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攀鋼集團(tuán)成都鋼鐵有限責(zé)任公司金堂分公司 攀鋼集團(tuán)成都鋼鐵有限責(zé)任公司金堂分公司（原成都無縫鋼管廠金堂分廠）是國內(nèi)歷史悠久的以生產(chǎn)高、精、尖無縫鋼管為主的冷軋（拔）、熱軋無縫鋼管生產(chǎn)基地，建于1970年，公司設(shè)備配套完整，檢驗(yàn)手段先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，產(chǎn)品規(guī)格齊全（可生產(chǎn)Φ6——Φ219mm，壁厚0.5——25mm的冷軋拔無縫鋼管；Φ45——Φ159mm，壁厚3.5——25mm，Φ6——Φ219mm的熱軋無縫鋼管），質(zhì)量穩(wěn)定可靠，年產(chǎn)量10萬噸。1995年工廠通過中國方圓委的ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。1998年5月通過了中方委巴蜀認(rèn)證中心的換證審核。2000年、2003年分別通過中國方圓標(biāo)志認(rèn)證委員會(huì)方圓標(biāo)志認(rèn)證中心的換證復(fù)評(píng)審核，并向該公司頒發(fā)新的證書。此外，石油套管、管線管于1990年和1991年獲得美國石油協(xié)會(huì)（API）的認(rèn)可；船用鋼管分別獲得中國船級(jí)社（CCS）、英國船級(jí)社（LR）、挪威船級(jí)社（DNV）、德國船級(jí)社（GL）的認(rèn)可；不銹鋼、低中壓鍋爐管、高壓鍋爐管等還獲得國家頒發(fā)的生產(chǎn)許可證。 投產(chǎn)30多年來，為我國國防、科研、航空、航天、航海等工業(yè)做出了重大貢獻(xiàn)，深受廣大用戶好評(píng)和信賴。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、日本、意大利、伊朗、加拿大及東南亞等35個(gè)國家和地區(qū)。2004年該分公司完成產(chǎn)品銷售8萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入2.9億元；2005年，計(jì)劃完成產(chǎn)量10萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入5億元，市場(chǎng)占有率逐步提升，在無縫鋼管行業(yè)中占據(jù)了一席之地。 該公司從建廠以來，先后開發(fā)了核潛艇管、火箭炮定向管、轉(zhuǎn)向架交叉用無縫鋼管，橡膠用軸心管，電站用高溫高壓鍋爐管等十幾項(xiàng)新產(chǎn)品種、填補(bǔ)了國內(nèi)多項(xiàng)空白。
保證產(chǎn)品質(zhì)量的措施 完善質(zhì)量管理體系，保持體系持續(xù)有效運(yùn)行，提升質(zhì)量保證能力。 樹立兩種觀念，增強(qiáng)全面質(zhì)量意識(shí)。通過廣泛深入的宣傳教育，引導(dǎo)職工自覺樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的觀念，“質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量是生產(chǎn)出來的”，不僅重視成品質(zhì)量檢驗(yàn)，而且強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制，重心前移。繼續(xù)堅(jiān)持“三不三保證”原則，即：不合格的原材料不進(jìn)廠，不合格的半成品不得流入下道工序，不合格品不得出廠，“以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量，以產(chǎn)品質(zhì)量來保證用戶滿意”的全面質(zhì)量觀念，增強(qiáng)全員質(zhì)量責(zé)任感。 實(shí)施質(zhì)量異議，質(zhì)量事故責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量異議管理辦法》和《質(zhì)量管理考核辦法》，實(shí)施好“質(zhì)量否決”制度。 改進(jìn)關(guān)鍵過程，特殊過程管理，做好能力跟蹤和評(píng)定工作，提升工序質(zhì)量保證能力。 建立健全顧客滿意率評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，提高對(duì)顧客反饋信息的分析與處理能力，并采取針對(duì)性措施，努力提高顧客滿意率。 售后服務(wù) 簽訂合同前，要求銷售人員必須完全了解用戶所需要產(chǎn)品的真實(shí)用途和技術(shù)要求，在合同評(píng)審之后簽訂合同，同時(shí)實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，對(duì)合同進(jìn)行全過程跟蹤。 生產(chǎn)科根據(jù)合同的標(biāo)準(zhǔn)，鋼號(hào)、規(guī)格、交貨期以及技術(shù)條件等，及時(shí)準(zhǔn)確的下達(dá)合同排產(chǎn)計(jì)劃，并將所有合同生產(chǎn)信息錄入內(nèi)部生產(chǎn)管理系統(tǒng)，用戶通過銷售咨詢電話便可動(dòng)態(tài)的了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度。 產(chǎn)品入庫后，及時(shí)向用戶發(fā)出提貨通知單，經(jīng)銷售后快速將產(chǎn)品發(fā)運(yùn)出去。對(duì)用戶來此公司提貨，該公司提供“全方位”服務(wù)，設(shè)立了專門的用戶接待室，用戶只需稍做休息便可將貨物運(yùn)走。此外，在售后服務(wù)人員對(duì)合同進(jìn)行售后服務(wù)跟蹤，以了解用戶在使用中所遇到的問題并提出解決辦法。對(duì)個(gè)別用戶該公司實(shí)行上門服務(wù)，做到省外用戶48小時(shí)內(nèi)到達(dá)，省內(nèi)用戶24小時(shí)內(nèi)到達(dá)，為用戶購買產(chǎn)品提供了一個(gè)安全的保障。 產(chǎn)品質(zhì)量承諾 該公司堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”的方針，“產(chǎn)品出門，負(fù)責(zé)到底，用戶滿意”的服務(wù)宗旨，按照ISO9002的標(biāo)準(zhǔn)，建立了從原材料采購、生產(chǎn)過程、到售后服務(wù)的質(zhì)量保證體系。強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，抓好各關(guān)鍵過程、特殊過程的質(zhì)量管理，提升過程的質(zhì)量保證能力；持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，樹立“以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量，以產(chǎn)品質(zhì)量來保證用戶滿意”的全面質(zhì)量觀念；依靠科技進(jìn)步和管理兩種手段來提高產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量；使用各種先進(jìn)、精密的檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備，保證產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。以合同和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以顧客滿意為原則，對(duì)顧客提出的異議100%及時(shí)、正確處理，把顧客滿意作為該公司永久的承諾。 主要產(chǎn)品：精環(huán)牌無縫鋼管、彎管及其附屬產(chǎn)品 網(wǎng)址：www.csstjt.com |
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