電熱毯安全風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查

電熱毯安全風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查

演播室：

共同打造高質(zhì)量的生活，歡迎收看《每周質(zhì)量報(bào)告》?，F(xiàn)在正是乍暖還寒的時(shí)候，我國(guó)多數(shù)地區(qū)剛剛停止了集中供暖，室外溫度還沒(méi)有徹底回升，室內(nèi)冷的“感覺(jué)”在一些地方甚至超過(guò)了隆冬時(shí)節(jié)，怎樣能讓被窩里溫暖一些呢，許多人的法寶就是一條電熱毯，電熱毯以其低廉的價(jià)格，方便使用的特點(diǎn)，一方面贏得了許多消費(fèi)者的青睞，但另一方面也給許多消費(fèi)者留下了可怕的記憶，詳情請(qǐng)看今天的記者調(diào)查。

【字幕】2016年1月27日凌晨3時(shí)10分 廣州市越秀區(qū)桂花崗四街

【正文】

廣州市一處民宅突發(fā)火災(zāi),民宅內(nèi)一名獨(dú)居老人不幸喪生。

2015年4月30日，四川省資陽(yáng)市某工地整個(gè)板房被燒毀。

2014年1月2日，江蘇省揚(yáng)州市一居民樓突發(fā)大火，家里寵物被嗆死。

警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些事故的罪魁禍?zhǔn)锥际请姛崽骸８鶕?jù)警方統(tǒng)計(jì)，近幾年來(lái)電熱毯導(dǎo)致火災(zāi)案例頻繁發(fā)生。

目前我國(guó)電熱毯一年的銷量大概在四、五千萬(wàn)條，保有量超過(guò)一億條。也就是說(shuō)全國(guó)有上億人在使用電熱毯。電熱毯的使用如此普遍，那么，電熱毯的安全問(wèn)題是否僅存在于前面列舉的新聞報(bào)道中呢，記者進(jìn)行了一個(gè)隨機(jī)調(diào)查。

在記者隨機(jī)采訪的28人中，幾乎所有人都有過(guò)使用電熱毯的經(jīng)歷。其中有6人，還因使用電熱毯發(fā)生過(guò)事故。

電熱毯，是一種接觸式電暖器具，它是將特制的、絕緣性能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的軟索式電熱元件以盤(pán)蛇狀織入或縫入毯具內(nèi)，通電時(shí)就會(huì)發(fā)出熱量。所以一旦內(nèi)部電熱元件人為受損或者質(zhì)量不過(guò)關(guān)，極易發(fā)生火災(zāi)事故。那么事故是偶然的嗎?電熱毯的安全性能到底怎么樣呢?帶著這些問(wèn)題，記者走進(jìn)了中國(guó)家用電器研究院。

【同期】中國(guó)家用電器研究院 小家電事業(yè)部主任 張兆明

電熱毯分上蓋型和下鋪型，還有一些類電熱毯的產(chǎn)品，我們也把它歸在電熱毯類，那么這還分為電熱墊、電熱褥墊，還有的話就是電熱披風(fēng)。

【正文】

據(jù)記者了解，電熱毯的發(fā)明距今已經(jīng)有一百多年的歷史。在我國(guó)，電熱毯生產(chǎn)也已經(jīng)有約50年的時(shí)間。電熱毯的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)共修改了兩次，2003年和 2008年國(guó)家都對(duì)電熱毯的安全標(biāo)準(zhǔn)做了細(xì)化。

據(jù)中國(guó)家用電器研究院有關(guān)專家介紹，如今的電熱毯國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)很嚴(yán)格了，只要達(dá)到國(guó)標(biāo)的電熱毯，基本能保證其使用的安全性。中國(guó)家用電器研究院承擔(dān)了質(zhì)監(jiān)總局對(duì)電熱毯產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行的最近一次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。這次的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)共從市場(chǎng)采集樣品45批次，檢測(cè)六項(xiàng)，分別是標(biāo)志和說(shuō)明、輸入功率和電流、發(fā)熱、機(jī)械強(qiáng)度、結(jié)構(gòu)還有耐熱耐燃。

【同期】中國(guó)家用電器研究院 小家電事業(yè)部主任 張兆明

它最多的事故案例是起火、觸電，那么根據(jù)這兩種的傷害案例，我們最終選擇了這六個(gè)項(xiàng)目作為它的檢測(cè)項(xiàng)目。

【正文】

在電熱毯不合格的項(xiàng)目中，消費(fèi)者最關(guān)心的莫過(guò)于意外著火這一點(diǎn)了。這個(gè)試驗(yàn)是測(cè)試電熱毯阻燃性的，在這次檢測(cè)中，所有的電熱毯都通過(guò)了這項(xiàng)測(cè)試。但是，張兆明主任告訴記者，即便電熱毯的毯面全都合格，也并不代表電熱毯就不會(huì)引發(fā)火災(zāi)，原因就在電熱毯最核心的發(fā)熱元件——電熱絲上。國(guó)標(biāo)要求電熱毯柔性發(fā)熱元件應(yīng)該承受25000次彎曲試驗(yàn)。

【同期】中國(guó)家用電器研究院 小家電事業(yè)部工程師 趙立民

這是一個(gè)單絲的發(fā)熱線，這里顯示電流(數(shù)字)，說(shuō)明內(nèi)部的導(dǎo)線是到通通的。如果在試驗(yàn)的過(guò)程中，這里顯示為零了，說(shuō)明內(nèi)部的導(dǎo)線已經(jīng)是斷掉了。

【正文】

記者注意到，在本次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的45批次樣品中，有30批次的產(chǎn)品沒(méi)有通過(guò)彎曲試驗(yàn)的檢測(cè)。最差的一款不合格樣品在第245次彎曲試驗(yàn)后電熱絲就損壞了，也就是說(shuō)，它的性能連標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的1%都沒(méi)有達(dá)到。

【同期】中國(guó)家用電器研究院 小家電事業(yè)部工程師 趙立民

這顯示為零就是說(shuō)是沒(méi)有電流了，也就是說(shuō)這個(gè)發(fā)熱絲的內(nèi)部導(dǎo)線已經(jīng)斷掉了，也就是說(shuō)這個(gè)發(fā)熱絲是不合格的。

【正文】

這樣的產(chǎn)品如果消費(fèi)者在使用中折疊電熱絲就很容易損壞，造成事故。檢測(cè)人員剪開(kāi)了這個(gè)電熱毯的電熱絲與合格的電熱絲進(jìn)行了比對(duì)。

【同期】中國(guó)家用電器研究院 小家電事業(yè)部主任 張兆明

很細(xì)的絲的話呢如果你仔細(xì)地看一下的話，你可以看到這個(gè)地方只有一根發(fā)熱絲。

記者：哦，這有根銀線

對(duì)，沒(méi)錯(cuò)。這個(gè)就是它主要的發(fā)熱元件，我們一般叫它單絲發(fā)熱絲。好的或者叫做合格的發(fā)熱元件的話我們能夠看到它這是。

記者：哦。有一根銀線，有一根金線。

對(duì)，沒(méi)錯(cuò)。這個(gè)我們一般稱它為雙絲電熱元件。

【正文】

檢測(cè)人員介紹，雙絲螺旋發(fā)熱線簡(jiǎn)稱雙絲發(fā)熱線，是由里外兩條電線組成，一條是發(fā)熱絲，一條是感溫絲，中間有一層特殊絕緣材料，當(dāng)電熱毯的發(fā)熱線任意一處出現(xiàn)溫度異常升高，且達(dá)到一定溫度的時(shí)候，發(fā)熱線中兩條電線中間的絕緣材料會(huì)熔化，這樣兩條電線就會(huì)發(fā)生短路，導(dǎo)致電流變化，開(kāi)關(guān)中的控制器會(huì)感知電流的變化，自動(dòng)切斷電源，確保電熱毯不在異常情況下工作。

【同期】中國(guó)家用電器研究院 小家電事業(yè)部主任 張兆明

家庭的話呢在使用電熱毯有時(shí)會(huì)造成無(wú)意間的誤操作，比方說(shuō)電熱毯的話實(shí)際上已經(jīng)被卷折在一處了，單絲的話呢它會(huì)溫度一直上升，上升到它冒煙起火為止，那么的話呢這條電熱毯就可能是火災(zāi)的實(shí)際的事故的導(dǎo)致者。

【正文】

對(duì)此，檢測(cè)人員給記者做了一個(gè)演示性的試驗(yàn)，將單絲與雙絲的電熱毯分別進(jìn)行折疊，然后通電，上面覆蓋被褥。模擬在非正常情況工作時(shí)，電熱毯的反應(yīng)。

【同期】中國(guó)家用電器研究院 小家電事業(yè)部研究員 趙立民

這就是剛才那個(gè)布兩個(gè)點(diǎn)的溫度記錄儀，來(lái)檢測(cè)溫度的。

【正文】

三個(gè)小時(shí)候后，儀器數(shù)字不斷升高，說(shuō)明電熱毯持續(xù)加熱。當(dāng)我們將被褥掀開(kāi)發(fā)現(xiàn)，電熱毯已經(jīng)開(kāi)始冒煙，毯面已經(jīng)嚴(yán)重?zé)龤А?/p>

【同期】中國(guó)家用電器研究院 小家電事業(yè)部工程師 趙立民

記者：已經(jīng)有很明顯的焦糊味

對(duì)，毯面已經(jīng)燒出一個(gè)洞來(lái)了，毯面已經(jīng)焦掉了，絕緣已經(jīng)燒掉了。

【正文】

檢測(cè)人員告訴記者，雖然國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中并沒(méi)有規(guī)定電熱毯必須使用雙絲，但面對(duì)國(guó)標(biāo)的檢測(cè)，單絲發(fā)熱線是很難通過(guò)的。

【同期】中國(guó)家用電器研究院 小家電事業(yè)部主任 張兆明

單絲的以已經(jīng)是一種淘汰的產(chǎn)品了，雙絲螺旋發(fā)熱線是現(xiàn)在的電熱毯中最普遍合格產(chǎn)品。

【正文】

本來(lái)雙絲發(fā)熱線是為了保障消費(fèi)者安全而設(shè)計(jì)的，可個(gè)別商家為了降低成本，造成雙絲的假象，在單絲外又多加了一層套管，檢測(cè)人員介紹，這樣做的目的就是蒙蔽消費(fèi)者。檢測(cè)人員告訴記者，成本決定產(chǎn)品質(zhì)量，這也為我們直觀判斷電熱毯質(zhì)量留下了空間。比如說(shuō)電熱毯里的發(fā)熱絲，消費(fèi)者在選購(gòu)的時(shí)候可以用手去摸一下，合格產(chǎn)品的發(fā)熱線比較粗，一般直徑在2.4毫米以上，摸起來(lái)硬度要硬一些，不合格產(chǎn)品的發(fā)熱線比較軟，一般直徑在1.5毫米以下。

對(duì)于耐潮性問(wèn)題，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中也有明確要求，但是在本次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的45批次樣品中，8批次出現(xiàn)浸水試驗(yàn)后電器強(qiáng)度試驗(yàn)擊穿的情況，存在觸電風(fēng)險(xiǎn)。

而檢測(cè)一款電熱毯能否通過(guò)國(guó)標(biāo)，就是將電熱毯整個(gè)浸泡在水中，再用3000伏的高壓擊穿。如果產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，電熱毯不會(huì)有任何反應(yīng)。而這款產(chǎn)品在高壓電擊時(shí)，毯面能看到明顯的紅色亮點(diǎn)，測(cè)試儀器也發(fā)出了報(bào)警聲。

【同期】中國(guó)家用電器研究院 小家電事業(yè)部工程師 趙立民

記者：剛才我看見(jiàn)了一個(gè)火花。

對(duì)，這說(shuō)明電熱毯已經(jīng)漏電了，這是報(bào)警聲。

【正文】

那么這款產(chǎn)品怎么會(huì)漏電呢?檢測(cè)人員說(shuō)，關(guān)鍵就在電熱毯連接線處的電源線盒上。

【同期】中國(guó)家用電器研究院 小家電事業(yè)部主任 張兆明

那么不好的電熱毯它僅僅就是用一個(gè)絕緣的膠布把它粘到一起，就這樣。它沒(méi)有任何的防護(hù)措施。符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品它會(huì)有防護(hù)措施，里面封了膠。這個(gè)時(shí)候?qū)λM(jìn)行浸水試驗(yàn)的話那么它的導(dǎo)線與導(dǎo)線之間，因?yàn)橛心z的防護(hù)，水不會(huì)潤(rùn)濕他們之間也不會(huì)造成短路或者其他的危險(xiǎn)。

【正文】

記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者對(duì)電熱毯的安全使用，并不十分了解。在搜索引擎中，有很多類似這樣的問(wèn)題：“電熱毯能折疊嗎?”“電熱毯能洗嗎?”“電熱毯能用多久?”等等。其實(shí)這些問(wèn)題，在合格的電熱毯的標(biāo)志和說(shuō)明中都能找到。電熱毯的標(biāo)志和部分說(shuō)明是縫制在毯子上的，重要性不言而喻。但在本次監(jiān)測(cè)中標(biāo)志和說(shuō)明的不符合率卻是最高的。

【同期】中國(guó)家用電器研究院 小家電事業(yè)部主任 張兆明

標(biāo)志是消費(fèi)者使用電熱毯最主要的信息來(lái)源。標(biāo)志不符合或者說(shuō)產(chǎn)品的內(nèi)容缺失的話，可以導(dǎo)致使用者無(wú)法正常地得到警告信息。

【正文】

檢測(cè)人員總結(jié)后告訴記者，這次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)從超市、小商品市場(chǎng)采購(gòu)的45批次樣品進(jìn)行檢測(cè)。結(jié)果表明，34批次樣品存在質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)。不符合率高達(dá)75.6%，這么高的不符合率，問(wèn)題都出在哪兒呢?

【同期】中國(guó)家用電器研究院 小家電事業(yè)部主任 張兆明

第一個(gè)項(xiàng)目是標(biāo)志和說(shuō)明。第二個(gè)是輸入功率和電流。第三個(gè)是發(fā)熱，第四個(gè)是機(jī)械強(qiáng)度。第五個(gè)話呢是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)方面出現(xiàn)的不符合。

【演播室】

記者對(duì)比了質(zhì)檢總局近幾年做過(guò)的電熱毯國(guó)家監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)電熱毯檢測(cè)的合格率逐年遞增，從2012年的71.7%上升到了2014年的98.1%。之前的檢測(cè)合格率非常高，那么為什么這次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的符合率卻僅為24.4%了呢?專家告訴我們，這還得從國(guó)家監(jiān)督抽查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的關(guān)系說(shuō)起。

【正文】

記者對(duì)比了質(zhì)檢總局近幾年做過(guò)的電熱毯國(guó)家監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)電熱毯檢測(cè)的合格率逐年遞增，從2012年的71.7%上升到了2014年的98.1%。之前的檢測(cè)合格率非常高，那么為什么這次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的符合率卻僅為24.4%了呢?我們首先來(lái)了解一下國(guó)家抽查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的區(qū)別。

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查制度，是中國(guó)政府依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》設(shè)立，主要內(nèi)容是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)組織具有法定資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，依據(jù)現(xiàn)行有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃的對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)抽樣、檢驗(yàn)，向社會(huì)發(fā)布抽查結(jié)果，依法處理質(zhì)量不合格產(chǎn)品及生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量違法行為。

產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度，是近年來(lái)質(zhì)檢部門(mén)在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作中引入風(fēng)險(xiǎn)管理理念探索建立的一項(xiàng)新制度，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量中可能影響人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)和分析研判，以此為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)處置提供決策參考。

總體而言，監(jiān)督抽查側(cè)重于標(biāo)準(zhǔn)符合性的監(jiān)督檢查，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)側(cè)重于安全驗(yàn)證性的分析研判。

產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查合格率是抽查合格產(chǎn)品與全部抽查產(chǎn)品的占比。

產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)符合率是符合風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)依據(jù)要求的產(chǎn)品與全部風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的占比。由于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目很多都是標(biāo)準(zhǔn)外的項(xiàng)目，檢驗(yàn)和研判依據(jù)很多都是國(guó)際國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)或有關(guān)安全的規(guī)定、資料等，因此，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)結(jié)果主要是作為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)處置的依據(jù)，不作為判定樣品合格與否的依據(jù)。

另外據(jù)張主任介紹，國(guó)家抽檢是直接從有電熱毯生產(chǎn)資質(zhì)的企業(yè)中進(jìn)行抽樣。而風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)多是像這次一樣，從市場(chǎng)買樣。這樣取樣的源頭就有了很大區(qū)別，一個(gè)是生產(chǎn)廠家確認(rèn)的產(chǎn)品、一個(gè)是銷售終端的產(chǎn)品。這也許就是問(wèn)題的原因。

那么，事實(shí)真的如此嗎?為了進(jìn)一步了解情況，記者決定深入生產(chǎn)廠家和銷售終端調(diào)查。

記者在購(gòu)物網(wǎng)站搜索電熱毯，按照銷量排序，最暢銷的是價(jià)格33元還包郵的雙人電熱毯，每個(gè)月銷售近兩萬(wàn)件。緊隨其后的也是在這個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品。對(duì)此記者咨詢了中國(guó)家電協(xié)會(huì)，中國(guó)家電協(xié)會(huì)在書(shū)面答復(fù)中告訴記者，電熱毯的成本在按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)時(shí)，估算的行業(yè)平均水平為雙人電熱毯成本至少80元，單人電熱毯成本約在50-60元。對(duì)于一些規(guī)模較小的企業(yè)，雖然廠房、人員、管理等成本能平攤的低一些。但并不會(huì)偏離行業(yè)平均水平太多。對(duì)此，電熱毯生產(chǎn)的業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)同。

【電話采訪】業(yè)內(nèi)人士

反正市場(chǎng)上賣的貨都低于成本價(jià)。

記者：多少錢(qián)是低于成本價(jià)的?

有十幾塊錢(qián)的，二十幾塊錢(qián)的。單人的25塊錢(qián)，還有幾塊錢(qián)的呢。

記者：幾塊錢(qián)那他的成本也合不上啊?

肯定能抓錢(qián)啊，他池子小啊，各種材料都偷工減料。

【正文】

另外專家介紹，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定電熱毯生產(chǎn)銷售必須要有工業(yè)生產(chǎn)許可(QS)。但當(dāng)記者詢問(wèn)這個(gè)售賣33元雙人電熱毯的店家產(chǎn)品是否有工業(yè)生產(chǎn)許可證或是國(guó)家檢測(cè)合格證時(shí)，店家只是搪塞記者幾句，并沒(méi)有拿出許可證。記者查看了其他消費(fèi)者購(gòu)買后上傳的照片，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了QS標(biāo)志和工業(yè)許可證號(hào)。隨后記者在質(zhì)檢總局網(wǎng)站對(duì)這個(gè)許可證號(hào)進(jìn)行了查詢，結(jié)果顯示這個(gè)認(rèn)證號(hào)碼根本不存在。

對(duì)此，專家認(rèn)為生產(chǎn)企業(yè)和銷售商觸犯了我國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例的規(guī)定，屬于違法行為。

【采訪】經(jīng)濟(jì)刑法律師 李艮喜

工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可條例是國(guó)務(wù)院頒布的，這個(gè)條例的第二條將電熱毯列入需要取得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可管理制度。同時(shí)第五條又規(guī)定，沒(méi)有生產(chǎn)許可證是不得生產(chǎn)電熱毯的，而且銷售者和經(jīng)營(yíng)者是不允許銷售和在經(jīng)營(yíng)中使用的。

【正文】

那些沒(méi)有QS工業(yè)許可，又低價(jià)的電熱毯是從哪里來(lái)的呢?檢測(cè)人員告訴記者，由于電熱毯構(gòu)造簡(jiǎn)單，生產(chǎn)方便，所以很多小廠、作坊沒(méi)有生產(chǎn)許可卻仍然生產(chǎn)電熱毯。為了以低價(jià)盈利，他們都不按國(guó)標(biāo)生產(chǎn)。這就是造成電熱毯產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊的重要原因之一。

【演播室】

專家提醒廣大消費(fèi)者，嬰兒、兒童、臥床的病人和行動(dòng)不便的老人，是禁止使用電熱毯的。另外電熱毯有輻射風(fēng)險(xiǎn)，建議孕婦盡量不要使用。當(dāng)然不合格的電熱毯就更不能使用了，無(wú)論它的價(jià)格有多么便宜。好感謝收看我們的節(jié)目，下周同一時(shí)間再見(jiàn)。