“質(zhì)量•機(jī)制•文化”系列在線訪談——質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企

【主持人】：各位網(wǎng)友大家好！歡迎您收看“質(zhì)量、機(jī)制、文化”在線訪談。今天我們邀請(qǐng)到的是國(guó)家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司的劉洪生副司長(zhǎng)。劉司長(zhǎng)，您好！歡迎您！ [ 07-15 09:29 ]

【劉洪生】：主持人好！各位網(wǎng)友，上午好！提升質(zhì)量，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全是消費(fèi)者關(guān)心、企業(yè)重視、政府著力解決的重點(diǎn)問題。作為質(zhì)量監(jiān)督工作者，非常高興能有機(jī)會(huì)與各位網(wǎng)友就“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)的相關(guān)工作在線交流。 [ 07-15 09:31 ] 

【主持人】：首先請(qǐng)您給我們介紹一下最近產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司在做哪方面的工作呢？

【劉洪生】：2010年為了進(jìn)一步鞏固“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)成果，探索大質(zhì)量工作機(jī)制和大質(zhì)檢文化建設(shè)，國(guó)家質(zhì)檢總局決定在全系統(tǒng)開展“質(zhì)量提升”活動(dòng)。根據(jù)“質(zhì)量提升”活動(dòng)有關(guān)重大活動(dòng)的安排，總局監(jiān)督司和檢驗(yàn)司組織開展了“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)。各?。▍^(qū)、市）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和直屬檢驗(yàn)檢疫局，按照改革創(chuàng)新服務(wù)舉措，把服務(wù)企業(yè)與服務(wù)民生緊密結(jié)合起來的要求，突出重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品，為萬家企業(yè)開展質(zhì)量提升服務(wù)，組織百名專家解讀百種產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)，從而督促和指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，提高產(chǎn)品質(zhì)量安全保障能力，引導(dǎo)百姓科學(xué)安全消費(fèi)。主要工作內(nèi)容包括：開展免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)、幫助企業(yè)分析問題、解讀質(zhì)量安全知識(shí)。目前各項(xiàng)工作正在有序積極進(jìn)展中。

下面，我來回答網(wǎng)友關(guān)心的問題。 [ 07-15 09:39 ]  

【主持人】：司長(zhǎng)，您好！我是一家企業(yè)職員，得到我們本地質(zhì)監(jiān)局的幫扶，我想請(qǐng)問您，質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企活動(dòng)會(huì)開展多久，對(duì)企業(yè)的幫扶活動(dòng)開展多久?  

【劉洪生】：根據(jù)總局的工作部署，我們要求各省、自治區(qū)、直轄市的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和出入境檢驗(yàn)檢疫局在2010年4月28日到11月20日開展“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)，為萬家企業(yè)開展質(zhì)量提升服務(wù)，完成開展免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)、幫企業(yè)分析問題、組織百名專家解讀百種產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)等三項(xiàng)主要任務(wù)。4月28日，“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)全國(guó)同時(shí)啟動(dòng)。質(zhì)檢總局領(lǐng)導(dǎo)和江蘇、吉林政府領(lǐng)導(dǎo)出席了在南京、長(zhǎng)春、重慶舉行的“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，并宣布活動(dòng)全面開展。目前各省、自治區(qū)、直轄市的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和出入境檢驗(yàn)檢疫局正積極開展各項(xiàng)工作。

“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”的一個(gè)主要目的是提升質(zhì)檢系統(tǒng)服務(wù)發(fā)展的水平，提升質(zhì)量監(jiān)管工作的有效性，寓監(jiān)管于服務(wù)之中，在幫扶企業(yè)的過程中保障產(chǎn)品質(zhì)量安全。幫扶企業(yè)是質(zhì)檢部門做好質(zhì)量工作的重要手段，同時(shí)也是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作和主要任務(wù)。 [ 07-15 09:40 ]  

【主持人】：司長(zhǎng)，您好！我對(duì)專家解讀產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)很感興趣，哪里可以看到相關(guān)的內(nèi)容?  

【劉洪生】：專家解讀產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)是“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)重要工作內(nèi)容。經(jīng)過前期國(guó)家質(zhì)檢總局、各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和直屬檢驗(yàn)檢疫局的準(zhǔn)備，我們組織百名專家對(duì)百種產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量安全知識(shí)解讀。知識(shí)解讀的內(nèi)容已陸續(xù)刊登在中國(guó)質(zhì)量報(bào)和國(guó)家質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站的“質(zhì)量提升”專欄中，目前已刊登包括食品、家電、防水卷材、日用品等產(chǎn)品幾十篇質(zhì)量安全知識(shí)解讀內(nèi)容。各位網(wǎng)友還可以在國(guó)家質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站的“質(zhì)量提升”專欄中對(duì)知識(shí)解讀的內(nèi)容進(jìn)行在線評(píng)價(jià)，幫助我們?cè)u(píng)估效果，改進(jìn)工作。 [ 07-15 09:42 ]  

【主持人】：活動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)開展兩個(gè)多月了，司長(zhǎng)能介紹一下目前質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門開展活動(dòng)的情況嗎？

【劉洪生】：總局部署“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)后，各省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局高度重視，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，4月28日“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)全國(guó)統(tǒng)一啟動(dòng)后，各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局積極全面開展了相關(guān)工作。截止目前，各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門共服務(wù)企業(yè)62736家，組織免費(fèi)培訓(xùn)2870次，召開質(zhì)量分析會(huì)1238次，質(zhì)量分析會(huì)討論議題749個(gè)，組織895位專家解讀產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)，解讀產(chǎn)品累計(jì)824種，市級(jí)以上媒體報(bào)道2133次。

一是各地積極開展免費(fèi)培訓(xùn)。各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局根據(jù)本地產(chǎn)品和企業(yè)的特點(diǎn)，為提高企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)、質(zhì)量管理水平和標(biāo)準(zhǔn)掌握水平，按照總局部署的具體要求，采取培訓(xùn)會(huì)、宣貫會(huì)、主動(dòng)上門服務(wù)等多種方式對(duì)企業(yè)就法律、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理知識(shí)等方面進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。如吉林省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局針對(duì)企業(yè)法律意識(shí)淡，質(zhì)量主體意識(shí)不強(qiáng)等情況，組織工作人員上門為企業(yè)免費(fèi)提供技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)咨詢活動(dòng)，提高了企業(yè)規(guī)范管理和依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局開展“精益計(jì)量助推管理節(jié)能”免費(fèi)巡回講座，對(duì)800多家耗能企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)。云南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共組織法律法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等免費(fèi)培訓(xùn)39次，參加人員1000多人次，參加企業(yè)340家。

二是各地認(rèn)真幫助企業(yè)分析問題。各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局按照總局要求，把服務(wù)企業(yè)與服務(wù)民生緊密結(jié)合起來，突出本區(qū)域的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品，結(jié)合監(jiān)督抽查反映出來的具有區(qū)域性、行業(yè)性的產(chǎn)品質(zhì)量問題或者安全隱患，召開質(zhì)量分析會(huì)，幫助企業(yè)及時(shí)開展有針對(duì)性地分析研究，提出整改意見，指導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量管理，完善質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量保障體系，提高企業(yè)原料進(jìn)廠、產(chǎn)品出廠質(zhì)量把關(guān)及生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制水平。如貴州省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局自活動(dòng)開展以來，共組織相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)召開27次質(zhì)量分析會(huì)，幫扶企業(yè)補(bǔ)充完善質(zhì)量控制體系項(xiàng)目181個(gè)，企業(yè)新增檢驗(yàn)項(xiàng)目110個(gè)，1117家企業(yè)接受質(zhì)監(jiān)部門的檢驗(yàn)服務(wù)。四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局堅(jiān)持“主動(dòng)、深入、務(wù)實(shí)、求效”原則，先后120次組織人員下企業(yè)幫助查找質(zhì)量問題和安全隱患，幫扶企業(yè)提升質(zhì)量管理和技術(shù)檢測(cè)水平。天津市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局2個(gè)月來，共幫助企業(yè)新修制定標(biāo)準(zhǔn)199項(xiàng)，推動(dòng)20家企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，幫扶企業(yè)補(bǔ)充完善質(zhì)量控制體系項(xiàng)目205項(xiàng)。

三是解讀質(zhì)量安全知識(shí)，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)。根據(jù)總局的工作安排，各省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局針對(duì)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)產(chǎn)品和消費(fèi)者在部分產(chǎn)品質(zhì)量上的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，結(jié)合本地區(qū)產(chǎn)品的特點(diǎn)，組織專家對(duì)食品、日用消費(fèi)品、工業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、建材、汽車等產(chǎn)品的質(zhì)量特性、質(zhì)量安全指標(biāo)、易產(chǎn)生的缺陷及其質(zhì)量鑒別、選購(gòu)和安全使用等方面的常識(shí)進(jìn)行解讀。各省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在門戶網(wǎng)站開通了“專家解讀產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)”和“專家知識(shí)解讀滿意度調(diào)查表”欄目，同時(shí)還在本區(qū)域內(nèi)有影響的媒體刊登產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)解讀。如河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局與河北電視臺(tái)協(xié)調(diào)溝通，分兩期播放專家解讀產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)。河南省焦作市局邀請(qǐng)三位專家對(duì)蘇打水、室內(nèi)空氣甲醛危害與監(jiān)測(cè)、電子血壓計(jì)使用及檢測(cè)進(jìn)行了解讀，解讀內(nèi)容分別在焦作日?qǐng)?bào)和焦作電視臺(tái)刊載、播出，收到了良好效果。 [ 07-15 09:48 ]  

【主持人】：領(lǐng)導(dǎo)您好。我們是一家做進(jìn)出口的企業(yè)，在“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)中有哪些對(duì)我們的幫扶呢？

【劉洪生】：幫扶進(jìn)出口企業(yè)是國(guó)家質(zhì)檢總局和各直屬檢驗(yàn)檢疫局一項(xiàng)重要工作。“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)開展后，總局對(duì)各直屬檢驗(yàn)檢疫局下發(fā)了《關(guān)于檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)開展“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)的意見》，要求各直屬局要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，在已經(jīng)開展的各類服務(wù)企業(yè)的工作基礎(chǔ)上，因地制宜，突出特色；以解讀進(jìn)口國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)法規(guī)為重點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要對(duì)出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行解讀宣講。 [ 07-15 09:50 ]  

【主持人】：司長(zhǎng)，你好！我是一名上海的網(wǎng)友，世博會(huì)已經(jīng)在上海成功舉辦，“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)為上海世博開展了什么工作嗎？  

【劉洪生】：上海世博會(huì)是全國(guó)人民的一件盛事。質(zhì)檢系統(tǒng)圍繞產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和為世博會(huì)保駕護(hù)航，在“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)中作了大量工作。

為了確保上海世博會(huì)的煙花專供產(chǎn)品質(zhì)量安全，質(zhì)檢總局監(jiān)督司負(fù)責(zé)組織有關(guān)地方質(zhì)監(jiān)部門開展了煙花專供產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督工作。主要工作是依據(jù)上海世博局確定的上海世博會(huì)煙花專供產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)要求，組織專家制定并印發(fā)煙花產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查實(shí)施細(xì)則，督促產(chǎn)地質(zhì)監(jiān)部門對(duì)指定企業(yè)生產(chǎn)的專供煙花產(chǎn)品開展監(jiān)督抽查。截至目前，在我司指導(dǎo)下，各地質(zhì)監(jiān)局共對(duì)100多個(gè)批次上萬發(fā)專供煙花產(chǎn)品進(jìn)行了抽樣檢驗(yàn)工作，確保了這些產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局圍繞貫徹落實(shí)上海市人民政府和總局工作部署，為世博會(huì)保駕護(hù)航，與上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合組織對(duì)供博食品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人開展培訓(xùn)，明確了供博食品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量安全管理要求和主體責(zé)任；同時(shí)上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局會(huì)同世博會(huì)特許產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)辦公室聯(lián)合組織召開特許紡織品質(zhì)量分析會(huì)，幫助企業(yè)分析查找產(chǎn)品不合格原因，制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃，提高了特許產(chǎn)品質(zhì)量水平。 [ 07-15 09:53 ]  

【主持人】：既然是服務(wù)進(jìn)萬企活動(dòng)，那么活動(dòng)開展以來，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門服務(wù)了多少企業(yè)，企業(yè)都在哪些方面受益？

【劉洪生】：這位網(wǎng)友您好。根據(jù)總局工作部署，“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)的目標(biāo)是為萬家企業(yè)提供質(zhì)量提升服務(wù)，并對(duì)各地工作任務(wù)進(jìn)行了分解：各省、自治區(qū)、直轄市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)組織開展質(zhì)量提升服務(wù)活動(dòng)原則上不少于280家，部分企業(yè)較少的省、區(qū)、市開展服務(wù)不少于60家企業(yè)，也可結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，確定開展服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)數(shù)量。截至目前，各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門共服務(wù)企業(yè)62736家。全國(guó)共有1203家企業(yè)新采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，3348家企業(yè)新建立了檢驗(yàn)制度和體系，5585家企業(yè)產(chǎn)品自檢合格率有所提高，42681家企業(yè)接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的檢驗(yàn)服務(wù)，企業(yè)新修制定標(biāo)準(zhǔn)6875項(xiàng)，補(bǔ)充完善質(zhì)量控制體系項(xiàng)目3471項(xiàng)，新增檢驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)2945項(xiàng)?？偩忠蟾骷?jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在幫扶企業(yè)時(shí)向企業(yè)提供“質(zhì)檢系統(tǒng)幫扶企業(yè)滿意度調(diào)查表”，由企業(yè)填寫后直寄總局，目前已收到各地企業(yè)寄回的調(diào)查表300多張，98%的企業(yè)對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織的法律法規(guī)培訓(xùn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、質(zhì)量分析會(huì)等幫扶工作表示滿意。 [ 07-15 09:55 ]  

【主持人】：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好。我是一家生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在辦理生產(chǎn)許可證需要把材料報(bào)到省里再報(bào)到國(guó)家，時(shí)間比較長(zhǎng)，現(xiàn)在制造業(yè)不景氣，能不能把許可證審批的權(quán)限下放到省里??？  

【劉洪生】：工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度是為了保證直接關(guān)系公共安全、人體健康、生命財(cái)產(chǎn)安全的重要工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量安全，貫徹國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，由國(guó)務(wù)院工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門對(duì)涉及食品安全、人身財(cái)產(chǎn)安全、生產(chǎn)安全、勞動(dòng)安全、公共安全、金融安全、通信安全等“七個(gè)安全”的重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，進(jìn)行實(shí)地核查和產(chǎn)品檢驗(yàn)，確認(rèn)其具備持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格產(chǎn)品的能力，并頒發(fā)生產(chǎn)許可證證書，允許其生產(chǎn)的一種行政許可制度。根據(jù)國(guó)務(wù)院行政審批改革的精神，為提高生產(chǎn)許可證工作的有效性，近幾年，監(jiān)督司認(rèn)真貫徹落實(shí)總局“三定規(guī)定”和總局領(lǐng)導(dǎo)的指示，按照分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)的思路，陸續(xù)對(duì)電線電纜、危險(xiǎn)化學(xué)品包裝物、泵、電焊條、建筑鋼管腳手架扣件、建筑防水卷材、機(jī)動(dòng)車制動(dòng)液、電熱毯、化肥、人造板、特種勞動(dòng)防護(hù)用品、危險(xiǎn)化學(xué)品等14類產(chǎn)品實(shí)行了省級(jí)發(fā)證，這14類產(chǎn)品均為量大面廣產(chǎn)品，省級(jí)發(fā)證企業(yè)數(shù)量達(dá)到近5萬家，占工業(yè)產(chǎn)品發(fā)證總量的60%以上。下一步，我們還將按照國(guó)務(wù)院行政審批改革的有關(guān)要求，繼續(xù)下放部分產(chǎn)品省級(jí)發(fā)證，并做好相關(guān)實(shí)施工作。 [ 07-15 09:57 ]  

【主持人】：司長(zhǎng)，你好！最近兩年，人們很關(guān)注質(zhì)監(jiān)部門發(fā)布的抽查結(jié)果，但對(duì)這項(xiàng)工作并不了解，能不能介紹一下？  

【劉洪生】：產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查是政府對(duì)關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的產(chǎn)品通過抽樣檢驗(yàn)、公告結(jié)果和依法處理不合格企業(yè)等方式進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督的一項(xiàng)制度。《產(chǎn)品質(zhì)量法》中明確規(guī)定國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。通過實(shí)施監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)和查處產(chǎn)品質(zhì)量問題，扶優(yōu)治劣、引導(dǎo)消費(fèi)，督促企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，掌握產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)狀況，促進(jìn)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量整體水平提高。

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查包括國(guó)家質(zhì)檢總局組織實(shí)施的國(guó)家監(jiān)督抽查和省以下質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織實(shí)施的地方監(jiān)督抽查。近年來，圍繞涉及人身財(cái)產(chǎn)安全的重點(diǎn)產(chǎn)品和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全、衛(wèi)生、性能等重點(diǎn)項(xiàng)目有計(jì)劃有步驟地開展了國(guó)家監(jiān)督抽查，同時(shí)針對(duì)時(shí)令性產(chǎn)品和社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)產(chǎn)品，開展國(guó)家監(jiān)督專項(xiàng)抽查。目前，質(zhì)檢總局每年大概對(duì)100多類產(chǎn)品15000多家企業(yè)進(jìn)行抽查，地方質(zhì)監(jiān)部門每年抽查產(chǎn)品200多類，涉及數(shù)十萬家企業(yè)。監(jiān)督抽查通過政府網(wǎng)站和有關(guān)新聞媒體發(fā)布產(chǎn)品監(jiān)督抽查質(zhì)量公告，向社會(huì)公布產(chǎn)品質(zhì)量狀況，引導(dǎo)消費(fèi)，曝光存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品，責(zé)令企業(yè)整改并依法處罰。 [ 07-15 09:59 ]  

【主持人】：司長(zhǎng)您好！我是一名基層工作人員，“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)要求各省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局創(chuàng)新舉措，把服務(wù)企業(yè)與服務(wù)民生結(jié)合起來，請(qǐng)問司長(zhǎng)，現(xiàn)在各地有什么好的經(jīng)驗(yàn)嗎？

【劉洪生】：總局在部署“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)時(shí)要求，各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門改革創(chuàng)新服務(wù)舉措，把服務(wù)企業(yè)與服務(wù)民生緊密結(jié)合起來，做到規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有新意。各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在開展活動(dòng)時(shí)，準(zhǔn)確理解總局的工作部署，結(jié)合本地實(shí)際，充分發(fā)揮積極性和主動(dòng)性，在總局要求的工作形式之外，創(chuàng)新舉措，實(shí)實(shí)在在地幫扶企業(yè)。比如北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確定了農(nóng)資、建材、服裝產(chǎn)品“免費(fèi)質(zhì)量課堂”定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，長(zhǎng)期免費(fèi)向生產(chǎn)企業(yè)開展授課，已培訓(xùn)企業(yè)470家，培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人及質(zhì)量管理人員500人次，得到企業(yè)一致歡迎；安徽省蕪湖市、宿州市等質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，對(duì)于新設(shè)企業(yè)，變“被動(dòng)式服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，在企業(yè)投資籌建階段就主動(dòng)聯(lián)系，提供全程服務(wù)，開展告知、咨詢活動(dòng)，積極指導(dǎo)幫助企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，為企業(yè)節(jié)省了寶貴時(shí)間。 [ 07-15 10:03 ]  

【主持人】：檢驗(yàn)檢疫局的工作人員多次來我公司進(jìn)行幫扶，真的很辛苦，不知對(duì)進(jìn)出口企業(yè)的整體幫扶成效怎樣？

【劉洪生】：自活動(dòng)開展以來，各直屬局聯(lián)合部門，整合資源，集中展示宣傳，選擇了一大批重點(diǎn)企業(yè)作為幫扶對(duì)象，針對(duì)重點(diǎn)、特色產(chǎn)品，結(jié)合出口國(guó)的技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量安全解讀，幫助企業(yè)查找存在的質(zhì)量安全問題，提供解決方案，使企業(yè)在了解出口國(guó)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)的同時(shí)，切實(shí)提升了自身的質(zhì)量管理水平，收到了良好的社會(huì)效果。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，各檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)已對(duì)13300余家重點(diǎn)企業(yè)提供了培訓(xùn)幫扶服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋出口工業(yè)產(chǎn)品的各個(gè)方面；組織近700名專家開展了490余次專家解讀產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)活動(dòng)；召開了430多場(chǎng)質(zhì)量分析會(huì)議。下一步總局檢驗(yàn)司還將繼續(xù)根據(jù)各檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)反饋的信息，適時(shí)調(diào)整，指導(dǎo)檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)繼續(xù)開展好此次活動(dòng)。 [ 07-15 10:07 ]  

【主持人】：產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查主要抽查哪些產(chǎn)品？我覺得應(yīng)該重點(diǎn)抽查兒童用品，兒童更容易受到傷害，而且現(xiàn)在兒童用品魚龍混雜。

【劉洪生】：產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的產(chǎn)品主要是涉及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品以及消費(fèi)者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品。監(jiān)督抽查的主要檢驗(yàn)項(xiàng)目是涉及健康、安全、環(huán)保等質(zhì)量要求。按產(chǎn)品的種類來分，目前主要涉及食品、日用消費(fèi)品、工業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、建筑和裝飾裝修材料等五大類。國(guó)家質(zhì)檢總局歷來十分重視兒童食品和用品質(zhì)量監(jiān)督抽查，每年都安排對(duì)兒童用品的監(jiān)督抽查。例如：兒童服裝、玩具、童車等等。抽查之后，質(zhì)檢總局在有關(guān)媒體發(fā)布國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果。抽查結(jié)果可到質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站查詢。 [ 07-15 10:09 ]  

【主持人】：司長(zhǎng)，您好，感謝您耐心細(xì)致的回答。國(guó)家監(jiān)督抽查的重點(diǎn)應(yīng)該每年都不一樣才有普遍意義吧。我想請(qǐng)問在質(zhì)量提升活動(dòng)中，監(jiān)督抽查的重點(diǎn)是什么呢？

【劉洪生】：今年上半年，我們組織對(duì)食品、日用消費(fèi)品、建筑和裝飾裝修材料、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、工業(yè)生產(chǎn)資料等56類重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了國(guó)家監(jiān)督抽查，共抽查了全國(guó)4816家企業(yè)生產(chǎn)5037種產(chǎn)品。其中，按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2010年食品安全整頓工作主要任務(wù)分工的通知》要求，以及國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)“家電下鄉(xiāng)”的指示精神，重點(diǎn)加強(qiáng)了11類食品、3類農(nóng)藥等產(chǎn)品和8類“家電下鄉(xiāng)”中標(biāo)產(chǎn)品的監(jiān)督抽查。同時(shí)，根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，確定了不同的監(jiān)督抽查重點(diǎn)，包括：重點(diǎn)加大產(chǎn)品集中產(chǎn)區(qū)的抽查力度，重點(diǎn)跟蹤上次抽查不合格企業(yè)，重點(diǎn)監(jiān)督抽查涉及健康、安全質(zhì)量項(xiàng)目等。 [ 07-15 10:10 ]  

【主持人】：我們?cè)谑裁吹胤娇梢圆樵兊絿?guó)家監(jiān)督抽查的結(jié)果？應(yīng)該向全社會(huì)公布，也應(yīng)該向當(dāng)?shù)卣獣?huì)一下，好好管管不合格的企業(yè)。

【劉洪生】：國(guó)家質(zhì)檢總局定期向社會(huì)發(fā)布國(guó)家監(jiān)督抽查公告，公布抽查產(chǎn)品質(zhì)量合格的生產(chǎn)企業(yè)，曝光產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的生產(chǎn)企業(yè)?？梢缘卿泧?guó)家質(zhì)檢總局的網(wǎng)站（www.aqsiq.gov.cn）查詢。另外，我們還將產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果通報(bào)地方政府和相關(guān)監(jiān)管部門，為地方政府和相關(guān)監(jiān)管部門開展質(zhì)量監(jiān)管工作提供參考和依據(jù)。 [ 07-15 10:11 ]  

【主持人】：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，希望質(zhì)監(jiān)部門的行政審批也能在網(wǎng)上操作，也給我們企業(yè)減少一些成本。

【劉洪生】：國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)信息化工作高度重視，依托“金質(zhì)工程”應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)總局職責(zé)范圍內(nèi)的行政審批項(xiàng)目正在逐步實(shí)施網(wǎng)上審批。按照總局《關(guān)于開展金質(zhì)工程一期推廣應(yīng)用工作的通知》要求，為落實(shí)總局工作部署，加快生產(chǎn)許可證工作信息化建設(shè)，我們從6月份開始，開展為期5個(gè)月的生產(chǎn)許可證網(wǎng)上審批試點(diǎn)。選擇河南、廣西、貴州、云南、甘肅、新疆等6個(gè)?。▍^(qū)）局，水泥、機(jī)械、IC卡等3個(gè)產(chǎn)品審查部，水泥、內(nèi)燃機(jī)等9類產(chǎn)品，開展生產(chǎn)許可證網(wǎng)上審批試點(diǎn)，試點(diǎn)工作計(jì)劃到年底結(jié)束。通過試點(diǎn)工作，進(jìn)一步完善現(xiàn)有網(wǎng)上審批系統(tǒng)，到明年，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)所有發(fā)證產(chǎn)品的網(wǎng)上審批。 [ 07-15 10:12 ]  

【主持人】：領(lǐng)導(dǎo)，您好！我公司與當(dāng)?shù)丶急O(jiān)局質(zhì)檢所簽訂了委托檢驗(yàn)合同，我想請(qǐng)問這些檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)如何監(jiān)管？

【劉洪生】：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定開展檢驗(yàn)工作，質(zhì)檢部門對(duì)授權(quán)的機(jī)構(gòu)開展監(jiān)督管理工作，規(guī)范檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)行為，督促其提高管理水平，對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)有違法行為的，都要依法嚴(yán)肅處理。例如，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)偽造檢驗(yàn)結(jié)果的，要按照產(chǎn)品質(zhì)量法第五十七條的規(guī)定，責(zé)令改正，對(duì)單位處以五萬到十萬罰款。對(duì)直接責(zé)任人處一到五萬罰款，并且沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重的撤消檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的資格，構(gòu)成犯罪的追究刑事責(zé)任。 [ 07-15 10:14 ]  

【主持人】：請(qǐng)問生產(chǎn)銷售無證產(chǎn)品如何處罰？

【劉洪生】：2005年9月，國(guó)務(wù)院頒布了《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》，按照《條例》第45條的規(guī)定，對(duì)生產(chǎn)銷售應(yīng)該取得生產(chǎn)許可證而沒有取得生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品的，就屬于生產(chǎn)銷售無證產(chǎn)品行為。法律明確規(guī)定，要責(zé)令停止生產(chǎn)，沒收違法生產(chǎn)的產(chǎn)品，并處以貨值金額等值以上3倍以下的罰款，沒收違法所得，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。應(yīng)該說，法律對(duì)生產(chǎn)銷售無證產(chǎn)品違法行為的處罰，是十分嚴(yán)厲的。 [ 07-15 10:15 ]  

【主持人】：我是一名農(nóng)業(yè)工作者，三農(nóng)問題始終是我國(guó)政府關(guān)心的重點(diǎn)。目前，國(guó)家對(duì)哪些重要農(nóng)資產(chǎn)品實(shí)施工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可管理？如何查詢獲證企業(yè)？

【劉洪生】：三農(nóng)問題涉及我國(guó)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，國(guó)家質(zhì)檢總局一直對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量安全高度重視。目前，國(guó)家對(duì)化肥、農(nóng)藥、水泵、機(jī)動(dòng)脫粒機(jī)、汽油機(jī)、飼料粉碎機(jī)、棉花加工機(jī)械等重要農(nóng)資產(chǎn)品實(shí)行生產(chǎn)許可管理，具體的產(chǎn)品品種、發(fā)證實(shí)施細(xì)則、獲證企業(yè)名單都在總局網(wǎng)站公布，網(wǎng)友可以隨時(shí)登錄www.aqsiq.gov.cn進(jìn)入產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督頻道查詢。 [ 07-15 10:17 ]  

【主持人】：現(xiàn)在老百姓都很關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量問題，質(zhì)檢總局能否加大抽檢的力度？  

【劉洪生】：《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第十五條規(guī)定“國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度，對(duì)可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品以及消費(fèi)者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品進(jìn)行抽查。”近年來，國(guó)家質(zhì)檢總局不斷加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度。一方面抽查產(chǎn)品品種逐年增加，2010年，我們計(jì)劃抽查130種產(chǎn)品，2萬批次。今后，我們將進(jìn)一步擴(kuò)大抽查覆蓋面。另一方面在抽查方式上也不斷改革，2009年首次在全國(guó)范圍內(nèi)組織了化肥產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家和地方聯(lián)動(dòng)監(jiān)督抽查，開展了產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)和企業(yè)調(diào)查兩項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)抽查信息的共享，較全面地掌握了我國(guó)化肥產(chǎn)品整體質(zhì)量狀況，了解了企業(yè)生產(chǎn)裝備和工藝條件、質(zhì)量保障能力等基本情況；今年總局部署了細(xì)木工板、燃?xì)庠罹?、電?dòng)助力車用密封鉛酸蓄電池和室內(nèi)加熱器等4類產(chǎn)品的全國(guó)聯(lián)動(dòng)抽查，目前工作正在開展中。 [ 07-15 10:18 ]  

【主持人】：對(duì)監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的處理有哪些措施？

【劉洪生】：對(duì)監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，各地方質(zhì)監(jiān)部門在責(zé)令企業(yè)停止生產(chǎn)、銷售的同時(shí)，主要是依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，對(duì)不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施責(zé)令整改、限期復(fù)查和行政處罰等。同時(shí)，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，要求企業(yè)在發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的產(chǎn)品存在安全隱患，可能對(duì)人體健康和生命安全造成損害的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布有關(guān)信息，通知銷售者停止銷售，告知消費(fèi)者停止使用，主動(dòng)召回產(chǎn)品，并向有關(guān)監(jiān)督管理部門報(bào)告；對(duì)不主動(dòng)召回的，由相關(guān)質(zhì)監(jiān)部門責(zé)令企業(yè)召回，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行處罰。 [ 07-15 10:25 ]  

【主持人】：現(xiàn)在的產(chǎn)品種類繁多，品種豐富，很多產(chǎn)品質(zhì)量無法直觀判斷，我們?cè)谫?gòu)買時(shí)應(yīng)該注意哪些問題？

【劉洪生】：按照產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)檢測(cè)合格后才能出廠銷售。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門通過產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查方式，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并將抽查結(jié)果予以公告。同時(shí)，還會(huì)通過網(wǎng)站、報(bào)紙發(fā)布一些產(chǎn)品質(zhì)量小常識(shí)，包括了選購(gòu)、使用和保養(yǎng)等方面的內(nèi)容。為引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)，在“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)中，我們組織了百名專家解讀百種產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)活動(dòng)。廣大消費(fèi)者可以到國(guó)家質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站“質(zhì)量提升”專欄中了解相關(guān)內(nèi)容，也可以關(guān)注中國(guó)質(zhì)量報(bào)的專家解讀產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)專欄。目前已經(jīng)刊登了幾十篇知識(shí)解讀，而且還在不斷增加，產(chǎn)品類別將涵蓋食品、家電等。此外，我們?cè)诎l(fā)布抽查結(jié)果時(shí)，也發(fā)布一些消費(fèi)常識(shí)，網(wǎng)友可以登錄質(zhì)檢總局網(wǎng)站產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督頻道查詢。 [ 07-15 10:31 ]  

【主持人】：領(lǐng)導(dǎo)您好?，F(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量問題很多，作為普通老百姓，我們?cè)撛趺唇鉀Q產(chǎn)品質(zhì)量民事糾紛問題？

【劉洪生】：我提供以下幾種解決方案，供參考。一是提倡當(dāng)事人各方相互協(xié)商，自行和解。損害方如果能夠主動(dòng)承擔(dān)賠償責(zé)任，即可迅速解決糾紛。這種方式可以減少雙方當(dāng)事人為解決糾紛所耗費(fèi)的精力和費(fèi)用，節(jié)約時(shí)間，防止損害擴(kuò)大。二是可以請(qǐng)當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)監(jiān)、消費(fèi)者組織等進(jìn)行調(diào)解，幫助雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。三是當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議，或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。四是申請(qǐng)仲裁沒有達(dá)成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以直接向人民法院起訴。 [ 07-15 10:37 ]  

【主持人】：劉副司長(zhǎng)做客我們的節(jié)目讓我們對(duì)質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企活動(dòng)有了更深的了解非常感謝劉副司長(zhǎng)在百忙之中做客我們的節(jié)目！

【劉洪生】：感謝各位網(wǎng)友的踴躍提問，感謝你們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作的關(guān)心、理解和支持。“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)在各級(jí)質(zhì)檢部門的共同努力下，在全社會(huì)共同參與和關(guān)注下，取得了階段性的成果。下一步，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)指導(dǎo)各級(jí)質(zhì)檢部門做好“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)后續(xù)工作，進(jìn)一步提升服務(wù)發(fā)展的水平，督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量安全保障能力。 [ 07-15 10:42 ]

【主持人】：因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，今天的訪談到這就結(jié)束了。我們也謝謝各位網(wǎng)友對(duì)我們節(jié)目的關(guān)注和支持，謝謝大家！我們下期節(jié)目再見。 [ 07-15 10:45 ]