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凌 集 團 華凌集團是一家以生產(chǎn)和銷售電冰箱、空調(diào)為主的名牌家用企業(yè)集團，也是中國家電第一家在香港上市的公司，“高品質(zhì)、高檔次、嚴管理”是的集團經(jīng)營宗旨。創(chuàng)建初始，華凌即與世界制冷權(quán)威——日本三菱電機進行技術(shù)合作，采取國際先進的制冷設(shè)備和技術(shù)，先后生產(chǎn)出風(fēng)冷、無霜、無氟電冰箱和一系列空調(diào)等與時尚俱進的具有國際品質(zhì)的華凌電器。
完善的售前、售中、售后服務(wù)是華凌對消費者的承諾。首先，不斷加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命，在每一工藝環(huán)節(jié)都制定了完善的質(zhì)量保證體系，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。其二，加強產(chǎn)品流通渠道的管理監(jiān)督力度，增加專職隊伍進行產(chǎn)品質(zhì)量市場跟蹤，不斷改進和提高技術(shù)，采取各種方式以維護消費者合法權(quán)益，讓消費者放心購買，放心消費。在與經(jīng)銷商合作方面，以“共謀發(fā)展，實現(xiàn)雙贏”為合作宗旨，提供硬件、軟件全方位的支持服務(wù)，化解經(jīng)銷商的市場風(fēng)險。最后在售后服務(wù)方面，華凌以強化后臺支撐為重點，重點完善和提高服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)時限、工單完成及時率和用戶滿意率。 由于高度尊重消費者的權(quán)益和提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，華凌博得了廣大消費者的信任，先后獲得了國內(nèi)外頒發(fā)的“國家質(zhì)量金獎”、“質(zhì)量監(jiān)督免檢產(chǎn)品”、“中國電冰箱王子”、“中國空調(diào)王子”和“國家技術(shù)質(zhì)量獎”等多項殊榮。 |
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新的一年，華凌將繼續(xù)發(fā)展以“以顧客為中心”，按“追求顧客的需求”的服務(wù)宗旨，提升公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為廣大消費者提供最出色的產(chǎn)品和服務(wù)。 2005年3·15誠信承諾 2004年10月，美的成為華凌第一控股股東，給華凌的擴張?zhí)峁┝藦娪辛Φ暮笈_資源支持。2005年，華凌將開啟歷史全新的一頁，全面加速其品牌向全國市場擴張，并將繼續(xù)以優(yōu)良的品質(zhì)為核心，以滿足消費者需求為己任，持續(xù)打造“高品質(zhì)”的品牌形象。今年，華凌出口目標將占整體銷售的1/3，并組建海外營銷公司，以加大海外市場的拓展力度。華凌將實施內(nèi)外銷并重的戰(zhàn)略，用經(jīng)營國內(nèi)市場的方式經(jīng)營國外市場，把產(chǎn)品和服務(wù)直接送到消費者手中，加快實現(xiàn)進軍中國家電冰箱、空調(diào)行業(yè)前五強的目標。華凌將繼續(xù)發(fā)展以“以顧客為中心”，按“追求顧客的需求”的服務(wù)宗旨，提升企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為廣大消費者提供最出色的產(chǎn)品和服務(wù)。 主要產(chǎn)品：華凌牌空調(diào)器、電冰箱 網(wǎng)址： www.hualing.com |
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