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盼盼安居股份有限公司 盼盼集團系國家大型企業(yè)，是以盼盼牌高級安全門、防火門、安全窗、彩色鋼質(zhì)夾層墻體板、全自動車庫門、防爆散熱器、自行車變速器、鋼結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品為主業(yè)，以開發(fā)新型建筑材料為主導(dǎo)，集工、商、貿(mào)為一體的多功能、多元化、外向型的現(xiàn)代化企業(yè)。 公司擁有25家成員企業(yè)，占地面積60多萬平方米，建筑面積40多萬平方米，員工5000多人，總資產(chǎn)15億元，生產(chǎn)制造公司擁有雄厚的技術(shù)力量和現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備，先進的質(zhì)檢系統(tǒng)及科學(xué)的管理體系。公司產(chǎn)品形成10大系列、100多個品種。2004年實現(xiàn)產(chǎn)值22億元，銷售收入28億元，利稅1.4億元。同時，企業(yè)被遼寧政府命名為十大名牌企業(yè)及44戶重點保護企業(yè)之一；被遼寧省科委認定為高科技企業(yè)；被國家工商行政管理總局評為全國守合同、重信用單位；被國際門業(yè)協(xié)會吸收為會員單位；企業(yè)通過ISO9001質(zhì)量體系認證。盼盼商標被國家工商行政管理總局認定為中國馳名商標，獲10項國家專利金獎的主導(dǎo)產(chǎn)品盼盼牌安全門、防火門嚴格按GB/17565標準生產(chǎn)，并通過公安部和省級技術(shù)檢測。 從1999年下半年至今，企業(yè)陸續(xù)投入5.6億元人民幣，引進國際最先進的安全門、防火門生產(chǎn)線、彩色鋼質(zhì)夾層墻體板與自動車庫門生產(chǎn)線，形成年產(chǎn)安全門150萬樘，安全窗25萬平方米，彩色鋼質(zhì)夾層墻體板130萬平方米，車庫門10萬套的生產(chǎn)能力。與此同時，企業(yè)緊緊圍繞新型建筑材料開發(fā)，加大技術(shù)創(chuàng)新力度，開發(fā)新產(chǎn)品，引進新項目，做強企業(yè)，拉長產(chǎn)業(yè)鏈。新項目盼盼晶晶散熱器可年產(chǎn)100萬片，盼盼創(chuàng)想變速減震自行車可年產(chǎn)50萬臺套，盼盼大閱兵鋼結(jié)構(gòu)可年產(chǎn)5萬噸。 目前，盼盼產(chǎn)品全國主要品牌占有率為20%，產(chǎn)品覆蓋全國并連續(xù)位居全國同行業(yè)產(chǎn)銷量前列，被譽為“門業(yè)之王”。產(chǎn)品同時出口俄羅斯、韓國、日本、意大利、馬來西亞、尼日利亞等二十幾個國家和地區(qū)。 公司決策人以創(chuàng)建中國系列安居產(chǎn)品為己任，以“愛用戶就是愛自己”為經(jīng)營理念，以“為您設(shè)計，為您服務(wù)，創(chuàng)意無限，盡善盡美”為承諾，不斷開拓創(chuàng)新，完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷提高企業(yè)的管理水平，提高產(chǎn)品高科技含量，參與競爭，服務(wù)國內(nèi)外市場，向國際化、現(xiàn)代化企業(yè)集團邁進。
抓產(chǎn)品質(zhì)量管理 打造盼盼品牌 一、堅持科學(xué)管理，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展 為適應(yīng)市場競爭的需要，盼盼集團先后通過了ISO9000及14000的質(zhì)量管理認證及環(huán)境認證工作，標準為企業(yè)提供了一整套的管理方法及理論依據(jù)。從質(zhì)量管理的管理原則看，ISO9000標準強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與原則，這也正是全面質(zhì)量管理（TQM）的其本原則。盼盼經(jīng)過學(xué)習(xí)充分認識到只有認真學(xué)習(xí)先進的管理理論，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證生產(chǎn)產(chǎn)量、保證營銷數(shù)量；提高工作效率和經(jīng)濟效益。為此把公司的奮斗目標統(tǒng)一到企業(yè)管理的良性循環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展上。做好產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)名牌、技術(shù)改造創(chuàng)新牌、經(jīng)濟效益提高牌，同時優(yōu)化生產(chǎn)與管理組織結(jié)構(gòu)；優(yōu)化各項基礎(chǔ)管理措施；優(yōu)化全員素質(zhì)；優(yōu)化核心竟爭力；優(yōu)化經(jīng)濟運行質(zhì)量。做到抓觀念保轉(zhuǎn)變，提高適應(yīng)形勢發(fā)展需求的能力；抓市場保龍頭，提高銷量和市場占有率；抓質(zhì)量保精品，提高產(chǎn)品品質(zhì)和市場竟爭力；抓技術(shù)保開發(fā)，提高產(chǎn)品科技含量；抓生產(chǎn)保工期，提高用戶信譽度；抓項目保產(chǎn)出，提高投資回報率；抓管理保落實，提高企業(yè)各項工作質(zhì)量；抓人才保資源，提高企業(yè)的內(nèi)在動力；抓生活保穩(wěn)定，提高員工凝聚力，抓創(chuàng)新保發(fā)展，提高企業(yè)綜合實力。在質(zhì)量管理方面，公司始終堅持嚴格執(zhí)行國家標準及企業(yè)質(zhì)量標準，注重產(chǎn)品的質(zhì)量和新技術(shù)的開發(fā)。公司從上到下把質(zhì)量管理納入企業(yè)日常工作中，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時，堅持以人為本的管理方針，不斷加強各層次人員的培訓(xùn)，樹立全面質(zhì)量管理意識，現(xiàn)以形成了人人懂質(zhì)量、人人對質(zhì)量負責(zé)新觀念，為企業(yè)的科學(xué)管理持續(xù)改進奠定了堅定的基礎(chǔ)。 二、靠先進的技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高 產(chǎn)品質(zhì)量水平和技術(shù)含量的提高必須靠技術(shù)進步來保證。從建廠到如今盼盼在技術(shù)進步上，不斷地從一個臺階邁向更高的臺階。從簡單制造技術(shù)到復(fù)雜制造技術(shù)，又從制造技術(shù)跨越到開發(fā)技術(shù)，不斷提高自身的產(chǎn)品技術(shù)含量和質(zhì)量檔次，同時還帶動相關(guān)行業(yè)的技術(shù)質(zhì)量共同進步。為了使產(chǎn)品趕上和超過世面先進水平，盼盼于1999年開始，先后從韓國、德國、意大利、瑞士等發(fā)達國家引進8條生產(chǎn)線，使企業(yè)的制造技術(shù)水平、工藝水平有了很大的提高，從而保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。為創(chuàng)名牌產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)。在人員培訓(xùn)方面：盼盼實行走出去請進來策略，多次派出人員學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，這既開闊了技術(shù)人員的視野，又提高了操作人員的生產(chǎn)技能。在執(zhí)行標準方面，嚴格執(zhí)行國家標準，提高設(shè)計質(zhì)量，在滿足國家標準的基礎(chǔ)上，對產(chǎn)品關(guān)鍵部位制定了高于國家標準的企業(yè)內(nèi)控標準。在產(chǎn)品開發(fā)方面注重了產(chǎn)品的前瞻性，開發(fā)出來的新產(chǎn)品必須是最先進的，同時具備引導(dǎo)市場發(fā)展和消費潮流；注重新產(chǎn)品的適用性，充分了解市場掌握消費者需求心理，開發(fā)順應(yīng)市場產(chǎn)品發(fā)展趨勢，深受消費者歡迎的新產(chǎn)品；注重新產(chǎn)品的增效性，充分利用有效資源簡捷明快做到易生產(chǎn)、成本低、質(zhì)量高、效益大。公司已設(shè)立新產(chǎn)品研發(fā)基金,選派優(yōu)秀科技人員充實科研隊伍，同時發(fā)揮科協(xié)組織的作用，群策群力，打好技術(shù)攻堅戰(zhàn)，對小改小革有貢獻者進行獎勵。 三、以質(zhì)量管理為核心，不斷完善質(zhì)量管理體系 盼盼人始終把質(zhì)量工作放在首位，把為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品視為一切工作的重中之重。在公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，公司通過了ISO9000質(zhì)量體系認證和14000環(huán)境認證。并建立了一整套符合ISO9000標準的質(zhì)量管理體系。公司鑒于國內(nèi)外先進的質(zhì)量經(jīng)驗，與行之有效的管理方法結(jié)合，開展了生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理工作，同時要求全體員工樹立全程大質(zhì)量觀。并提出質(zhì)量管理工作要跳出產(chǎn)品檢驗的圈子實現(xiàn)質(zhì)量管理職能的三個轉(zhuǎn)變：即由質(zhì)量檢查向質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變；由被動管理向主動管理轉(zhuǎn)變；由事后管理向事前控制轉(zhuǎn)變。同時要求對產(chǎn)品質(zhì)量的全過程實行三級管理：即質(zhì)量管理部對質(zhì)量實行全程管理，質(zhì)量管理部提出標準，并對進行貫徹和執(zhí)行情況進行監(jiān)督；分廠質(zhì)量科為標準的具體執(zhí)行部門；以工序為單位，對產(chǎn)品生產(chǎn)全過程實施質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)檢員按要求逐項檢查，并做好記錄。把住三關(guān)：一是把原材料進廠關(guān)；二是把住產(chǎn)品制造過程中的轉(zhuǎn)序關(guān)；三是把住產(chǎn)品的出廠關(guān)。幾年來公司把質(zhì)量工作引入到采購、營銷、技術(shù)等管理中，在物資采購管理上，公司嚴格控制采購對象、渠道，把供貨廠家的產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平、技術(shù)水平納入公司的管理控制范圍，提高了采購物資的質(zhì)量水平。在營銷管理方面，努力貼切市場、貼近用戶，產(chǎn)品從設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、到售后服務(wù)把顧客的需求放在第一位。公司定期收集國內(nèi)外銷售部門和售后服務(wù)信息反饋，不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平。在技術(shù)管理上，隨著顧客對產(chǎn)品的不斷需求，質(zhì)量要求不斷加深，公司把不同層次的專業(yè)技術(shù)人員置于合理的管理中，通過嚴密的管理，防范了技術(shù)、質(zhì)量風(fēng)險，提高了管理工作的質(zhì)量水平。 實踐證明，只有堅持走質(zhì)量效益型發(fā)展的道路，才能使企業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展軌道。盼盼將繼續(xù)以質(zhì)量管理為核心，不斷完善質(zhì)量管理體系，將盼盼品牌打造成具有國際、國內(nèi)競爭能力的民族品牌，為國家做出更大的貢獻。 售后服務(wù)承諾書 盼盼安居股份有限公司以提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強全方位服務(wù)為宗旨。在售后服務(wù)上，公司特別注重提高包括維修技術(shù)力量、響應(yīng)用戶求助的時間及速度等在內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量。分公司都配備了素質(zhì)高，技術(shù)過硬，服務(wù)態(tài)度好的專業(yè)維修技術(shù)人員。統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的維修和保養(yǎng)服務(wù)。 1、公司本著“誠信為本開拓創(chuàng)新”的理念，設(shè)24小時專人、專線、專車售后服務(wù)。設(shè)24小時服務(wù)電話******，保證在發(fā)生緊急情況下兩小時內(nèi)到達現(xiàn)場為用戶解決問題。 2、產(chǎn)品終身維修，一年內(nèi)免費維修（自工程竣工驗收合格之日算起），在一年質(zhì)保期內(nèi)如發(fā)生質(zhì)量問題（非人為因素），公司負責(zé)包修，并免費更換零部件，無償提供保養(yǎng)和維修服務(wù)。過一年保修期后為有償服務(wù)維修，公司只收取相應(yīng)材料和更換配件成本費。 3、盼盼安居股份有限公司的售后服務(wù)部的管理相當嚴密，一貫堅持誠懇、踏實的工作作風(fēng)，嚴格執(zhí)行“售后服務(wù)承諾”，努力做好售后服務(wù)工作，保證用戶安心使用公司的產(chǎn)品。 主要產(chǎn)品：盼盼牌安全門 網(wǎng)址：www.panpangroup.com |
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