國老人鞋行業(yè)將有標(biāo)可循，科學(xué)、公正地解決了老人鞋行業(yè)一直存在的無法考核產(chǎn)品功能性的問題，讓老人鞋原材料有了明確的考核方向，老人鞋產(chǎn)品品質(zhì)將得到更有力的保障。“我們希望發(fā)現(xiàn)行業(yè)問題，更希望用這個團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)來引領(lǐng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。我們呼吁企業(yè)應(yīng)用這個標(biāo)準(zhǔn)，同時也提醒消費(fèi)者未來在選擇老人鞋的時候看看包裝上是否使用了該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。”陶愛蓮表示，長三角消保委聯(lián)盟希望通過此次制定團(tuán)標(biāo)，促進(jìn)老人鞋行業(yè)良性競爭和行業(yè)技術(shù)革新，為消費(fèi)者提供更多品質(zhì)更好的產(chǎn)品。

聚焦行業(yè)規(guī)則和制度

今年6月，長三角消保委聯(lián)盟發(fā)布長三角主要景點(diǎn)兒童免票規(guī)則調(diào)查結(jié)果，并發(fā)出兒童免票規(guī)則做到身高年齡“雙軌制”的倡議，得到了企業(yè)的支持和消費(fèi)者的認(rèn)可。截至目前，響應(yīng)倡議的企業(yè)由開始的242家增加到600多家。

在關(guān)注兒童之后，長三角消保委聯(lián)盟將關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至老年人群體。長三角作為我國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的區(qū)域，老年人群體數(shù)量龐大。據(jù)統(tǒng)計，截至2017年年底，長三角地區(qū)60歲以上老年人口數(shù)量接近4457萬，占總?cè)丝诒戎貫?1.77%，遠(yuǎn)高于全國平均水平。預(yù)計到2035年，老年人口將增至7500萬，占常住人口的33%。

陶愛蓮表示，當(dāng)前，老年消費(fèi)者已經(jīng)成為長三角地區(qū)的重要消費(fèi)主力。與此同時，老年人的消費(fèi)知識相對匱乏，信息來源渠道相對單一，合法權(quán)益更容易受到侵害。因此，老年消費(fèi)者權(quán)益成為長三角消保委聯(lián)盟共同關(guān)注的話題。

記者了解到，長三角消保委聯(lián)盟自今年4月份成立后，針對消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)，聚焦消費(fèi)重點(diǎn)，開展了一系列的調(diào)查或倡議，并嘗試從規(guī)則和制度設(shè)計層面維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。從兒童免票政策的調(diào)查，到老人鞋比較試驗的發(fā)布并推動團(tuán)標(biāo)的落地，都是從規(guī)則和制度設(shè)計層面維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有益嘗試。

隨著長三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，追求生活高品質(zhì)將成為常態(tài)。陶愛蓮表示，消費(fèi)維權(quán)工作從傳統(tǒng)消費(fèi)端發(fā)力已無法適應(yīng)當(dāng)前新的消費(fèi)模式和消費(fèi)業(yè)態(tài)的快速發(fā)展。當(dāng)前，消費(fèi)維權(quán)工作的著力點(diǎn)將由聚焦后端向前端轉(zhuǎn)移。未來，長三角消保委聯(lián)盟將順應(yīng)消費(fèi)趨勢，緊扣長三角消費(fèi)熱點(diǎn)和新消費(fèi)領(lǐng)域，聚焦行業(yè)和消費(fèi)者關(guān)切，推動行業(yè)建規(guī)立制，助力長三角經(jīng)濟(jì)一體化高質(zhì)量發(fā)展。（來源：中國消費(fèi)者報·中國消費(fèi)網(wǎng)）