杭州力爭(zhēng)在2015年完成全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市創(chuàng)建

長(zhǎng)期以來(lái)，杭州都把質(zhì)量發(fā)展作為城市發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，日前，杭州出臺(tái)了《杭州市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市工作方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），正式把爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)提上了日程，力爭(zhēng)在2015年完成全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市創(chuàng)建。

《方案》對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量，尤其是與百姓生活生產(chǎn)安全息息相關(guān)的各項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)致的任務(wù)分解。產(chǎn)品質(zhì)量方面，要求安全指標(biāo)合格率達(dá)到94%以上，杭產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品抽檢合格率、重點(diǎn)食品監(jiān)督抽查合格率達(dá)到95%以上，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)普及率達(dá)到30%；工程質(zhì)量方面，大中型工程和保障房工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100%，其他工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)到98%以上，新開(kāi)工建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率、保障房新開(kāi)工受監(jiān)工程覆蓋率達(dá)到100%。

杭州將進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)在2015年建成5個(gè)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)、3個(gè)以上中華老字號(hào)和達(dá)標(biāo)百貨店、1個(gè)服務(wù)業(yè)“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”，3個(gè)以上服務(wù)業(yè)企業(yè)獲得服務(wù)業(yè)名牌或省級(jí)以上政府質(zhì)量獎(jiǎng)，骨干企業(yè)和重點(diǎn)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，培育一批凝聚民族特色的生活性服務(wù)業(yè)品牌和項(xiàng)目。

此外，杭州還將形成健全的質(zhì)量投訴渠道，讓群眾質(zhì)量投訴能夠及時(shí)解決；建立社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督員制度，有效調(diào)節(jié)和處理質(zhì)量糾紛；建立城市居民質(zhì)量安全多元救濟(jì)機(jī)制，使杭州群眾質(zhì)量滿意度始終保持在全國(guó)前列。