12365檢驗檢疫舉報投訴咨詢在線訪談

[主持人] 本期有幸邀請到廈門出入境檢驗檢疫局風險管理處范征副處長，在線受理12365檢驗檢疫舉報投訴咨詢。您好!歡迎您的到來!

[嘉賓] 主持人好!各位網(wǎng)友，大家好!非常高興參加12365在線訪談活動，歡迎廣大網(wǎng)友積極參與。(2015-08-25 09:30:11)

[主持人] 請您簡要介紹一下12365的主要功能。

[嘉賓] "12365"語音熱線是全國質(zhì)檢系統(tǒng)統(tǒng)一的電話服務專線,受理群眾及社會各界有關質(zhì)檢方面的業(yè)務投訴、舉報和咨詢。具體到檢驗檢疫方面，社會各界可以通過這條熱線投訴舉報各種違反檢驗檢疫法律法規(guī)的行為，對進出口檢驗檢疫業(yè)務的疑問或問題也可以拔打“12365”熱線咨詢，同時也歡迎社會各界通過“12365”熱線反映檢驗檢疫部門執(zhí)法把關和服務工作存在的問題，對我們的工作進行監(jiān)督。我們將以“事事有回音、件件有著落”為目標，把“12365”熱線建設成為傾聽民聲、暢通民意、排解民憂的重要通路，為廣大企業(yè)和人民群眾提供更加便捷和高效的服務。(2015-08-25 09:36:48)

[主持人] 請您簡要介紹一下12365今年的工作情況。

[嘉賓] 今年1月-8月24日，我局12365共接聽來電(函)573件。其中，舉報類9件，涉及食品類6件、其它3件;投訴類3件，涉及食品類1件、產(chǎn)品質(zhì)量問題1件、其它1件;業(yè)務咨詢類507件，涉及認證監(jiān)管咨詢15件、食品安全監(jiān)管咨詢114件、產(chǎn)品檢測咨詢45件、執(zhí)法打假咨詢5件、通關業(yè)務38件、衛(wèi)生檢疫103件、動植物檢疫75件、檢驗監(jiān)管61件、檢務51件;情況反映類1件;其它職能部門53件。上述各類事項均已妥善處置。(2015-08-25 09:42:53)

[小陳] 乙肝病毒攜帶者，可以辦理健康證嗎?

[嘉賓] 2010年，人力資源和社會保障部、教育部、衛(wèi)生部聯(lián)合下發(fā)了《關于進一步規(guī)范入學和就業(yè)體檢項目 維護乙肝表面抗原攜帶者入學和就業(yè)權利的通知》，對規(guī)范乙肝項目檢測做出了明確規(guī)定，進一步維護乙肝表面抗原攜帶者入學、就業(yè)權利，保護乙肝表面抗原攜帶者隱私權。除衛(wèi)生部核準并予以公布的特殊職業(yè)外，健康體檢非因受檢者要求不得檢測乙肝項目，用人單位不得以勞動者攜帶乙肝表面抗原為由予以拒絕招(聘)用或辭退、解聘。因此除特殊職業(yè)外，一般情況下，乙肝表面抗原攜帶者，肝功能正常，可以獲得健康證。(2015-08-25 09:49:30)

[東風勁吹] 進口一批貨物，如何確認是否需要辦理免3C?

[嘉賓] 是否需要辦理免3C，主要看進口的貨物是否列入中國強制性產(chǎn)品認證目錄，你可登陸廈門檢驗檢疫局網(wǎng)站-網(wǎng)上辦事-在線辦事一站式服務-認證監(jiān)管-3C認證欄目下載《國家認監(jiān)委關于印發(fā)強制性產(chǎn)品認證目錄描述與界定表的公告》(2012年第30號)。(2015-08-25 09:59:37)

[小雯] 在網(wǎng)上看到各國條形碼區(qū)分，我們中國的條形碼開頭的都是690~695，如果買到一罐奶粉，條形碼的開頭是693，是否表明是中國生產(chǎn)的呢?但是奶粉的罐子上注明原產(chǎn)國新加坡，這是怎么回事嗎?

[嘉賓] 您好，檢驗檢疫部門主要按照《食品安全法》、食品安全國家標準以及國家質(zhì)檢總局的有關規(guī)定對進口預包裝食品的標簽實施檢驗，包括標簽的產(chǎn)品名稱、配料表、凈含量和規(guī)格、進口商的名稱和聯(lián)系方式、原產(chǎn)國、日期等項目，但不包括條形碼，因此，從檢驗檢疫部門的職能角度來看，建議您可以查看標簽上的“原產(chǎn)國”一項是否標明“新加坡”，另外可以要求經(jīng)銷商提供該批產(chǎn)品入境時經(jīng)口岸檢驗檢疫部門檢驗合格后出具的證書，驗證您購買的產(chǎn)品的批號是否與該證書內(nèi)容相一致。(2015-08-25 10:13:29)

[波波安] 請問跨境電商?保稅區(qū)模式何時能運行?對于已經(jīng)走這種方式到達廈門的貨品，是否可以簡化手續(xù)辦理通關??我們貨物被扣，又不給分單，公司面臨重大損失。 創(chuàng)業(yè)不容易，請范處長能支持我們這些回國回廈門創(chuàng)業(yè)的人!感謝!感謝! 我公司是廈門北極熊哆哆貿(mào)易有限公司，聽說廈門成立自貿(mào)區(qū)，特地從北歐回國創(chuàng)辦公司。我們貨品于8月12日UPS到達廈門，現(xiàn)在被扣在駐郵局辦事處。里面主要是德國的嬰兒紙尿褲7箱和一些營養(yǎng)食品共1箱。能否分單??讓嬰兒紙尿褲辦理通關手續(xù)，營養(yǎng)食品送檢?(我們的各類證件是齊全的)

[嘉賓] 您的問題比較復雜，已轉交廈門檢驗檢疫局郵件快件辦事處處理，郵件快件辦事處將有專人通過電話解答您的問題。(2015-08-25 09:22:46)

[念夕夏] 現(xiàn)在市場上進口食品很多，五花八門，作為消費者，我想問一下，進口產(chǎn)品包裝上有沒有明顯的標識?

[嘉賓] 進口預包裝食品應當有中文標簽、中文說明書。進口預包裝食品的中文標簽、中文說明書應當符合中國法律法規(guī)的規(guī)定和食品安全國家標準的要求。進口的預包裝食品標簽必須符合我國《預包裝食品標簽通則》?GB7718、《預包裝特殊膳食用食品標簽通則》?GB13432、《預包裝飲料酒標簽通則》?GB10344等相關國家標準要求。 進口預包裝食品標簽強制性標注內(nèi)容包括：食品名稱、配料清單和配料的定量標示、凈含量及瀝干物(固形物)含量、原產(chǎn)國或地區(qū)、國內(nèi)經(jīng)銷者的名稱和地址、日期標示和貯藏指南及其它強制標注內(nèi)容。進口特殊膳食用食品和進口保健食品還必須標注能量和營養(yǎng)素，進口保健食品應同時標注批準文號和保健食品標志，并加注相應內(nèi)容。(2015-08-25 10:24:20)

[運通陳成] 你好，普通消費者需要查詢CCC強制性產(chǎn)品證書信息/有機認證產(chǎn)品信息/有機碼查詢/食品農(nóng)產(chǎn)品證書信息，應該如何查詢?

[嘉賓] 目前認監(jiān)委已開放這些認證證書信息的公眾查詢平臺，相關證書信息可登陸認監(jiān)委網(wǎng)站的查詢專區(qū)：http://www.cnca.gov.cn/cnca/cxzq/ 進行查詢核對。(2015-08-25 10:28:29)

[莫負好時光] 請問，在自貿(mào)區(qū)內(nèi)如何辦理進境動植物檢疫審批?

[嘉賓] 為促進自貿(mào)區(qū)發(fā)展，質(zhì)檢總局和有關直屬檢驗檢疫局認真落實國務院轉變政府職能，簡政放權的要求，簡化程序，強化事中事后監(jiān)督，試行了更為有效的辦事程序和監(jiān)督機制。 一是實施檢疫審批負面清單制度。按照風險可控原則制定檢疫審批負面清單，負面清單制度規(guī)范了質(zhì)檢總局與直屬局的權責，清單內(nèi)的事項由直屬局初審，質(zhì)檢總局審批，清單外且屬國家已實行檢疫準入的產(chǎn)品由質(zhì)檢總局授權直屬局審批。 二是強化事中、事后監(jiān)督。檢疫審批采取網(wǎng)上辦理，對企業(yè)的資格審核、合同審核和有關存儲場所的審核由審批前置條件改為事中事后的核查，不再要求企業(yè)事前提交有關營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、對外貿(mào)易合同以及與存儲場所簽訂的協(xié)議，發(fā)現(xiàn)企業(yè)不誠信的依法處置。 三、縮短審批時限，延長許可證有效期，進一步提升了辦事效能和通關效率。直屬檢驗檢疫局對相關產(chǎn)品的審批時限由20個工作日縮減為7個工作日(需技術審核的審批項目除外)，許可證有效期由6個月延長為12個月，部分產(chǎn)品還可實施一次審批、分批核銷，有效提高了相關產(chǎn)品的通關效率。(2015-08-25 10:34:44)

[袁經(jīng)理] 請問，境外母公司或子公司向福建自貿(mào)區(qū)廈門片區(qū)內(nèi)子公司或母公司輸入的工業(yè)原材料及工業(yè)品半成品，企業(yè)辦理檢驗檢疫通關手續(xù)應注意那些事項?

[嘉賓] 應注意以下三個方面： 1.自用入境工業(yè)品進口報檢時，收貨人或其代理人應提交《自用入境工業(yè)品收貨人聲明》; 2. 入境工業(yè)品收貨人應建立自用入境工業(yè)品自驗收制度，定期(每年一次)提交自用入境工業(yè)品自驗收材料; 3. 自用入境工業(yè)品收貨人在自驗收時發(fā)現(xiàn)自用入境工業(yè)品不符合要求或在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量等問題的，應立即停止使用并將具體情況書面報告原貨物檢驗檢疫機構。(2015-08-25 10:38:08)

[孤山夜雨] 請問，我申請了東盟證書如果發(fā)現(xiàn)信息填報錯了怎么辦?

[嘉賓] 根據(jù)信息填報情況，如果符合更改要求的，可以申請更改。不過，東盟證書更改需“手工”更改。也就是說，如果Form E原產(chǎn)地證書需要更改，需要由原簽證機構的簽證人員將證書上錯誤項目以橫線劃去，在旁邊空白處手寫正確的內(nèi)容。所以，請盡量避免出現(xiàn)證書內(nèi)容更改及多次更改的現(xiàn)象。(2015-08-25 10:41:33)

[紙飛機] 廈門國際旅行保健中心健康體檢怎樣辦理?地址?多長時間?需要帶什么?

[嘉賓] 廈門國際旅行保健中心健康體檢的辦理是工作日的早上8-11點空腹來檢查。具體地址：廈門市金鼎路31號, 咨詢電話：0592-5675918。需要攜帶四張兩寸免冠證件彩色近照，身份證或者護照原件。正常結果的可在第二個工作日下午取證。(2015-08-25 10:44:53)

[小白] 因工作需要世界各地到處跑的人員，在健康上應該注意點什么?

[嘉賓] 一、 提高自我防病意識，加強預防接種，提高身體抵抗疾病的能力。二、 注意飲食飲水和個人衛(wèi)生，出行時可攜帶應急用藥。三、 為了更好得了解自己的身體狀況，建議每年做一次健康檢查。(2015-08-25 10:51:37)

[盛世中華] 你好，前往贊比亞務工的人員需要接種嗎?如何預約?

[嘉賓] 前往贊比亞工作一年以上需要先體檢，再給予接種疫苗，體檢加接種費用大概是六百左右。如果短期前往贊比亞，需提供短期證明，其中黃熱疫苗需要預約，最好提前半個月預約，接種費用大約是70元。咨詢預約電話：0592-5675918。(2015-08-25 10:56:04)

[天空藍] 科研單位想從國外引進我國禁止進境的真菌菌種作科學研究用，可以嗎?如果可以，審批手續(xù)怎么辦?

[嘉賓] 可以。因科學研究等需要引進國家禁止進境的植物病原體(包括菌種、毒種)、害蟲及其他有害生物的，需辦理特許審批手續(xù)。特許審批暫不實施網(wǎng)上審批。辦理特許審批時，應填寫《中華人民共和國進境動植物檢疫許可申請表》，并提供書面申請報告，詳細說明進口禁止進境物的用途、使用方式及管理措施，另外還應提供科研立項報告及相關部門的批準立項證明文件，及使用地檢驗檢疫局對進境后保存、使用場所出具的考核報告。經(jīng)所在地直屬檢驗檢疫局初審后上報國家質(zhì)檢總局批準。(2015-08-25 10:59:40)

[嘉賓] 感謝大家踴躍參與本期訪談，希望大家一如既往地關注廈門局12365工作，歡迎社會各界通過12365熱線電話，積極檢舉、反映涉及檢驗檢疫方面的違規(guī)違法行為，并對我們的工作進行監(jiān)督，我們將做到“事事有回音，件件有著落”。謝謝大家，再見。

[主持人] 各位網(wǎng)友，由于時間關系，本次在線訪談到此結束，下期訪談再見。(2015-08-25 11:00:58)