遼寧以標(biāo)準(zhǔn)示范為引領(lǐng)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升

日前，遼寧省質(zhì)監(jiān)局與省教育廳聯(lián)合召開了遼寧省高校后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。會(huì)議集中展示了服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)行為和改善消費(fèi)環(huán)境的促進(jìn)作用，進(jìn)一步推動(dòng)高校后勤服務(wù)工作的社會(huì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

據(jù)悉，2013年以來，遼寧省全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略，深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革。遼寧省質(zhì)監(jiān)局發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)，強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，綜合運(yùn)用質(zhì)量手段和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)供給，助力經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。截至目前，該省已有國際標(biāo)準(zhǔn)13項(xiàng)，國家標(biāo)準(zhǔn)4024項(xiàng)，地方標(biāo)準(zhǔn)1322項(xiàng)，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)50項(xiàng)，各級(jí)各類標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)項(xiàng)目306個(gè)，國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)委員15個(gè)，有3961家企業(yè)在平臺(tái)自我聲明19189項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化支撐作用取得了有效發(fā)揮。

遼寧龍?jiān)唇逃a(chǎn)業(yè)投資管理集團(tuán)有限公司作為高校后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)，展示了地方標(biāo)準(zhǔn)《高等學(xué)校學(xué)生公寓社會(huì)化服務(wù)》在遼寧部分高校推廣實(shí)施的成果。該公司以GB/T 24421《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》為依據(jù)，建立了通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)73項(xiàng)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)46項(xiàng)及個(gè)性化輔助資料3套，其中企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)123個(gè)，囊括了高校學(xué)生公寓社會(huì)化服務(wù)的基本要素，此項(xiàng)目在全國12家高校后勤進(jìn)行推廣，不僅滿足專業(yè)要求，而且具備了普適性，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

下一步，遼寧省質(zhì)監(jiān)局將把高校后勤作為推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要突破口，加大對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位的幫扶力度，支持企業(yè)大膽探索、勇于創(chuàng)新，形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)和政策，不斷擴(kuò)大省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范效果。