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廣州市華南橡膠輪胎有限公司 廣州市華南橡膠輪胎有限公司（簡稱“華輪”）是全國第一家引進(jìn)技術(shù)專業(yè)生產(chǎn)子午線輪胎（“萬力”牌）的企業(yè)，公司現(xiàn)有員工3000人，資產(chǎn)總額逾26億元，年生產(chǎn)能力500萬條，是目前我國華南地區(qū)最大的子午線輪胎生產(chǎn)企業(yè)、我國最大的子午線輪胎出口企業(yè)，華輪是“中國石油和化學(xué)工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”、“廣東省百強(qiáng)企業(yè)”，“萬力”牌子午線輪胎在2004年先后榮獲“中國名牌產(chǎn)品”（全鋼）、“廣東省名牌產(chǎn)品”。從1998年到2004年，華輪公司實(shí)現(xiàn)了七年持續(xù)發(fā)展，產(chǎn)值平均年增長在25%以上，先進(jìn)的經(jīng)營管理使企業(yè)的綜合實(shí)力得到不斷提升，經(jīng)濟(jì)效益逐年增加：產(chǎn)量由1997年的107.33萬條增至2004年的403.16萬條，增幅275%；產(chǎn)品銷售收入由1997年的29749.5萬元增至2004年的153583.6萬元，增幅416%；從利潤來看，2004年全年實(shí)現(xiàn)利潤超過1.2億元，同時(shí)全年上繳稅收達(dá)1.4億元，利稅總額超2.6億元。華輪公司的發(fā)展大大地超出同期行業(yè)的發(fā)展速度，逐漸發(fā)展成為廣州市和廣東省橡膠輪胎行業(yè)龍頭企業(yè)。
產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù) 華南輪胎公司堅(jiān)信品質(zhì)是品牌的根本。公司確立了“把質(zhì)量管理作為經(jīng)營管理的支柱，全體的員工全力以赴搞好質(zhì)量管理”以及“準(zhǔn)確把握顧客的期望和需求，提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的質(zhì)量方針。 1、為了提升“萬力”品牌形象，經(jīng)過艱苦的努力，華南輪胎公司取得了一系列的認(rèn)證資格，包括ISO9001、ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，并按ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)建立了完善的質(zhì)量體系；德國大眾VDA6.1質(zhì)量體系認(rèn)證；2002年10月，在國內(nèi)首批順利通過中國輪胎產(chǎn)品“3C”認(rèn)證；美國交通部DOT認(rèn)證；歐盟ECE－E4認(rèn)證；澳大利亞ADR23認(rèn)證；中東地區(qū)SASO認(rèn)證；巴西INMETRO認(rèn)證；烏拉圭認(rèn)證；2003年，通過了汽車配套行業(yè)最新國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/TS16949：2002體系認(rèn)證，這一體系的認(rèn)證，在國內(nèi)同行業(yè)內(nèi)目前僅有華南輪胎公司惟一一家；2004年，經(jīng)過艱苦努力，取得了ISO14000國際環(huán)保體系認(rèn)證證書。 2、華南輪胎公司采用嚴(yán)格的企業(yè)內(nèi)控指標(biāo)，試驗(yàn)檢測設(shè)備在國內(nèi)一流，保證了每一個(gè)出廠產(chǎn)品的品質(zhì)。
高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提高了公司的競爭力，“萬力”品牌在國內(nèi)先后與一汽大眾、一汽紅旗、二汽東風(fēng)、三江雷諾、長豐獵豹、海南馬自達(dá)、鄭州日產(chǎn)、廣州五十鈴等多家國內(nèi)知名汽車廠家配套。質(zhì)量保證體系的建立,提高和保證了華南輪胎公司的產(chǎn)品品質(zhì)，國際認(rèn)證則為公司開拓國際市場提供了通行證。通過多年的努力，“萬力”輪胎逐漸樹立起中高檔的品牌形象，目前每年70%以上的產(chǎn)品出口到歐美、澳洲等90多個(gè)國家和地區(qū)。 3、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品需要優(yōu)良的服務(wù)，這樣才能建立起優(yōu)秀的品牌形象。作為輪胎生產(chǎn)企業(yè)，對客戶的服務(wù)需要公司與經(jīng)銷商共同完成。因此，在產(chǎn)品銷售過程中，華南輪胎公司強(qiáng)調(diào)以服務(wù)為先導(dǎo)，貼近顧客，為顧客提供切實(shí)滿意的服務(wù)和技術(shù)支持，與顧客建立良好的關(guān)系，共創(chuàng)市場。為了樹立“萬力”高品質(zhì)的品牌形象，向顧客提供更加全面的技術(shù)支持，更加及時(shí)地處理投訴，加快服務(wù)速度，華南輪胎公司在同行業(yè)中率先在重點(diǎn)市場設(shè)立特約技術(shù)服務(wù)站，制定《特約技術(shù)服務(wù)站章程》，制定了涉及售前、售中和售后服務(wù)的服務(wù)流程，同時(shí)建立了服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，專門成立了監(jiān)督工作小組，對質(zhì)量理賠工作進(jìn)行抽查、考核，落實(shí)責(zé)任，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，也加強(qiáng)了與經(jīng)銷商、最終顧客的聯(lián)系，提高了顧客的滿意度。 主要產(chǎn)品：萬力（WANLI）牌子午線汽車輪胎 網(wǎng)址：www.wanlitire.cn |
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