羽絨服質(zhì)量調(diào)查

羽絨服質(zhì)量調(diào)查

【演播室】

共同打造高質(zhì)量的生活，歡迎收看《每周質(zhì)量報告》。這兩天，全國很多地方經(jīng)歷了寒潮，寒氣襲人想棉衣，羽絨服恐怕是這兩天最熱銷的防寒商品之一了。但是，如果你是在網(wǎng)店買的羽絨服，可能質(zhì)量問題要重新考慮一下了，詳細情況，來看今天的記者調(diào)查。

小標題1：部分年輕消費者傾向網(wǎng)上購買羽絨服

【正文】

記者在江蘇、四川、山東等地的市場上注意到，羽絨服，羽絨被是商家冬季主推的商品之一。羽絨服款式非常豐富，不過據(jù)一些商家介紹，近兩年，到商場只看不買的消費者越來越多。

【同期】某大型商業(yè)集團營運經(jīng)理 鄭雪梅

好多顧客會過來問，我在網(wǎng)上看到的價位比較低，或者有些顧客會在實體店穿，記下貨號到網(wǎng)上去購買。

【正文】

記者在隨機采訪的20位年輕消費者中，14位明確表示更傾向于在網(wǎng)上選購羽絨制品。

【同期】消費者 趙姜偉

我們一般會選擇在網(wǎng)上購物，網(wǎng)上購物會比較便宜一點，在商場價格會相對來說高一點，我們是學(xué)生，承受能力也沒那么大，所以就會考慮物美價廉。

小標題2：網(wǎng)上羽絨服合格率剛過正規(guī)廠家一半

【正文】

然而記者在采訪中了解到的一些數(shù)據(jù)卻表明，事實并非一定如此。比如，2009年和2010年羽絨服產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量的國家監(jiān)督抽查，合格率都是93.3%。

2013年羽絨服裝產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查，合格率為91.7%。 2014年羽絨服的產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項抽查，合格率為79.5%。也就是說，在2014年產(chǎn)品國家監(jiān)督抽查中，合格率陡降了12.2個百分點。在2014年同一年，中國羽絨工業(yè)協(xié)會針對羽絨服進行了兩次質(zhì)量抽檢，合格率僅為23.7%和36.7%。

就在幾天前也就是上周五下午，針對羽絨服、羽絨被產(chǎn)品，中國羽絨工業(yè)協(xié)會公布了2015年的抽檢結(jié)果。

【同期】中國羽絨工業(yè)協(xié)會理事長 姚曉曼

40件的羽絨服的合格率是55%。

【正文】

從這些數(shù)據(jù)中可以看出，2009年、2010年、2013年三次國家質(zhì)檢總局抽檢羽絨服合格率都在90%以上，2014年和2015年兩年當中抽檢的合格率卻分別僅為79.5%、23.7%、36.7%和55%。這是為什么呢?難道是產(chǎn)品質(zhì)量在飛速下降嗎?檢測人員從另一個角度說明了問題。原來，2009年、2010年、2013年三次國家質(zhì)檢總局抽檢羽絨服，抽查的對象都是正規(guī)的生產(chǎn)企業(yè)，最終結(jié)果合格率都在90%以上。而2014年和2015年兩年當中幾次抽檢的對象都是電商也就是網(wǎng)上銷售的羽絨服，最終合格率分別僅為79.5%、23.7%、36.7%和55%。那么同樣是抽查電商，為什么2014年國家質(zhì)檢總局的這次抽查合格率要高于中國羽絨工業(yè)協(xié)會的抽查呢?記者了解到，主要原因是抽查時間不同，合格率相對更低的抽查全都是在雙十一，雙十二期間進行的。

【同期】 中國羽絨工業(yè)協(xié)會理事長 姚曉曼

雙十一、雙十二是電商平臺打折促銷銷量最大的時候，也是消費者最關(guān)注的時期。

小標題3：網(wǎng)上羽絨服抽檢重點關(guān)注淘寶、天貓、京東等大平臺

【正文】

據(jù)中國羽絨工業(yè)協(xié)會相關(guān)負責人介紹，2014年和2015年抽檢的原則是基本一致的，不同的是，2015年除了羽絨服，增加了逐漸受到消費者關(guān)注和接受的羽絨被產(chǎn)品的抽檢，同時抽檢的電商平臺也從只有淘寶和天貓，增加了交易量比較高的京東商城。

【同期】中國羽絨工業(yè)協(xié)會質(zhì)量標準部主任 許杰

抽檢我們都是選擇在國內(nèi)上影響力比較大，市場份額比較高，消費者用戶比較多的這些知名的電商平臺，比如說天貓、淘寶還有京東商城這些。我們是選擇的消費者在最容易買到的一些產(chǎn)品，比如說我們是搜索羽絨服和羽絨被綜合排名比較靠前的，還有就是通過一些主推活動。

【正文】

記者了解到，在天貓、淘寶和京東被選定的羽絨服和羽絨被由中國羽絨工業(yè)協(xié)會的工作人員以匿名買家的身份購買。

【同期】中國羽絨工業(yè)協(xié)會質(zhì)量標準部主任 許杰

我們收到了這些產(chǎn)品之后，首先會對產(chǎn)品信息進行一個拍照留檔，后把這些產(chǎn)品進行編號，寄發(fā)給我們的檢測機構(gòu)，檢測的結(jié)果也是以編號的形式首先發(fā)到我們邊進行確認，確認無誤后才會把品牌信息和吊牌信息補充到檢測報告當中進行判定。

小標題4：羽絨服填充物是檢測重中之重

【正文】

檢測都是依據(jù)現(xiàn)行的針對羽絨服和羽絨被的國家標準，從中選擇了一些有代表性的的檢測項目。其中羽絨填充物，也就是羽絨服里到底裝的是什么，成為檢測的重中之重。

在承擔這次檢測任務(wù)的浙江出入境檢驗檢疫局羽毛絨檢測實驗室，記者看到，為了保證檢測的準確性，實驗室內(nèi)的環(huán)境要保持恒溫恒濕的狀態(tài)，溫度在20攝氏度，正負誤差不超過兩度，濕度要保持在65%，誤差不能超過4%。而且檢測人員穿上了不粘絨、不粘毛的特制著裝。

【正文】

記者看到，檢驗人員將被檢測的羽絨服從底部剪開，取出里面所有的填充物。先用手將毛絨慢慢攪拌均勻，再鋪平鋪開，靜置一段時間之后，然后按照標準要求取出了四克樣品開始做成分檢測，檢測需要專業(yè)人士依靠肉眼來仔細分辨各種成分的含量。

【正文】

檢測人員用鑷子將樣品一根根分離開，確認成分后，放入不同的燒杯中，然后用精度為0.0001克的天平分別進行稱重，最后整理得出含絨量的結(jié)果。檢測人員告訴記者，判斷羽絨制品品質(zhì)好壞主要看的填充物的含絨量，也就是羽絨產(chǎn)品中絨子的含量。所謂絨子，是羽絨里面保暖的核心有效成分。因為絨子是一個立體的球狀結(jié)構(gòu)，可以吸附大量的空氣，而空氣則是一個絕熱的良好保溫體。所以絨子含量的高低，直接關(guān)系到羽絨產(chǎn)品的保暖性能，而品質(zhì)好的羽絨產(chǎn)品含絨量應(yīng)該達到90%。另外毛片、絨子、羽絲、絨絲也是羽絨制品填充物中可能存在的，毛片是鴨子和鵝身上的軟性羽毛、絨絲是指從毛片或者絨子上掉下來的單根絨絲，羽絲就是指比較硬的羽毛的部分。

【同期】浙江出入境檢驗檢疫局羽毛絨檢測實驗室副主任 鄭琳

您看我手里的這個就是，從一條羽絨被里面取出的樣，我們一般是做4克取出這樣，它標稱的是95%的絨，那么一般來說分離以后大部分這個杯子里應(yīng)該就是朵絨(絨子)。但現(xiàn)在您看，可能還看不清楚，就這么一點點，只能這么一點點是從里面分離出來的絨子。(質(zhì)量好壞)其實消費者一看就非常明白了。

小標題5：網(wǎng)購羽絨樣品羽絨含量標稱多為虛假

【正文】

檢測人員告訴記者，這次送檢的樣品，尤其是羽絨被樣品，絕大部分填充物中絨子標稱含量與實際含量相差很遠。

【同期】浙江出入境檢驗檢疫局羽毛絨檢測實驗室副主任 鄭琳

其中只有1床是合格的，19床都是非常糟糕的。有一些絨子含量可能是標稱90%或者80%的，打開以后檢測完了它可能只有1點幾，或者零點幾的絨子含量都有。

【正文】

檢測人員告訴記者，絨子含量的高低也能從產(chǎn)品的蓬松度整個指標上顯示出來。蓬松度，簡單來說就是羽絨產(chǎn)品膨脹的程度。蓬松度越好，說明產(chǎn)品的保暖性越強。

【同期】 浙江出入境檢驗檢疫局羽毛絨檢測實驗室副主任 鄭琳

像這次的話，我們有收到標稱是95%的鵝絨，那么按照標準的話，至少它的蓬松度應(yīng)該是在20.5厘米以上，實際上我們做到的羽絨被有6點幾的，還有7點幾的。

小標題6：網(wǎng)購12床所謂“鵝絨被”無一絲鵝絨

【正文】

檢測人員介紹，根據(jù)國家標準，如果產(chǎn)品標稱為鵝絨，就要做種類鑒定，鑒別填充物到底是不是鵝絨。檢測人員告訴記者，鴨絨和鵝絨通過肉眼很難判斷，專業(yè)人員也必須經(jīng)過放大72倍的顯微鏡下才能做出判斷。

【同期】浙江出入境檢驗檢疫局羽毛絨檢測實驗室副主任 鄭琳

(鵝絨)你可以看到一個三角形的結(jié)節(jié)，它是在整根羽絲的中間段左右的，間接是比較長。然后那個三角形相對來說比較小。

如果是鴨絨的話，它真根絨絲上面，三角形會比較大，是在絨絲的頂端，比較間隔是距離比較近。

【正文】

這次被抽檢六成的羽絨被在網(wǎng)頁或者實物的吊牌上都明確標稱自己是鵝絨，所以檢測人員對這些羽絨被專門進行了種類鑒定，結(jié)果完全出乎意料。

【同期】浙江出入境檢驗檢疫局羽毛絨檢測實驗室副主任 鄭琳

(雙十一抽檢的)是20床羽絨被里有12床是標稱是鵝絨被，實際上我們做下來一條都不是(鵝絨的)，全是鴨絨的，或者是鴨毛的之類的。

小標題7：網(wǎng)購鵝絨被實際填充化纖和雞毛

【正文】

檢測人員告訴記者，在12床標稱鵝絨被的產(chǎn)品中，沒有檢測到一絲一毫的鵝絨，不僅如此，更為惡劣的是，這次檢測中還發(fā)現(xiàn)部分羽絨產(chǎn)品摻雜了化纖棉。根據(jù)國標，摻雜化纖棉的產(chǎn)品根本不能被稱為羽絨服，而羽絨被中雖然可以摻入一定量的化纖棉，但必須明確標示出來。

【同期】 浙江出入境檢驗檢疫局羽毛絨檢測實驗室副主任 鄭琳

這次送檢從標識上來看，沒有發(fā)現(xiàn)任何一床羽絨被它有標識出有化纖棉或者聚酯纖維。但是實際上我們在做的時候，還是發(fā)現(xiàn)了有幾床它里面是摻有化纖棉的。

【正文】

這條標稱為皇朝家私臻品羽絨被，在吊牌上標注填充物為95%羽絨加5%羽毛，而檢測報告顯示，這條羽絨被添充物絨子的含量為零、化纖棉的含量為35.2%。

【同期】 浙江出入境檢驗檢疫局羽毛絨檢測實驗室主任 宋保國

首先它的保暖性能會直接影響。另外的話，雜質(zhì)多、粉塵多、絨絲多、羽絲多，這種羽絨制品就容易發(fā)生鉆毛的現(xiàn)象。容易引起我們的消費者過敏、哮喘，容易生病，對兒童可能會更加嚴重一些。

【正文】

記者在比對這次所有羽絨制品的檢測報告發(fā)現(xiàn)：在這些不合格的羽絨制品中，有18件主要由飛絲、羽絲和雞毛填充，按照國家標準根本不能叫作羽絨服，占抽樣總數(shù)的22.5%。而在不合格的被子中，有34條主要由飛絲、羽絲、陸禽毛、毛片、化纖棉填充，不能稱為羽絨被，占抽樣總數(shù)的85%。

【演播室】

在網(wǎng)店里買的標稱為鵝絨的所謂羽絨被，實際一絲鵝絨也沒有，多數(shù)網(wǎng)上所賣的所謂羽絨服里面實際填充的是雞毛，毛片或化纖棉。羽絨協(xié)會相關(guān)人士介紹，鵝絨每公斤價格在300元以上，鴨絨每公斤價格是200元左右，一公斤毛片、雞毛價格不到十元，而一公斤化纖棉的價格也不到10元。也就是說，生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，用雞毛冒充鴨絨的話，成本僅為合格品的 5% 左右 ，如果用化纖綿冒充鵝絨，成本不到合格品的4%。

小標題8：網(wǎng)上熱銷羽絨制品以次充好不易發(fā)現(xiàn)

【正文】

那么，這些電商平臺上所賣的羽絨服、羽絨有著如此嚴重的質(zhì)量問題，為什么還會成為電商平臺的熱銷產(chǎn)品呢?記者在天貓、淘寶、京東的網(wǎng)站上對羽絨產(chǎn)品進行了搜索。輸入羽絨二字，顯示有八百多萬件商品，其中羽絨服占了絕大多數(shù)。

而這次公布的抽檢不合格的羽絨制品基本上都是屬于以次充好，羽毛絨檢測實驗室主任宋保國主任表示，消費者即使買到這些產(chǎn)品，也很不容易發(fā)現(xiàn)。

【同期】 浙江出入境檢驗檢疫局羽毛絨檢測實驗室主任 宋保國

絨絲和羽絲，那么還有化纖棉。這些摻雜的東西，實際上從我們的手感上摸起來還是不錯的。由于這些羽絨制品它對面料的選擇都還是比較好，所以我們的消費者實際上對這些偽劣產(chǎn)品是比較難分辨的。所以可以說是“金玉其外，敗絮其中”。

小標題9：網(wǎng)購不合格羽絨制品仍在原電商平臺銷售

【同期】 中國羽絨工業(yè)協(xié)會質(zhì)量標準部主任 許杰

雙十一的檢測結(jié)果其實我們已經(jīng)給電商平臺發(fā)過去了，電商平臺也做出了非?？焖俚囊粋€反應(yīng)和處理，就是要求只要是不合格的產(chǎn)品要做下架處理。但是經(jīng)過了一個多星期的時間之后再去查，又發(fā)現(xiàn)了很多商家恢復(fù)了鏈接或者是換了一個寶貝鏈接重新上架的這種現(xiàn)象。據(jù)我們現(xiàn)在統(tǒng)計的話，40件羽絨服當中有14個還在賣，20件羽絨被當中現(xiàn)在不合格的19個產(chǎn)品當中，有4個產(chǎn)品還在賣。

【正文】

根據(jù)中國羽絨工業(yè)協(xié)會提供的鏈接，記者點開了這家信譽達到雙皇冠淘寶網(wǎng)店，這款羽絨服，售價為125元，在產(chǎn)品網(wǎng)頁描述中聲稱羽絨服填充物含絨量為90%。而羽絨協(xié)會出具的檢測報告顯示這款產(chǎn)品含絨量不到50%。記者注意到，網(wǎng)頁顯示，這款羽絨服成交量為407件，而評價卻顯示為0。記者以消費者的身份詢問賣家，賣家表示，只有成交量沒有評價是因為產(chǎn)品換鏈接了，換鏈接的原因他也不知道。

【同期】 中國羽絨工業(yè)協(xié)會理事長 姚曉曼

(假冒偽劣羽絨服羽絨被)大量充斥市場，這些不僅是對我們正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)的一種不公平，也是對消費者的一種傷害。

【正文】

針對中國羽絨工業(yè)協(xié)會抽檢結(jié)果記者向阿里巴巴和京東商城兩家公司都發(fā)去了采訪函，但是截止記者發(fā)稿時這兩家公司都沒有做出任何回應(yīng)。

【演播室】

我國正規(guī)羽絨服企業(yè)年產(chǎn)羽絨服3.5億件，其中0.8億出口，國內(nèi)銷售超過2.7億件。國家監(jiān)督抽查數(shù)據(jù)表明，這些由正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的2.7億件羽絨服合格率穩(wěn)定在90%以上。今天節(jié)目所報道的合格率僅為百分之二十多、百分之三十多和百分之五十多這三個數(shù)據(jù)來自于對天貓、淘寶和京東商城的抽檢。好感謝收看我們的節(jié)目，下周同一時間再見。