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南風(fēng)化工集團(tuán)股份有限公司是一個(gè)跨全國(guó)十一個(gè)省（市）區(qū)，跨行業(yè)的特大型企業(yè)集團(tuán)。公司1996年4月組建，1997年在深交所發(fā)行A股，成為國(guó)有控股上市公司。公司現(xiàn)有6個(gè)分公司、17個(gè)子公司，總資產(chǎn)36億元，銷售收入32億元，是國(guó)家重點(diǎn)扶持的520家企業(yè)之一。 南風(fēng)化工集團(tuán)主要產(chǎn)品有三大系列：一是無機(jī)鹽系列，包括元明粉、硫化堿、硫酸鋇、硫酸鎂、大蘇打、硫氫化鈉、氯化鋇等產(chǎn)品，其中元明粉產(chǎn)銷量目前為中國(guó)第一，世界最大。二是洗滌劑系列，包括洗衣粉、皂類、液洗、牙膏等產(chǎn)品，其中洗衣粉、皂類、液洗的產(chǎn)銷量目前均在全國(guó)名列前茅。三是化肥系列，包括硫酸鉀、復(fù)混肥等，其中硫酸鉀產(chǎn)銷量中國(guó)第一。是目前中國(guó)最大的無機(jī)鹽、洗滌劑、鉀肥生產(chǎn)基地。除此之外還有制藥、旅游、包裝、高科技等產(chǎn)業(yè)。 南風(fēng)化工集團(tuán)擁有面積為132平方公里、中國(guó)最大的硫酸鈉型內(nèi)陸鹽湖——運(yùn)城鹽湖，并擁有江蘇、四川、湖南礦芒硝資源基地，現(xiàn)已開發(fā)的化工資源總產(chǎn)量達(dá)到300萬噸以上。中國(guó)馳名商標(biāo)、國(guó)家免檢產(chǎn)品、中國(guó)名牌產(chǎn)品——“奇強(qiáng)”系列洗滌劑產(chǎn)品；知名品牌——“運(yùn)”牌無機(jī)鹽系列產(chǎn)品；“中國(guó)死?！甭糜萎a(chǎn)品，其原料均取自于公司自有的資源基地，產(chǎn)品具有得天獨(dú)厚的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 南風(fēng)化工集團(tuán)，擁有龐大的市場(chǎng)營(yíng)銷和完備的市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。在全國(guó)建有產(chǎn)品經(jīng)銷處、辦事處近300個(gè)，僅日化產(chǎn)品就擁有200多家大客戶，1000多個(gè)終端分銷點(diǎn)。同時(shí)具有自營(yíng)進(jìn)出口公司，擁有固定的國(guó)際客戶，產(chǎn)品出口27個(gè)國(guó)家和地區(qū)，年創(chuàng)匯3600萬美元。 南風(fēng)化工集團(tuán)技術(shù)開發(fā)實(shí)力雄厚，建有國(guó)家級(jí)技術(shù)中心，有一支1500多人的科技研發(fā)隊(duì)伍，與清華大學(xué)、華北工學(xué)院、江南大學(xué)、廣州綠色化學(xué)研究所等高校、科研機(jī)構(gòu)建有產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合體，先后開發(fā)出企業(yè)專有技術(shù)和多種新產(chǎn)品，獲得多種科技成果，并同國(guó)外科研機(jī)構(gòu)建立了廣泛的技術(shù)合作關(guān)系。技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)的裝備、工藝達(dá)到國(guó)內(nèi)外一流水平。 南風(fēng)化工集團(tuán)按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范運(yùn)作，堅(jiān)持管理創(chuàng)新，創(chuàng)造了內(nèi)部市場(chǎng)化的管理模式和為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)、為員工創(chuàng)造利益的企業(yè)文化體系。被譽(yù)為國(guó)企改革的典范，發(fā)展民族工業(yè)的一面旗幟。企業(yè)先后榮獲了全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”等多項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。 南風(fēng)化工集團(tuán)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，正在沿著新型工業(yè)化和可持續(xù)發(fā)展的道路，向著“世紀(jì)南風(fēng)，世界南風(fēng)”的目標(biāo)前進(jìn)，為打造實(shí)力強(qiáng)大、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的一流企業(yè)而不懈努力。
企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的相關(guān)措施 先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備是生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的基本保證。近年來，南風(fēng)集團(tuán)十分注重對(duì)生產(chǎn)設(shè)備在技改、維護(hù)和建設(shè)方面的投入，先后引進(jìn)了七條具有國(guó)際先進(jìn)水平的磺化生產(chǎn)線，建成了國(guó)內(nèi)最大的表面活性劑生產(chǎn)基地，為洗衣粉、液洗的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2004年集團(tuán)公司投資3950萬元，對(duì)日化分公司生產(chǎn)裝置進(jìn)行自動(dòng)化改造，建成后將成為國(guó)內(nèi)目前自動(dòng)化程度最好、產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定、單產(chǎn)能力最大的洗衣粉生產(chǎn)線；另外集團(tuán)公司在西安南風(fēng)投資4000萬元，對(duì)年產(chǎn)3.6萬噸磺酸生產(chǎn)裝置進(jìn)行技術(shù)改造，建成國(guó)內(nèi)一流的磺酸生產(chǎn)裝置；西安、本溪南風(fēng)還革新了洗衣粉干燥熱源裝置，節(jié)約了大量的燃動(dòng)費(fèi)用，當(dāng)年技改，當(dāng)年受益，并使產(chǎn)品外觀質(zhì)量明顯提升，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 集團(tuán)公司嚴(yán)格按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求，嚴(yán)格控制涉及產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)，特別重視對(duì)成品質(zhì)量性能影響最大的原材料入廠控制及產(chǎn)成品出廠控制這兩個(gè)環(huán)節(jié)的管理，保證了產(chǎn)品出廠時(shí)各項(xiàng)品質(zhì)合格率達(dá)到100%。同時(shí)，為了加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，集團(tuán)公司對(duì)各日化子（分）公司派駐了技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)，受集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)產(chǎn)銷全過程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，執(zhí)行公司統(tǒng)一下發(fā)的管理文件和標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)公司每月組織對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，極大促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。十多年來，在國(guó)家屢次市場(chǎng)抽檢中產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。在2003年國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局組織的無磷洗衣粉的市場(chǎng)抽檢中，產(chǎn)品質(zhì)量名列前茅；2004年8月份，國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)國(guó)內(nèi)45家72種洗衣粉質(zhì)量的監(jiān)督抽查中，奇強(qiáng)雙倍潔洗衣粉被列入質(zhì)量紅榜；在對(duì)63家86種餐具洗滌劑的抽查中，南風(fēng)集團(tuán)的奇強(qiáng)牌速效洗潔精產(chǎn)品質(zhì)量再次受到褒獎(jiǎng)。 對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品而言，售后服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸、是企業(yè)誠(chéng)信的擴(kuò)展。多年來，集團(tuán)公司緊緊圍繞“以顧客為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，投入了巨大的人力物力，建立了龐大的市場(chǎng)營(yíng)銷和完備的市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，目前在全國(guó)各地建有產(chǎn)品經(jīng)銷處、辦事處近300個(gè)，僅日化產(chǎn)品就擁有200多個(gè)大客戶，自有銷售隊(duì)伍1000多人，直接面對(duì)并服務(wù)于廣大的消費(fèi)者。集團(tuán)公司設(shè)有服務(wù)熱線并常年保持暢通，對(duì)于熱線中顧客提出的問題、意見和建議，集團(tuán)公司及時(shí)責(zé)成相關(guān)日化子（分）公司和相關(guān)片區(qū)辦事處直接為顧客解決各種問題。各日化子（分）公司經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé)人定期走訪用戶和考察市場(chǎng)，聽取用戶對(duì)產(chǎn)品的意見和要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。扁平化的管理模式，使顧客提出的各種問題能以最快速度得到答復(fù)，或在最短時(shí)間內(nèi)給以解決，形成了一套具有南風(fēng)特色的服務(wù)體系。經(jīng)過多年的努力，公司通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意服務(wù)這條紐帶，不斷向顧客傳送南風(fēng)的公司形象和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，維護(hù)了公司與消費(fèi)者之間的魚水關(guān)系，熱線自設(shè)立以來，顧客提出問題的解決率達(dá)到100%。
產(chǎn)品質(zhì)量放心承諾 2005年9月，南風(fēng)集團(tuán)“奇強(qiáng)”洗衣粉再次榮獲“中國(guó)名牌產(chǎn)品”殊榮，公司感到無比的驕傲和自豪。作為名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，公司深知，追求卓越的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。在此，南風(fēng)集團(tuán)向億萬消費(fèi)者鄭重承諾： ——堅(jiān)持企業(yè)法人是質(zhì)量第一責(zé)任人，牢固樹立“質(zhì)量第一”、“以質(zhì)取勝”的觀念。以國(guó)家制定的推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，生產(chǎn)和銷售高于和嚴(yán)于國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。 ——建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理機(jī)制，按照ISO9001：2000的要求，大力推行和采用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，嚴(yán)格設(shè)計(jì)，嚴(yán)格工藝操作規(guī)程，通過嚴(yán)格的管理，確保和提高產(chǎn)品質(zhì)量。 ——牢固樹立為消費(fèi)者服務(wù)的觀念，建立健全售后服務(wù)機(jī)制。全心全意為消費(fèi)者服務(wù)，最大限度地滿足消費(fèi)者需求，是公司永恒的追求目標(biāo)。 ——以市場(chǎng)為導(dǎo)向，開發(fā)和生產(chǎn)品種新穎、質(zhì)量可靠和性能價(jià)格比最好的產(chǎn)品，創(chuàng)出響當(dāng)當(dāng)?shù)闹袊?guó)名牌，力爭(zhēng)再創(chuàng)世界名牌。 ——增強(qiáng)法制觀念，做依法經(jīng)營(yíng)的模范企業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商標(biāo)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律的規(guī)定。 挑戰(zhàn)未來，追求超越，公司充滿信心；提升品質(zhì)，創(chuàng)建名牌，公司責(zé)無旁貸。公司將更加珍惜中國(guó)名牌的榮譽(yù)，更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)建和維護(hù)中國(guó)名牌。 主要產(chǎn)品：奇強(qiáng)洗衣粉、液體洗滌劑、皂 網(wǎng)址：www.nafine.com |
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南風(fēng)化工集團(tuán)股份有限公司
