|
||
|
內蒙古包頭市呱呱叫調味品有限責任公司 包頭市呱呱叫調味品有限責任公司是自治區(qū)最大的調味品、豆制品生產企業(yè)，有五十多年的釀造歷史。其主要產品有釀造醬油、食醋、醬、醬菜、豆制品等五大類100多個品種，“呱呱叫”是自治區(qū)的著名品牌。呱呱叫釀造醬油、食醋2002年榮獲國家免檢產品，是國家首批認證的食品安全生產企業(yè)。公司五大類產品于2004年通過ISO9001-2000質量管理體系認證。 作為內蒙古包頭市副食品支柱企業(yè)，該公司充分發(fā)揮主渠道作用，根據(jù)消費者的需求，生產出適合不同消費者檔次的呱呱叫系列調味品，呱呱叫醬油、食醋是經傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代技術相結合，純糧釀制而成。多次榮獲內蒙古包頭市技術監(jiān)督局質量免檢產品、自治區(qū)優(yōu)秀產品和消費者信得過產品，在自治區(qū)“質量月”名優(yōu)產品質量用戶滿意度調查活動中，被評為“用戶滿意產品”。在中國農業(yè)博覽會中，“呱呱叫”釀造醬油榮獲金獎。
企業(yè)保證產品質量和售后服務的相關措施 公司的質量方針是“質量第一，顧客至上”。調味品與人們的生活息息相關，產品質量的好壞，關系到每個人的身心健康，關系帶整個社會的發(fā)展。為了讓消費者吃的放心，該公司首先依據(jù)ISO9001-2000的要求建立健全了質量管理體系，從原輔料的購進到成品的出庫，高標準、嚴要求，實行全員全過程標準化管理，成立了以總經理為首的質量管理委員會和衛(wèi)生管理委員會，建立公司、職能部門（車間）、班組三級質量管理網絡。生產人員進行崗前培訓、考核、持證上崗。為完善檢測手段，嚴格從生產源頭把關，真正做到質量管理由“事后檢驗”變?yōu)椤笆虑鞍殃P”。同時加大考核力度，每道工序、每個環(huán)節(jié)都制定了嚴格的崗位責任制，嚴格按生產工藝操作，不合格產品不準流入下道工序，每道工序嚴格“分段把關”分清責任，絕對不允許有偷工減料、粗制濫造的行為。生產的產品嚴格執(zhí)行國家標準。 為了使公司的產品質量穩(wěn)中有升，切實保護消費者的利益，做到讓消費者買的滿意、吃的放心，該企業(yè)加強了售后服務工作。產品售出后，搜集顧客的反饋信息，了解和處理顧客對產品反饋的意見，及時處理顧客投訴和意見，以取得顧客的持續(xù)滿意。建立：“顧客來電來函記錄”必須及時、認真、熱情處理顧客提出的問題，及時回復。不定期召開消費者和銷售商座談會，傾聽意見和建議，系統(tǒng)分析顧客的意見，制定并實施切實可行的糾正措施，建立良好的互利合作關系。 產品質量放心承諾 為實現(xiàn)“滿足顧客要求，增強顧客滿意”的目的，以公司質量方針為框架，在對滿足顧客要求和質量管理體系有效性的持續(xù)改進的承諾方面與質量方針保持一致：成品出廠合格率100%、顧客滿意率100%、合同履約率100%。 該公司認真對待“承諾”，并堅持按“承諾”辦事，保證消費者的合法權益。 主要產品：釀造食醋、釀造醬油 |
||
|
| ||
|
|
||
|
| ||
|
| ||
