“美素”奶粉疑云
荷蘭美素奶粉號稱是最接近母乳的奶粉,并被列為全球四大品牌奶粉之一,享譽歐洲、暢銷世界,在我們國內(nèi)市場上也是熱銷的洋奶粉品牌之一,深受媽媽們的喜愛。然而,從去年下半年開始,《每周質(zhì)量報告》欄目陸續(xù)收到一些家長反映一款美素奶粉的質(zhì)量存在問題,這是怎么回事呢??
河北省秦皇島的周女士,今年小孩剛兩歲,在這個本該還在喝奶粉的年齡,周女士卻把孩子的奶粉給斷掉了。而導(dǎo)致她放棄讓孩子喝奶粉的原因,是她在購買的一款原裝進(jìn)口奶粉的外包裝上發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)日期好像是重新噴上去的,由此她對這種進(jìn)口奶粉的生產(chǎn)日期產(chǎn)生了質(zhì)疑。?
這款名叫天賦美素的奶粉,在國內(nèi)市場也被叫做美素麗兒,是荷蘭原裝進(jìn)口的,除了外包裝,周女士還發(fā)現(xiàn)營養(yǎng)成分的標(biāo)注同樣存在可疑之處。?
消費者 周女士?
看那個包裝(標(biāo)簽)有很多層,好像有兩三層,我想把它打開看一下,看一下有什么區(qū)別,或者是對比什么的,有沒有什么不一樣的,結(jié)果我用酒精把那個包裝撕開以后,確實發(fā)現(xiàn),上面涂了兩層,而且下面的營養(yǎng)標(biāo)識和上面的營養(yǎng)標(biāo)識有一定的區(qū)別。?
周女士說她此前為了給孩子選購奶粉可以說是費盡心機,四處打聽,幾經(jīng)比較之后得知,美素奶粉是國際知名品牌,有126年歷史,其生產(chǎn)商是全球最大的乳品企業(yè)之一。?
消費者 周女士?
就是他們宣傳是百分之百原裝進(jìn)口。荷蘭原裝進(jìn)口,包括包裝什么的都是原裝進(jìn)口。還有荷蘭的衛(wèi)生證書都有的。?
然而半年多的時間過去了,周女士的寶寶快要把幾罐奶粉喝完的時候,她發(fā)現(xiàn)這種奶粉的外包裝上有些異常,于是對這種美素麗兒奶粉的質(zhì)量和來源產(chǎn)生了懷疑。?
在網(wǎng)上和其他家長交流之后,周女士發(fā)現(xiàn)和她一樣有類似疑問的家長還有不少;西安的一位家長在網(wǎng)上反映在美素麗兒一段奶粉中發(fā)現(xiàn)了一條1、2厘米長的乳白色蟲子;湖南的一位家長在網(wǎng)上反應(yīng)美素麗兒奶粉溶解時掛壁情況嚴(yán)重。?
記者通過網(wǎng)絡(luò)查詢發(fā)現(xiàn),不少購買了這款奶粉的消費者也和周女士一樣在奶粉的外包裝上發(fā)現(xiàn)了一些疑點,而且疑點都集中在生產(chǎn)日期和外包裝上。?
我手里拿的就是璽樂天賦美素奶粉,也被叫做“美素麗兒”奶粉,從這款奶粉的外包裝上,我們可以清楚地看到,它的原產(chǎn)國是荷蘭,供應(yīng)商是歐洲著名的跨國食品集團(tuán)璽樂公司。然而,這款奶粉自2012年初正式進(jìn)入中國市場后就投訴不斷, 一些消費者質(zhì)疑它的質(zhì)量,還有人懷疑它原裝進(jìn)口奶粉的身份,那么,這款美素麗兒奶粉葫蘆里賣的究竟是什么藥呢??
記者登錄了美素麗兒的官方網(wǎng)站,網(wǎng)站上介紹,美素麗兒奶粉的卓越品質(zhì),源于荷蘭奶粉生產(chǎn)企業(yè)對乳牛的選種、奶源的純正、生產(chǎn)的嚴(yán)苛以及出口流程、追蹤系統(tǒng)和防偽檢查等各個環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控。官方的宣傳視頻生動地展示了,美素麗兒是一款高品質(zhì)、純天然、血統(tǒng)正、安全可靠的純進(jìn)口奶粉。?
美素麗兒奶粉的中國進(jìn)口商是璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司,(用字版標(biāo)明:原名叫蘇州美素麗兒母嬰用品有限公司),這家公司是由臺灣宏全盛公司和蘇州美銓公司共同投資設(shè)立,是瑞士璽樂集團(tuán)在中國的授權(quán)總代理,專業(yè)經(jīng)營瑞士璽樂集團(tuán)HERO--GROUP旗下的嬰幼兒配方奶粉和營養(yǎng)輔食等產(chǎn)品。據(jù)了解,成立于1886年的瑞士璽樂集團(tuán),是歐洲最大的食品集團(tuán)之一,以經(jīng)營果蔬食品及歐盟的高端嬰幼兒食品為主。?
然而在仔細(xì)查看了美素麗兒奶粉的外包裝之后記者發(fā)現(xiàn),這款奶粉標(biāo)注的生產(chǎn)商并不是瑞士璽樂集團(tuán),而是荷蘭菲仕蘭坎皮納乳品公司,也就是說,美素麗兒奶粉是瑞士璽樂集團(tuán)授權(quán)蘇州進(jìn)口商在國內(nèi)銷售,但是它卻是荷蘭菲仕蘭坎皮納乳品公司生產(chǎn)的。?
然而經(jīng)過查詢記者發(fā)現(xiàn),荷蘭菲仕蘭坎皮納公司在中國大陸設(shè)有子公司富仕蘭食品貿(mào)易(上海)有限公司,銷售的奶粉名叫美素佳兒奶粉,并不是美素麗兒。?
記者隨后撥通了美素麗兒的400客服電話,詢問兩種美素奶粉之間到底有什么關(guān)系。?
美素麗兒400客服?
我們這個是歐版的美素,美素佳兒是大陸版的,配方是不一樣的,你可以看一下它那個,因為美素佳兒只有罐裝,罐裝的文字是中文的,就是說它是只針對中國市場,美素佳兒它的2段和3段里面可能會有一些白砂糖或者香蘭素,對寶寶以后的一些,比如說挑食啊,牙齒啊各方面(不好),不添加肯定要好一些。然后我們這個歐版的美素里面是絕對不添加的。?
然而當(dāng)記者撥通美素佳兒的400客服電話后,客服人員卻告訴記者他們的奶粉和美素麗兒奶粉沒有任何關(guān)系。?
美素佳兒400客服?
記者:美素的奶粉不是還有一款新出的麗兒嗎??
那不是我們的,目前我們官方在大陸地區(qū)唯一一個正規(guī)的子公司是美素佳兒,就是富仕蘭食品貿(mào)易(上海)有限公司。?
調(diào)查至此記者發(fā)現(xiàn),瑞士璽樂集團(tuán)授權(quán)璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司銷售的奶粉商標(biāo)是hero nutradefense,中文名為天賦美素或者俗稱為美素麗兒;荷蘭菲仕蘭坎皮納公司授權(quán)富仕蘭食品貿(mào)易(上海)有限公司銷售的奶粉商標(biāo)為FRISO,中文名是美素佳兒。這兩種奶粉除了中文名都有美素字樣外,還有一個共同的特點,那就是都標(biāo)稱是荷蘭菲仕蘭坎皮納公司生產(chǎn)的。但是雙方的說法卻又自相矛盾,美素麗兒說自己的產(chǎn)品是“美素”的高端產(chǎn)品,品質(zhì)優(yōu)于美素佳兒,美素佳兒則稱美素麗兒奶粉跟自己沒有任何關(guān)系。?
為了進(jìn)一步了解兩種美素奶粉的來源和相互之間的關(guān)系,本臺駐歐洲站記者首先與瑞士璽樂集團(tuán)取得了聯(lián)系。在瑞士璽樂集團(tuán)記者注意到,產(chǎn)品展示架上展示的奶粉有兩種,一種是標(biāo)注為friso的盒裝奶粉,一種是標(biāo)注為hero baby的桶裝奶粉。兩種奶粉的外包裝主色調(diào)均為藍(lán)色。?
璽樂集團(tuán)的負(fù)責(zé)人證實,hero nutradefense奶粉也就是美素麗兒奶粉的確是璽樂集團(tuán)授權(quán)璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司銷售的。?
瑞士璽樂集團(tuán)總裁?羅伯·范思魯特?
美素麗兒是荷蘭產(chǎn)品,它是在荷蘭生產(chǎn)的,它被從荷蘭進(jìn)口到中國。在中國美素麗兒的獨家銷售權(quán)被授予了璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司。?
在接受采訪的過程中,璽樂集團(tuán)負(fù)責(zé)人一再強調(diào),美素麗兒是荷蘭生產(chǎn)的,然而,記者一再追問美素麗兒奶粉究竟是不是荷蘭菲仕蘭坎皮納公司生產(chǎn)的,這位負(fù)責(zé)人卻并沒有給出明確的答復(fù)。?
瑞士璽樂集團(tuán)總裁 羅伯·范思魯特?
記者:我想知道那個公司生產(chǎn)了這些奶粉,哪些公司??
你是問的美素麗兒產(chǎn)品么還是全部。?
記者:是(美素麗兒)。?
Hero集團(tuán)有不少的制作工廠,同時還有不少代加工的供應(yīng)商。美素麗兒是在荷蘭生產(chǎn)的。 ?
記者:我是說,我想知道。你能給我們一些工廠的名字么? 菲仕蘭坎皮納公司也給hero集團(tuán)加工嬰兒配方奶粉么? ?
是的,它們是我們的供應(yīng)商。?
記者:供應(yīng)商意味著它們確實給你們生產(chǎn)嬰兒配方奶粉??
是的。?
記者:但是你們自己在荷蘭也是有生產(chǎn)廠的么??
是的,我們在歐洲和美國都有不少生產(chǎn)廠。根據(jù)不同的產(chǎn)品,我們或者自己生產(chǎn)或者讓我們的供貨商生產(chǎn)。?
為了進(jìn)一步求證美素麗兒奶粉的來源,記者隨后又同和荷蘭菲仕蘭坎皮納公司取得了聯(lián)系。?
本臺駐布魯塞爾記者 董顏?
這棟白色的建筑,就是荷蘭著名的奶產(chǎn)品制造商——菲仕蘭坎皮納公司。我們可以從它的彩色Logo上看到它的名字。這家制造商最著名的產(chǎn)品就是Friso奶粉。而Friso奶粉這個品牌在中國翻譯為美素佳兒品牌。?
在電話和郵件交流過程中,荷蘭菲仕蘭坎皮納公司證實,美素佳兒的確是它們公司的產(chǎn)品。但是,在該公司新聞發(fā)言人回復(fù)給本臺駐歐洲記者書面采訪的郵件中明確表示:nutradefense也就是美素麗兒奶粉產(chǎn)品,不是他們公司生產(chǎn)的。?
美素麗兒奶粉的外包裝上標(biāo)稱是荷蘭菲仕蘭坎皮納公司生產(chǎn)的;而荷蘭菲仕蘭坎皮納公司則明確表示,這款奶粉不是他們公司的產(chǎn)品。那么,美素麗兒奶粉究竟來自哪里?就在追蹤調(diào)查它真實身份的過程中,我們意外得到這樣一個消息:蘇州質(zhì)監(jiān)部門查獲了一起涉嫌非法生產(chǎn)奶粉的案件。?
我手上拿的,就是2012年12月23號蘇州市質(zhì)監(jiān)局向江蘇省質(zhì)監(jiān)局關(guān)于此案的情況匯報,在這里,我們可以清楚地看到,涉案企業(yè)正是我們一直在追蹤調(diào)查的美素麗兒奶粉中國進(jìn)口商璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司。?
2012年11月20日,蘇州市質(zhì)監(jiān)局12365質(zhì)量熱線接到舉報:位于蘇州市工業(yè)園區(qū)的璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司涉嫌非法生產(chǎn)奶粉,將一些進(jìn)口品牌奶粉與過期奶粉摻雜,重新灌裝并私自更改保質(zhì)期,生產(chǎn)規(guī)模較大。接到舉報后,蘇州質(zhì)監(jiān)部門于11月21日查封了涉嫌非法生產(chǎn)嬰幼兒奶粉的璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司的生產(chǎn)線。國家質(zhì)檢總局2010年發(fā)布的《食品生產(chǎn)許可管理辦法》第三條規(guī)定,企業(yè)未取得食品生產(chǎn)許可的,不得從事食品生產(chǎn)活動。璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司沒有食品生產(chǎn)許可證,只有食品流通許可證,因此涉嫌非法生產(chǎn)嬰幼兒奶粉。?
2012年11月23號,也就是在案發(fā)后的第二天,《每周質(zhì)量報告》記者來到已經(jīng)被質(zhì)監(jiān)部門查封的璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司的生產(chǎn)線所在地,然而,當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門以案件正在調(diào)查為由,不同意記者拍攝任何視頻畫面,記者只能用手機拍攝了部分現(xiàn)場照片。?
在三樓的生產(chǎn)加工點,一進(jìn)門記者就看到,這里堆放著包裝盒、包裝袋、錫箔紙等奶粉包裝物。大約2000多平米的涉嫌非法生產(chǎn)奶粉的廠房,分為3個區(qū)域:堆放原料奶粉的庫存區(qū)、奶粉灌裝區(qū)和重新噴涂保質(zhì)期的包裝區(qū)。三個區(qū)域互相隔離,生產(chǎn)環(huán)境極為隱蔽。在原料奶粉庫存區(qū),堆放著已經(jīng)被質(zhì)監(jiān)部門貼上封條的奶粉原輔料。而在奶粉灌裝區(qū),則堆放著準(zhǔn)備重新分裝的奶粉。記者注意到,這些奶粉的外包裝,跟我臺駐歐洲記者在歐洲瑞士璽樂集團(tuán)見到的一模一樣:標(biāo)注為friso的盒裝奶粉,和標(biāo)注為hero baby的桶裝奶粉,包裝顏色同為藍(lán)白相間。?
涉嫌非法重新分裝的奶粉,分盒裝和桶裝兩種。與分裝前不同的是,無論是盒裝還是桶裝奶粉,外包裝的顏色均由藍(lán)色變?yōu)榫G色,同時,商標(biāo)也由hero baby,改為hero nutradefense。但在包裝箱上,仍然明確標(biāo)注“荷蘭原裝進(jìn)口美素麗兒標(biāo)準(zhǔn)嬰幼兒配方奶粉”。?
號稱荷蘭原裝進(jìn)口的美素麗兒奶粉竟然就是在這里涉嫌非法生產(chǎn)出來的,用的原料竟然是來路不明的進(jìn)口奶粉和過期奶粉,而2012年美素麗兒在剛剛進(jìn)入中國的時候,曾高調(diào)宣稱,美素麗兒無論是奶粉的來源,還是在中國市場銷售等各個環(huán)節(jié)都能保證奶粉的品質(zhì)絕對沒有問題,是荷蘭美素品牌的高端產(chǎn)品。?
原蘇州美素麗兒母嬰用品有限公司CEO?牟峻?
我們完全是引進(jìn)原汁原味的,就是歐洲在媽媽們、寶寶們他們都在使用的奶粉,所以它的整個質(zhì)量控制體系,是由歐盟嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量控制體系確保的,所以在歐洲的時候,是由政府或者是學(xué)術(shù)單位包括廠家嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饭苤贫葋泶_保每一盒奶粉都是品質(zhì)是絕對沒有問題的。?
這份由蘇州市質(zhì)監(jiān)局上報給江蘇省質(zhì)監(jiān)局的匯報材料顯示,璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司不僅涉嫌非法生產(chǎn)奶粉,還委托印刷廠印制奶粉盒,更改標(biāo)簽和噴碼,對奶粉進(jìn)行重新包裝,改頭換面。?
這家公司涉嫌非法生產(chǎn)嬰幼兒奶粉有3種方式:第一種是直接更換破損的外包裝,并在新的外包裝上加貼中文標(biāo)簽;第二種是先拆除外包裝,擦去內(nèi)包裝上的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息,噴上新的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,然后重新進(jìn)行外包裝并加貼中文標(biāo)簽;第三種是將來路不明的進(jìn)口奶粉和過期奶粉拆封后攪拌混合,用錫箔紙封裝,在錫箔紙包裝上重新打印生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息,再裝進(jìn)新的外包裝盒并加貼新的中文標(biāo)簽。?
據(jù)了解,嬰幼兒奶粉由高到低分為1段、2段和3段,6個月以內(nèi)的嬰幼兒吃1段奶粉,6——12個月的嬰幼兒吃2段奶粉,12個月以上的嬰幼兒吃3段奶粉。據(jù)蘇州市質(zhì)監(jiān)部門相關(guān)執(zhí)法人員介紹,璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司在混裝奶粉時,不僅涉嫌更改保質(zhì)期,使用過期奶粉,還涉嫌用價格更低的低段奶粉冒充價格較高的高段奶粉。?
而美素麗兒中國進(jìn)口商的負(fù)責(zé)人在此前接受媒體采訪時聲稱,確保美素麗兒奶粉的品質(zhì)是他們產(chǎn)品的核心競爭力,美素麗兒公司會像對待自己的孩子一樣關(guān)愛他們的用戶。?
原蘇州美素麗兒母嬰用品有限公司CEO?牟峻?
這個核心競爭力對我們這個品牌美素麗兒,第一個還是我剛剛所強調(diào)的這是一個品質(zhì),第二就是說是它對顧客的這種關(guān)懷。把顧客作為來講的話,我們家庭的一分子這樣的一種關(guān)懷,所以它推出的每一樣產(chǎn)品都是一種最負(fù)責(zé)任的來講的態(tài)度做的一種推廣,或者是說是這種品質(zhì)的確保。?
記者掌握的另一份由江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局上報給國家質(zhì)監(jiān)總局的文件進(jìn)一步顯示:蘇州質(zhì)監(jiān)部門現(xiàn)場查封的嬰幼兒奶粉,袋裝的有522189袋,灌裝的38868罐,貨值金額高達(dá)5000萬元。以一個嬰幼兒每月喝4桶奶粉計算,僅現(xiàn)場查獲的這些奶粉,就足夠12400多名嬰幼兒喝半年。鑒于該案貨值巨大、情節(jié)嚴(yán)重,蘇州當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門已經(jīng)將案件移送公安機關(guān)繼續(xù)偵辦。目前公安機關(guān)已經(jīng)以涉嫌生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品罪、非法經(jīng)營罪、假冒注冊商標(biāo)罪和銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪等四項罪名,對璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司立案調(diào)查,該公司法人代表也已經(jīng)被刑事拘留。?
正牌代理商居然干出涉嫌非法生產(chǎn)的勾當(dāng),市場上熱銷的荷蘭美素麗兒奶粉竟然是摻雜過期奶粉、重新灌裝并私自更改保質(zhì)期后生產(chǎn)出來的,這一內(nèi)幕讓我們感到震驚。然而,自2012年11月,江蘇省質(zhì)監(jiān)部門對美素麗兒的中國進(jìn)口商立案查處至今,記者在北京、上海、江蘇等地進(jìn)行調(diào)查時卻發(fā)現(xiàn),市場上的美素麗兒問題奶粉從未被召回或是下架,在各地的銷售情況反而越來越火爆,那么究竟是誰在幕后繼續(xù)操縱的呢??
記者在調(diào)查中了解到,這款美素麗兒奶粉是去年的9月份,陸續(xù)在北京的麗家寶貝嬰幼兒連鎖店、北京賽特、北京燕莎等多家門店陸續(xù)上架銷售。至今呢從未中斷。而我手上的這一盒美素麗兒奶粉呢,就是今年3月,記者在我身后的北京燕莎友誼商城購買的。?
在北京燕莎商城地下一層超市,記者看到,奶粉貨架上所售的都是各大國際品牌原裝進(jìn)口奶粉,而美素麗兒1、2、3段盒裝和罐裝,總共六款奶粉都在正常銷售,價格從298元到398元不等。?
北京燕莎商城地下一層超市 售貨員?
記者:這是什么時候進(jìn)的?生產(chǎn)日期是啥時候??
應(yīng)該是底下的那個,也是12年的。?
此外,記者在北京賽特購物中心地下一層超市和北京麗家寶貝的多家連鎖店都發(fā)現(xiàn),自2012年11月生產(chǎn)線被查封、公司被立案調(diào)查以來,美素麗兒的奶粉一直在正常銷售,從未中斷。?
北京麗家寶貝 售貨員?
這應(yīng)該是過節(jié)前后的吧,新來的。?
記者:啊,是所有的麗家都有你們這款奶粉嗎? ?
對,都有都有。?
記者:北京有多少家麗家????
好像麗家應(yīng)該有挺多的吧。?
記者:大概有多少家??
反正我知道的應(yīng)該是有六七十家吧??
按照記者從執(zhí)法部門了解到的信息,美素麗兒奶粉的進(jìn)口商璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司已經(jīng)因為非法加工美素麗兒奶粉被查封,法人代表也已經(jīng)被刑事拘留,部分美素麗兒奶粉還被檢測為不合格產(chǎn)品,然而一方面當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門并沒有及時公布這些信息,更沒有要求召回并停止銷售相關(guān)的問題嬰幼兒奶粉,不僅如此,市場上美素麗兒奶粉還在正常銷售,美素麗兒的400客服電話依然暢通,而且客服人員還告訴記者,他們在全國各地的市場還在逐步擴張。?
美素麗兒400客服 ?
基本上現(xiàn)在像全國,就是基本上每個省都會有我們代理商的。那包括像我們新疆啊,比如說甘肅、云南這些地區(qū)都是有的,所以可想而知周圍這些城市都是有的。?
實體店一直在持續(xù)銷售,網(wǎng)上商城的情況又如何呢?通過查詢銷售記錄,記者發(fā)現(xiàn),淘寶、亞馬遜、京東商城等網(wǎng)站的幾十家店鋪。自璽樂麗兒進(jìn)出口蘇州有限公司因涉嫌非法生產(chǎn)奶粉被查封至今,也一直在公開銷售美素麗兒奶粉,從未間斷,而且今年春節(jié)后銷量穩(wěn)步增長。?
雖然璽樂麗兒進(jìn)出口蘇州有限公司在去年年底就已經(jīng)因為涉嫌非法生產(chǎn)奶粉被查封,但是記者在今年2月到3月之間,先后十次從實體店和網(wǎng)店買到了這家公司代理銷售的數(shù)十罐美素麗兒問題奶粉,這些奶粉的生產(chǎn)日期都在這家公司被查封之前。?
那么,究竟是誰仍然在幕后操縱銷售美素麗兒問題奶粉呢??
美素麗兒400客服?
就是我們作為中國總代理,我們的辦公室是在上海的,蘇州是我們的物流周轉(zhuǎn)中心,貨物是在蘇州的,所以說基本上發(fā)貨的話都是從蘇州發(fā)的,然后公司是在上海的。?
400客服告訴記者,璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司是璽樂集團(tuán)中國區(qū)的總代理,璽樂麗兒奶粉由其全資子公司上海璽樂美素實業(yè)有限公司負(fù)責(zé)總經(jīng)銷和市場運營。?
隨后,記者在上海市長寧區(qū)宣化路300號華寧國際廣場南塔2602室找到了上海璽樂美素實業(yè)有限公司。這位副總監(jiān)吳女士介紹,已經(jīng)被查封的璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司與上海璽樂美素實業(yè)有限公司實際上是同一個老板,只不過前者負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)口和重新包裝,后者負(fù)責(zé)市場推廣和銷售。她告訴記者,盡管璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司去年11月就被查封并立案調(diào)查,但直到現(xiàn)在,他們既沒有接到當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門要求召回的通知,更沒有被要求停止銷售,所以公司的市場銷售和運作沒有受到影響,因為“美素”的知名度高,產(chǎn)品比較暢銷,現(xiàn)在全國省會城市,基本上都有他們的經(jīng)銷商。?
璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司實體通路處副總監(jiān) 吳茵?
中國就是我們在做,因為我們是找了很多代理商在做。?
記者:在上海你們也找了代理商????
每個城市我們都已經(jīng)找了。?
記者:你們現(xiàn)在全國各地都有(經(jīng)銷商)??
對,基本上差不多,布局已經(jīng)差不多了。?
在上海璽樂美素實業(yè)有限公司的產(chǎn)品展示架上記者看到,上面擺放了兩個樣品,一個是盒裝的美素佳兒friso奶粉,一種是桶裝的美素麗兒hero奶粉。這位副總監(jiān)介紹,美素佳兒和美素麗兒都是荷蘭同一家公司生產(chǎn)的,是美素品牌的兩個不同版本。?
璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司實體通路處副總監(jiān) 吳茵?
一家人,因為我們是歐版的,是一個廠生產(chǎn)的,我們是做的歐版的美素,是比利時版的,它們是中國版的。?
記者:它有什么區(qū)別嗎??
成分上,有一點區(qū)別,基本上我們是以歐盟標(biāo)準(zhǔn)為主導(dǎo)。他們是以中國標(biāo)準(zhǔn)為主導(dǎo),就這樣成分上是有誤差。?
這位副總監(jiān)還透露,雖然璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司的生產(chǎn)線早已被查封,但蘇州當(dāng)?shù)匾粋€負(fù)責(zé)經(jīng)銷發(fā)貨的經(jīng)銷點仍在公開正常運轉(zhuǎn),從天貓、京東商城上網(wǎng)購的產(chǎn)品,均由這個經(jīng)銷點負(fù)責(zé)。??? ?
按照這一重要線索,記者幾經(jīng)周折終于在蘇州工業(yè)園區(qū)跨春路255號門口找到了“璽樂麗兒”的牌子。在這家廠區(qū)的門衛(wèi)室,記者注意到,地上堆放著七八件快遞,在其中一件快遞上,寄件人姓名一欄寫著“天賦美素”,發(fā)件地址是“天貓商城璽樂官方旗艦店”。門衛(wèi)室工作人員告訴記者,廠區(qū)最里面那棟大門緊閉的2層小樓,就是璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司在蘇州的經(jīng)銷發(fā)貨點,但是生人禁止入內(nèi)。?
保安?
記者:這璽樂麗兒是什么東西????
那邊廠子是做奶粉的。?
記者:他做什么奶粉??
進(jìn)口的荷蘭的。?
記者:進(jìn)口的??
對。?
這名工作人員還告訴記者,這個經(jīng)銷點的銷售人員有30人左右,銷售渠道主要有兩種,一種是通過天貓、京東商城等網(wǎng)店,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,另一種則是在全國各地招募經(jīng)銷商,通過經(jīng)銷商向全國各地的商場鋪貨。由于美素麗兒嬰幼兒奶粉標(biāo)稱是荷蘭原裝進(jìn)口,銷量非常好。?
保安?
最多,一個月能出個七八車,十幾車貨來。十來噸那個大車,?
記者:大卡車是吧? ?
十來噸,大車,大長箱。那家伙厲害著來,進(jìn)貨也用那進(jìn)。集裝箱,大箱貨車。大廂貨車,每次俺倆(就讓它)一箱一進(jìn),都是這樣的。 聯(lián)系好了,給人說好了,就一出幾車。?
璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司將來路不明的進(jìn)口奶粉拆包分裝,再摻入已經(jīng)過期的奶粉,同時還將價格便宜的2、3段奶粉摻入1段奶粉中。這樣造假加工出來的奶粉會對嬰幼兒造成怎樣的傷害呢?來聽聽專家的說法。?
丁宗一,中國醫(yī)師協(xié)會兒童健康專業(yè)委員會主任委員,國際兒童食品法典委員會嬰幼兒配方乳粉國際標(biāo)準(zhǔn)制定專家組成員。?
中國醫(yī)師協(xié)會兒童健康專業(yè)委員會主任委員丁宗一?
我覺得這是一個很嚴(yán)重的商業(yè)欺詐(行為),所以這在商業(yè)市場上這是屬于惡劣行為,那么它會造成這些不按照嚴(yán)格規(guī)定的這些產(chǎn)品給消費者,會產(chǎn)生很多我們意想不到的損傷。?
丁宗一指出,璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司在重新分裝奶粉的過程中,使用的是最為原始的手工干混法進(jìn)行灌裝的,而這種灌裝方法就可能混入蟲子和雜質(zhì),而且可能造成細(xì)菌污染,而這些問題正是在此前的調(diào)查中消費者投訴比較集中的問題之一。同時這家公司還涉嫌用低段奶粉冒充價格更高的高段奶粉,也就是說,家長們給孩子吃的所謂一段奶粉中,實際上還摻雜了二段、三段奶粉。這種做法比偽造生產(chǎn)日期和保質(zhì)期更為可怕。?
中國醫(yī)師協(xié)會兒童健康專業(yè)委員會主任委員丁宗一?
因為市場上劃分這1、2、3段,實際上是根據(jù)年齡不一樣的孩子,(1段奶粉)是唯一的營養(yǎng)來源,但是隨著這孩子年齡大了以后他需要添加泥糊狀食物,乃至后期的固體食物,這樣的話,他的營養(yǎng)來源廣了,所以就不一定對配方粉做那么苛刻的要求了,所以它就會寬松一點,那么現(xiàn)在如果小孩子吃了高段的奶粉,顯然就造成他營養(yǎng)不足,所以這個危害是非常大的。?
丁宗一介紹,因為一段奶粉是給0到6個月的嬰幼兒食用的,所以在營養(yǎng)成分等方面的要求都要更為嚴(yán)格,而對于二段和三段奶粉營養(yǎng)成分的要求會逐漸降低,因此這樣的摻雜使假會對嬰幼兒造成極大的危害。?
中國醫(yī)師協(xié)會兒童健康專業(yè)委員會主任委員丁宗一?
第一、這小孩的體重他增長達(dá)不到最佳的理想狀態(tài),第二,他的身長,就是長個我們叫做線性發(fā)育它的速率是下降的,而這兩個差別會導(dǎo)致這孩子在稍微大以后甚至于入學(xué)以后甚至于到成人,他的能力發(fā)育包括認(rèn)知接受教育和許多行為是直接跟那個有關(guān)的,越是小、就是越早期營養(yǎng)和喂養(yǎng)它對日后的發(fā)育,特別是能力發(fā)育,他這個影響是很大的。?
丁宗一強調(diào),蛋白質(zhì)是嬰幼兒奶粉的各種營養(yǎng)物質(zhì)中最為重要的一種,2005年的阜陽空殼奶粉事件和2008年的三鹿三聚氰胺奶粉事件中,問題奶粉都被查出蛋白質(zhì)含量不足的問題,由此導(dǎo)致了大頭娃娃和嬰幼兒腎結(jié)石等多種嚴(yán)重后果。?
中國醫(yī)師協(xié)會兒童健康專業(yè)委員會主任委員丁宗一?
如果你蛋白質(zhì)不夠的話,蛋白質(zhì)主要是長器官,所以你這個,你的器官發(fā)育就差,心兒、肝兒、肺、消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)等等是吧,那么你將來在這各個系統(tǒng)功能你就差,那么大家又都關(guān)系到學(xué)習(xí)智力發(fā)育等等。?
而更讓專家擔(dān)心的是,嬰幼兒如果因為這樣的問題奶粉造成的傷害,很多都是無法逆轉(zhuǎn)的,對于孩子來說可能就因為這些問題奶粉而抱憾終身。?
中國醫(yī)師協(xié)會兒童健康專業(yè)委員會主任委員丁宗一?
那么等你發(fā)現(xiàn)了到這個有問題,你回來再補是來不及的,他不能倒過來補,第二個了,你也不能有一個誤區(qū)說我這小時候沒吃好,以后我在補,那不是,我多次講過,這生長發(fā)育就跟這三級火箭似的,第一級沒發(fā)射好沒進(jìn)入軌道,你那第三級那火藥你再充足你也是在低軌道運行,你不可能使得小孩的潛能發(fā)揮到他最佳的狀況。?
在接受我們采訪的過程中,專家一再強調(diào),嬰幼兒配方奶粉不同于其他食品,對于嬰幼兒來說奶粉就是糧食,甚至是部分嬰幼兒唯一的營養(yǎng)來源,所以奶粉如果出現(xiàn)質(zhì)量安全問題,造成的影響和傷害是非常巨大的,無論是幾年前的大頭娃娃事件,還是三聚氰胺事件,給我們留下的教訓(xùn)可以說是非常深刻的。我們調(diào)查進(jìn)行到了現(xiàn)在,美素麗兒奶粉背后還有很多謎團(tuán)沒有解開,比如說美素麗兒奶粉的原料究竟來自哪里,璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司到底加工了多少問題奶粉并流入到了市場上?還有就是地方政府和監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)問題之后為什么既沒有向公眾及時發(fā)布信息,也沒有要求廠家及時召回?針對美素麗兒奶粉背后更多的內(nèi)幕,我們新聞頻道還將持續(xù)關(guān)注。
荷蘭美素奶粉號稱是最接近母乳的奶粉,并被列為全球四大品牌奶粉之一,享譽歐洲、暢銷世界,在我們國內(nèi)市場上也是熱銷的洋奶粉品牌之一,深受媽媽們的喜愛。然而,從去年下半年開始,《每周質(zhì)量報告》欄目陸續(xù)收到一些家長反映一款美素奶粉的質(zhì)量存在問題,這是怎么回事呢??
河北省秦皇島的周女士,今年小孩剛兩歲,在這個本該還在喝奶粉的年齡,周女士卻把孩子的奶粉給斷掉了。而導(dǎo)致她放棄讓孩子喝奶粉的原因,是她在購買的一款原裝進(jìn)口奶粉的外包裝上發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)日期好像是重新噴上去的,由此她對這種進(jìn)口奶粉的生產(chǎn)日期產(chǎn)生了質(zhì)疑。?
這款名叫天賦美素的奶粉,在國內(nèi)市場也被叫做美素麗兒,是荷蘭原裝進(jìn)口的,除了外包裝,周女士還發(fā)現(xiàn)營養(yǎng)成分的標(biāo)注同樣存在可疑之處。?
消費者 周女士?
看那個包裝(標(biāo)簽)有很多層,好像有兩三層,我想把它打開看一下,看一下有什么區(qū)別,或者是對比什么的,有沒有什么不一樣的,結(jié)果我用酒精把那個包裝撕開以后,確實發(fā)現(xiàn),上面涂了兩層,而且下面的營養(yǎng)標(biāo)識和上面的營養(yǎng)標(biāo)識有一定的區(qū)別。?
周女士說她此前為了給孩子選購奶粉可以說是費盡心機,四處打聽,幾經(jīng)比較之后得知,美素奶粉是國際知名品牌,有126年歷史,其生產(chǎn)商是全球最大的乳品企業(yè)之一。?
消費者 周女士?
就是他們宣傳是百分之百原裝進(jìn)口。荷蘭原裝進(jìn)口,包括包裝什么的都是原裝進(jìn)口。還有荷蘭的衛(wèi)生證書都有的。?
然而半年多的時間過去了,周女士的寶寶快要把幾罐奶粉喝完的時候,她發(fā)現(xiàn)這種奶粉的外包裝上有些異常,于是對這種美素麗兒奶粉的質(zhì)量和來源產(chǎn)生了懷疑。?
在網(wǎng)上和其他家長交流之后,周女士發(fā)現(xiàn)和她一樣有類似疑問的家長還有不少;西安的一位家長在網(wǎng)上反映在美素麗兒一段奶粉中發(fā)現(xiàn)了一條1、2厘米長的乳白色蟲子;湖南的一位家長在網(wǎng)上反應(yīng)美素麗兒奶粉溶解時掛壁情況嚴(yán)重。?
記者通過網(wǎng)絡(luò)查詢發(fā)現(xiàn),不少購買了這款奶粉的消費者也和周女士一樣在奶粉的外包裝上發(fā)現(xiàn)了一些疑點,而且疑點都集中在生產(chǎn)日期和外包裝上。?
我手里拿的就是璽樂天賦美素奶粉,也被叫做“美素麗兒”奶粉,從這款奶粉的外包裝上,我們可以清楚地看到,它的原產(chǎn)國是荷蘭,供應(yīng)商是歐洲著名的跨國食品集團(tuán)璽樂公司。然而,這款奶粉自2012年初正式進(jìn)入中國市場后就投訴不斷, 一些消費者質(zhì)疑它的質(zhì)量,還有人懷疑它原裝進(jìn)口奶粉的身份,那么,這款美素麗兒奶粉葫蘆里賣的究竟是什么藥呢??
記者登錄了美素麗兒的官方網(wǎng)站,網(wǎng)站上介紹,美素麗兒奶粉的卓越品質(zhì),源于荷蘭奶粉生產(chǎn)企業(yè)對乳牛的選種、奶源的純正、生產(chǎn)的嚴(yán)苛以及出口流程、追蹤系統(tǒng)和防偽檢查等各個環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控。官方的宣傳視頻生動地展示了,美素麗兒是一款高品質(zhì)、純天然、血統(tǒng)正、安全可靠的純進(jìn)口奶粉。?
美素麗兒奶粉的中國進(jìn)口商是璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司,(用字版標(biāo)明:原名叫蘇州美素麗兒母嬰用品有限公司),這家公司是由臺灣宏全盛公司和蘇州美銓公司共同投資設(shè)立,是瑞士璽樂集團(tuán)在中國的授權(quán)總代理,專業(yè)經(jīng)營瑞士璽樂集團(tuán)HERO--GROUP旗下的嬰幼兒配方奶粉和營養(yǎng)輔食等產(chǎn)品。據(jù)了解,成立于1886年的瑞士璽樂集團(tuán),是歐洲最大的食品集團(tuán)之一,以經(jīng)營果蔬食品及歐盟的高端嬰幼兒食品為主。?
然而在仔細(xì)查看了美素麗兒奶粉的外包裝之后記者發(fā)現(xiàn),這款奶粉標(biāo)注的生產(chǎn)商并不是瑞士璽樂集團(tuán),而是荷蘭菲仕蘭坎皮納乳品公司,也就是說,美素麗兒奶粉是瑞士璽樂集團(tuán)授權(quán)蘇州進(jìn)口商在國內(nèi)銷售,但是它卻是荷蘭菲仕蘭坎皮納乳品公司生產(chǎn)的。?
然而經(jīng)過查詢記者發(fā)現(xiàn),荷蘭菲仕蘭坎皮納公司在中國大陸設(shè)有子公司富仕蘭食品貿(mào)易(上海)有限公司,銷售的奶粉名叫美素佳兒奶粉,并不是美素麗兒。?
記者隨后撥通了美素麗兒的400客服電話,詢問兩種美素奶粉之間到底有什么關(guān)系。?
美素麗兒400客服?
我們這個是歐版的美素,美素佳兒是大陸版的,配方是不一樣的,你可以看一下它那個,因為美素佳兒只有罐裝,罐裝的文字是中文的,就是說它是只針對中國市場,美素佳兒它的2段和3段里面可能會有一些白砂糖或者香蘭素,對寶寶以后的一些,比如說挑食啊,牙齒啊各方面(不好),不添加肯定要好一些。然后我們這個歐版的美素里面是絕對不添加的。?
然而當(dāng)記者撥通美素佳兒的400客服電話后,客服人員卻告訴記者他們的奶粉和美素麗兒奶粉沒有任何關(guān)系。?
美素佳兒400客服?
記者:美素的奶粉不是還有一款新出的麗兒嗎??
那不是我們的,目前我們官方在大陸地區(qū)唯一一個正規(guī)的子公司是美素佳兒,就是富仕蘭食品貿(mào)易(上海)有限公司。?
調(diào)查至此記者發(fā)現(xiàn),瑞士璽樂集團(tuán)授權(quán)璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司銷售的奶粉商標(biāo)是hero nutradefense,中文名為天賦美素或者俗稱為美素麗兒;荷蘭菲仕蘭坎皮納公司授權(quán)富仕蘭食品貿(mào)易(上海)有限公司銷售的奶粉商標(biāo)為FRISO,中文名是美素佳兒。這兩種奶粉除了中文名都有美素字樣外,還有一個共同的特點,那就是都標(biāo)稱是荷蘭菲仕蘭坎皮納公司生產(chǎn)的。但是雙方的說法卻又自相矛盾,美素麗兒說自己的產(chǎn)品是“美素”的高端產(chǎn)品,品質(zhì)優(yōu)于美素佳兒,美素佳兒則稱美素麗兒奶粉跟自己沒有任何關(guān)系。?
為了進(jìn)一步了解兩種美素奶粉的來源和相互之間的關(guān)系,本臺駐歐洲站記者首先與瑞士璽樂集團(tuán)取得了聯(lián)系。在瑞士璽樂集團(tuán)記者注意到,產(chǎn)品展示架上展示的奶粉有兩種,一種是標(biāo)注為friso的盒裝奶粉,一種是標(biāo)注為hero baby的桶裝奶粉。兩種奶粉的外包裝主色調(diào)均為藍(lán)色。?
璽樂集團(tuán)的負(fù)責(zé)人證實,hero nutradefense奶粉也就是美素麗兒奶粉的確是璽樂集團(tuán)授權(quán)璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司銷售的。?
瑞士璽樂集團(tuán)總裁?羅伯·范思魯特?
美素麗兒是荷蘭產(chǎn)品,它是在荷蘭生產(chǎn)的,它被從荷蘭進(jìn)口到中國。在中國美素麗兒的獨家銷售權(quán)被授予了璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司。?
在接受采訪的過程中,璽樂集團(tuán)負(fù)責(zé)人一再強調(diào),美素麗兒是荷蘭生產(chǎn)的,然而,記者一再追問美素麗兒奶粉究竟是不是荷蘭菲仕蘭坎皮納公司生產(chǎn)的,這位負(fù)責(zé)人卻并沒有給出明確的答復(fù)。?
瑞士璽樂集團(tuán)總裁 羅伯·范思魯特?
記者:我想知道那個公司生產(chǎn)了這些奶粉,哪些公司??
你是問的美素麗兒產(chǎn)品么還是全部。?
記者:是(美素麗兒)。?
Hero集團(tuán)有不少的制作工廠,同時還有不少代加工的供應(yīng)商。美素麗兒是在荷蘭生產(chǎn)的。 ?
記者:我是說,我想知道。你能給我們一些工廠的名字么? 菲仕蘭坎皮納公司也給hero集團(tuán)加工嬰兒配方奶粉么? ?
是的,它們是我們的供應(yīng)商。?
記者:供應(yīng)商意味著它們確實給你們生產(chǎn)嬰兒配方奶粉??
是的。?
記者:但是你們自己在荷蘭也是有生產(chǎn)廠的么??
是的,我們在歐洲和美國都有不少生產(chǎn)廠。根據(jù)不同的產(chǎn)品,我們或者自己生產(chǎn)或者讓我們的供貨商生產(chǎn)。?
為了進(jìn)一步求證美素麗兒奶粉的來源,記者隨后又同和荷蘭菲仕蘭坎皮納公司取得了聯(lián)系。?
本臺駐布魯塞爾記者 董顏?
這棟白色的建筑,就是荷蘭著名的奶產(chǎn)品制造商——菲仕蘭坎皮納公司。我們可以從它的彩色Logo上看到它的名字。這家制造商最著名的產(chǎn)品就是Friso奶粉。而Friso奶粉這個品牌在中國翻譯為美素佳兒品牌。?
在電話和郵件交流過程中,荷蘭菲仕蘭坎皮納公司證實,美素佳兒的確是它們公司的產(chǎn)品。但是,在該公司新聞發(fā)言人回復(fù)給本臺駐歐洲記者書面采訪的郵件中明確表示:nutradefense也就是美素麗兒奶粉產(chǎn)品,不是他們公司生產(chǎn)的。?
美素麗兒奶粉的外包裝上標(biāo)稱是荷蘭菲仕蘭坎皮納公司生產(chǎn)的;而荷蘭菲仕蘭坎皮納公司則明確表示,這款奶粉不是他們公司的產(chǎn)品。那么,美素麗兒奶粉究竟來自哪里?就在追蹤調(diào)查它真實身份的過程中,我們意外得到這樣一個消息:蘇州質(zhì)監(jiān)部門查獲了一起涉嫌非法生產(chǎn)奶粉的案件。?
我手上拿的,就是2012年12月23號蘇州市質(zhì)監(jiān)局向江蘇省質(zhì)監(jiān)局關(guān)于此案的情況匯報,在這里,我們可以清楚地看到,涉案企業(yè)正是我們一直在追蹤調(diào)查的美素麗兒奶粉中國進(jìn)口商璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司。?
2012年11月20日,蘇州市質(zhì)監(jiān)局12365質(zhì)量熱線接到舉報:位于蘇州市工業(yè)園區(qū)的璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司涉嫌非法生產(chǎn)奶粉,將一些進(jìn)口品牌奶粉與過期奶粉摻雜,重新灌裝并私自更改保質(zhì)期,生產(chǎn)規(guī)模較大。接到舉報后,蘇州質(zhì)監(jiān)部門于11月21日查封了涉嫌非法生產(chǎn)嬰幼兒奶粉的璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司的生產(chǎn)線。國家質(zhì)檢總局2010年發(fā)布的《食品生產(chǎn)許可管理辦法》第三條規(guī)定,企業(yè)未取得食品生產(chǎn)許可的,不得從事食品生產(chǎn)活動。璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司沒有食品生產(chǎn)許可證,只有食品流通許可證,因此涉嫌非法生產(chǎn)嬰幼兒奶粉。?
2012年11月23號,也就是在案發(fā)后的第二天,《每周質(zhì)量報告》記者來到已經(jīng)被質(zhì)監(jiān)部門查封的璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司的生產(chǎn)線所在地,然而,當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門以案件正在調(diào)查為由,不同意記者拍攝任何視頻畫面,記者只能用手機拍攝了部分現(xiàn)場照片。?
在三樓的生產(chǎn)加工點,一進(jìn)門記者就看到,這里堆放著包裝盒、包裝袋、錫箔紙等奶粉包裝物。大約2000多平米的涉嫌非法生產(chǎn)奶粉的廠房,分為3個區(qū)域:堆放原料奶粉的庫存區(qū)、奶粉灌裝區(qū)和重新噴涂保質(zhì)期的包裝區(qū)。三個區(qū)域互相隔離,生產(chǎn)環(huán)境極為隱蔽。在原料奶粉庫存區(qū),堆放著已經(jīng)被質(zhì)監(jiān)部門貼上封條的奶粉原輔料。而在奶粉灌裝區(qū),則堆放著準(zhǔn)備重新分裝的奶粉。記者注意到,這些奶粉的外包裝,跟我臺駐歐洲記者在歐洲瑞士璽樂集團(tuán)見到的一模一樣:標(biāo)注為friso的盒裝奶粉,和標(biāo)注為hero baby的桶裝奶粉,包裝顏色同為藍(lán)白相間。?
涉嫌非法重新分裝的奶粉,分盒裝和桶裝兩種。與分裝前不同的是,無論是盒裝還是桶裝奶粉,外包裝的顏色均由藍(lán)色變?yōu)榫G色,同時,商標(biāo)也由hero baby,改為hero nutradefense。但在包裝箱上,仍然明確標(biāo)注“荷蘭原裝進(jìn)口美素麗兒標(biāo)準(zhǔn)嬰幼兒配方奶粉”。?
號稱荷蘭原裝進(jìn)口的美素麗兒奶粉竟然就是在這里涉嫌非法生產(chǎn)出來的,用的原料竟然是來路不明的進(jìn)口奶粉和過期奶粉,而2012年美素麗兒在剛剛進(jìn)入中國的時候,曾高調(diào)宣稱,美素麗兒無論是奶粉的來源,還是在中國市場銷售等各個環(huán)節(jié)都能保證奶粉的品質(zhì)絕對沒有問題,是荷蘭美素品牌的高端產(chǎn)品。?
原蘇州美素麗兒母嬰用品有限公司CEO?牟峻?
我們完全是引進(jìn)原汁原味的,就是歐洲在媽媽們、寶寶們他們都在使用的奶粉,所以它的整個質(zhì)量控制體系,是由歐盟嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量控制體系確保的,所以在歐洲的時候,是由政府或者是學(xué)術(shù)單位包括廠家嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饭苤贫葋泶_保每一盒奶粉都是品質(zhì)是絕對沒有問題的。?
這份由蘇州市質(zhì)監(jiān)局上報給江蘇省質(zhì)監(jiān)局的匯報材料顯示,璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司不僅涉嫌非法生產(chǎn)奶粉,還委托印刷廠印制奶粉盒,更改標(biāo)簽和噴碼,對奶粉進(jìn)行重新包裝,改頭換面。?
這家公司涉嫌非法生產(chǎn)嬰幼兒奶粉有3種方式:第一種是直接更換破損的外包裝,并在新的外包裝上加貼中文標(biāo)簽;第二種是先拆除外包裝,擦去內(nèi)包裝上的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息,噴上新的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,然后重新進(jìn)行外包裝并加貼中文標(biāo)簽;第三種是將來路不明的進(jìn)口奶粉和過期奶粉拆封后攪拌混合,用錫箔紙封裝,在錫箔紙包裝上重新打印生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息,再裝進(jìn)新的外包裝盒并加貼新的中文標(biāo)簽。?
據(jù)了解,嬰幼兒奶粉由高到低分為1段、2段和3段,6個月以內(nèi)的嬰幼兒吃1段奶粉,6——12個月的嬰幼兒吃2段奶粉,12個月以上的嬰幼兒吃3段奶粉。據(jù)蘇州市質(zhì)監(jiān)部門相關(guān)執(zhí)法人員介紹,璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司在混裝奶粉時,不僅涉嫌更改保質(zhì)期,使用過期奶粉,還涉嫌用價格更低的低段奶粉冒充價格較高的高段奶粉。?
而美素麗兒中國進(jìn)口商的負(fù)責(zé)人在此前接受媒體采訪時聲稱,確保美素麗兒奶粉的品質(zhì)是他們產(chǎn)品的核心競爭力,美素麗兒公司會像對待自己的孩子一樣關(guān)愛他們的用戶。?
原蘇州美素麗兒母嬰用品有限公司CEO?牟峻?
這個核心競爭力對我們這個品牌美素麗兒,第一個還是我剛剛所強調(diào)的這是一個品質(zhì),第二就是說是它對顧客的這種關(guān)懷。把顧客作為來講的話,我們家庭的一分子這樣的一種關(guān)懷,所以它推出的每一樣產(chǎn)品都是一種最負(fù)責(zé)任的來講的態(tài)度做的一種推廣,或者是說是這種品質(zhì)的確保。?
記者掌握的另一份由江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局上報給國家質(zhì)監(jiān)總局的文件進(jìn)一步顯示:蘇州質(zhì)監(jiān)部門現(xiàn)場查封的嬰幼兒奶粉,袋裝的有522189袋,灌裝的38868罐,貨值金額高達(dá)5000萬元。以一個嬰幼兒每月喝4桶奶粉計算,僅現(xiàn)場查獲的這些奶粉,就足夠12400多名嬰幼兒喝半年。鑒于該案貨值巨大、情節(jié)嚴(yán)重,蘇州當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門已經(jīng)將案件移送公安機關(guān)繼續(xù)偵辦。目前公安機關(guān)已經(jīng)以涉嫌生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品罪、非法經(jīng)營罪、假冒注冊商標(biāo)罪和銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪等四項罪名,對璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司立案調(diào)查,該公司法人代表也已經(jīng)被刑事拘留。?
正牌代理商居然干出涉嫌非法生產(chǎn)的勾當(dāng),市場上熱銷的荷蘭美素麗兒奶粉竟然是摻雜過期奶粉、重新灌裝并私自更改保質(zhì)期后生產(chǎn)出來的,這一內(nèi)幕讓我們感到震驚。然而,自2012年11月,江蘇省質(zhì)監(jiān)部門對美素麗兒的中國進(jìn)口商立案查處至今,記者在北京、上海、江蘇等地進(jìn)行調(diào)查時卻發(fā)現(xiàn),市場上的美素麗兒問題奶粉從未被召回或是下架,在各地的銷售情況反而越來越火爆,那么究竟是誰在幕后繼續(xù)操縱的呢??
記者在調(diào)查中了解到,這款美素麗兒奶粉是去年的9月份,陸續(xù)在北京的麗家寶貝嬰幼兒連鎖店、北京賽特、北京燕莎等多家門店陸續(xù)上架銷售。至今呢從未中斷。而我手上的這一盒美素麗兒奶粉呢,就是今年3月,記者在我身后的北京燕莎友誼商城購買的。?
在北京燕莎商城地下一層超市,記者看到,奶粉貨架上所售的都是各大國際品牌原裝進(jìn)口奶粉,而美素麗兒1、2、3段盒裝和罐裝,總共六款奶粉都在正常銷售,價格從298元到398元不等。?
北京燕莎商城地下一層超市 售貨員?
記者:這是什么時候進(jìn)的?生產(chǎn)日期是啥時候??
應(yīng)該是底下的那個,也是12年的。?
此外,記者在北京賽特購物中心地下一層超市和北京麗家寶貝的多家連鎖店都發(fā)現(xiàn),自2012年11月生產(chǎn)線被查封、公司被立案調(diào)查以來,美素麗兒的奶粉一直在正常銷售,從未中斷。?
北京麗家寶貝 售貨員?
這應(yīng)該是過節(jié)前后的吧,新來的。?
記者:啊,是所有的麗家都有你們這款奶粉嗎? ?
對,都有都有。?
記者:北京有多少家麗家????
好像麗家應(yīng)該有挺多的吧。?
記者:大概有多少家??
反正我知道的應(yīng)該是有六七十家吧??
按照記者從執(zhí)法部門了解到的信息,美素麗兒奶粉的進(jìn)口商璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司已經(jīng)因為非法加工美素麗兒奶粉被查封,法人代表也已經(jīng)被刑事拘留,部分美素麗兒奶粉還被檢測為不合格產(chǎn)品,然而一方面當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門并沒有及時公布這些信息,更沒有要求召回并停止銷售相關(guān)的問題嬰幼兒奶粉,不僅如此,市場上美素麗兒奶粉還在正常銷售,美素麗兒的400客服電話依然暢通,而且客服人員還告訴記者,他們在全國各地的市場還在逐步擴張。?
美素麗兒400客服 ?
基本上現(xiàn)在像全國,就是基本上每個省都會有我們代理商的。那包括像我們新疆啊,比如說甘肅、云南這些地區(qū)都是有的,所以可想而知周圍這些城市都是有的。?
實體店一直在持續(xù)銷售,網(wǎng)上商城的情況又如何呢?通過查詢銷售記錄,記者發(fā)現(xiàn),淘寶、亞馬遜、京東商城等網(wǎng)站的幾十家店鋪。自璽樂麗兒進(jìn)出口蘇州有限公司因涉嫌非法生產(chǎn)奶粉被查封至今,也一直在公開銷售美素麗兒奶粉,從未間斷,而且今年春節(jié)后銷量穩(wěn)步增長。?
雖然璽樂麗兒進(jìn)出口蘇州有限公司在去年年底就已經(jīng)因為涉嫌非法生產(chǎn)奶粉被查封,但是記者在今年2月到3月之間,先后十次從實體店和網(wǎng)店買到了這家公司代理銷售的數(shù)十罐美素麗兒問題奶粉,這些奶粉的生產(chǎn)日期都在這家公司被查封之前。?
那么,究竟是誰仍然在幕后操縱銷售美素麗兒問題奶粉呢??
美素麗兒400客服?
就是我們作為中國總代理,我們的辦公室是在上海的,蘇州是我們的物流周轉(zhuǎn)中心,貨物是在蘇州的,所以說基本上發(fā)貨的話都是從蘇州發(fā)的,然后公司是在上海的。?
400客服告訴記者,璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司是璽樂集團(tuán)中國區(qū)的總代理,璽樂麗兒奶粉由其全資子公司上海璽樂美素實業(yè)有限公司負(fù)責(zé)總經(jīng)銷和市場運營。?
隨后,記者在上海市長寧區(qū)宣化路300號華寧國際廣場南塔2602室找到了上海璽樂美素實業(yè)有限公司。這位副總監(jiān)吳女士介紹,已經(jīng)被查封的璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司與上海璽樂美素實業(yè)有限公司實際上是同一個老板,只不過前者負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)口和重新包裝,后者負(fù)責(zé)市場推廣和銷售。她告訴記者,盡管璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司去年11月就被查封并立案調(diào)查,但直到現(xiàn)在,他們既沒有接到當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門要求召回的通知,更沒有被要求停止銷售,所以公司的市場銷售和運作沒有受到影響,因為“美素”的知名度高,產(chǎn)品比較暢銷,現(xiàn)在全國省會城市,基本上都有他們的經(jīng)銷商。?
璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司實體通路處副總監(jiān) 吳茵?
中國就是我們在做,因為我們是找了很多代理商在做。?
記者:在上海你們也找了代理商????
每個城市我們都已經(jīng)找了。?
記者:你們現(xiàn)在全國各地都有(經(jīng)銷商)??
對,基本上差不多,布局已經(jīng)差不多了。?
在上海璽樂美素實業(yè)有限公司的產(chǎn)品展示架上記者看到,上面擺放了兩個樣品,一個是盒裝的美素佳兒friso奶粉,一種是桶裝的美素麗兒hero奶粉。這位副總監(jiān)介紹,美素佳兒和美素麗兒都是荷蘭同一家公司生產(chǎn)的,是美素品牌的兩個不同版本。?
璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司實體通路處副總監(jiān) 吳茵?
一家人,因為我們是歐版的,是一個廠生產(chǎn)的,我們是做的歐版的美素,是比利時版的,它們是中國版的。?
記者:它有什么區(qū)別嗎??
成分上,有一點區(qū)別,基本上我們是以歐盟標(biāo)準(zhǔn)為主導(dǎo)。他們是以中國標(biāo)準(zhǔn)為主導(dǎo),就這樣成分上是有誤差。?
這位副總監(jiān)還透露,雖然璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司的生產(chǎn)線早已被查封,但蘇州當(dāng)?shù)匾粋€負(fù)責(zé)經(jīng)銷發(fā)貨的經(jīng)銷點仍在公開正常運轉(zhuǎn),從天貓、京東商城上網(wǎng)購的產(chǎn)品,均由這個經(jīng)銷點負(fù)責(zé)。??? ?
按照這一重要線索,記者幾經(jīng)周折終于在蘇州工業(yè)園區(qū)跨春路255號門口找到了“璽樂麗兒”的牌子。在這家廠區(qū)的門衛(wèi)室,記者注意到,地上堆放著七八件快遞,在其中一件快遞上,寄件人姓名一欄寫著“天賦美素”,發(fā)件地址是“天貓商城璽樂官方旗艦店”。門衛(wèi)室工作人員告訴記者,廠區(qū)最里面那棟大門緊閉的2層小樓,就是璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司在蘇州的經(jīng)銷發(fā)貨點,但是生人禁止入內(nèi)。?
保安?
記者:這璽樂麗兒是什么東西????
那邊廠子是做奶粉的。?
記者:他做什么奶粉??
進(jìn)口的荷蘭的。?
記者:進(jìn)口的??
對。?
這名工作人員還告訴記者,這個經(jīng)銷點的銷售人員有30人左右,銷售渠道主要有兩種,一種是通過天貓、京東商城等網(wǎng)店,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,另一種則是在全國各地招募經(jīng)銷商,通過經(jīng)銷商向全國各地的商場鋪貨。由于美素麗兒嬰幼兒奶粉標(biāo)稱是荷蘭原裝進(jìn)口,銷量非常好。?
保安?
最多,一個月能出個七八車,十幾車貨來。十來噸那個大車,?
記者:大卡車是吧? ?
十來噸,大車,大長箱。那家伙厲害著來,進(jìn)貨也用那進(jìn)。集裝箱,大箱貨車。大廂貨車,每次俺倆(就讓它)一箱一進(jìn),都是這樣的。 聯(lián)系好了,給人說好了,就一出幾車。?
璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司將來路不明的進(jìn)口奶粉拆包分裝,再摻入已經(jīng)過期的奶粉,同時還將價格便宜的2、3段奶粉摻入1段奶粉中。這樣造假加工出來的奶粉會對嬰幼兒造成怎樣的傷害呢?來聽聽專家的說法。?
丁宗一,中國醫(yī)師協(xié)會兒童健康專業(yè)委員會主任委員,國際兒童食品法典委員會嬰幼兒配方乳粉國際標(biāo)準(zhǔn)制定專家組成員。?
中國醫(yī)師協(xié)會兒童健康專業(yè)委員會主任委員丁宗一?
我覺得這是一個很嚴(yán)重的商業(yè)欺詐(行為),所以這在商業(yè)市場上這是屬于惡劣行為,那么它會造成這些不按照嚴(yán)格規(guī)定的這些產(chǎn)品給消費者,會產(chǎn)生很多我們意想不到的損傷。?
丁宗一指出,璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司在重新分裝奶粉的過程中,使用的是最為原始的手工干混法進(jìn)行灌裝的,而這種灌裝方法就可能混入蟲子和雜質(zhì),而且可能造成細(xì)菌污染,而這些問題正是在此前的調(diào)查中消費者投訴比較集中的問題之一。同時這家公司還涉嫌用低段奶粉冒充價格更高的高段奶粉,也就是說,家長們給孩子吃的所謂一段奶粉中,實際上還摻雜了二段、三段奶粉。這種做法比偽造生產(chǎn)日期和保質(zhì)期更為可怕。?
中國醫(yī)師協(xié)會兒童健康專業(yè)委員會主任委員丁宗一?
因為市場上劃分這1、2、3段,實際上是根據(jù)年齡不一樣的孩子,(1段奶粉)是唯一的營養(yǎng)來源,但是隨著這孩子年齡大了以后他需要添加泥糊狀食物,乃至后期的固體食物,這樣的話,他的營養(yǎng)來源廣了,所以就不一定對配方粉做那么苛刻的要求了,所以它就會寬松一點,那么現(xiàn)在如果小孩子吃了高段的奶粉,顯然就造成他營養(yǎng)不足,所以這個危害是非常大的。?
丁宗一介紹,因為一段奶粉是給0到6個月的嬰幼兒食用的,所以在營養(yǎng)成分等方面的要求都要更為嚴(yán)格,而對于二段和三段奶粉營養(yǎng)成分的要求會逐漸降低,因此這樣的摻雜使假會對嬰幼兒造成極大的危害。?
中國醫(yī)師協(xié)會兒童健康專業(yè)委員會主任委員丁宗一?
第一、這小孩的體重他增長達(dá)不到最佳的理想狀態(tài),第二,他的身長,就是長個我們叫做線性發(fā)育它的速率是下降的,而這兩個差別會導(dǎo)致這孩子在稍微大以后甚至于入學(xué)以后甚至于到成人,他的能力發(fā)育包括認(rèn)知接受教育和許多行為是直接跟那個有關(guān)的,越是小、就是越早期營養(yǎng)和喂養(yǎng)它對日后的發(fā)育,特別是能力發(fā)育,他這個影響是很大的。?
丁宗一強調(diào),蛋白質(zhì)是嬰幼兒奶粉的各種營養(yǎng)物質(zhì)中最為重要的一種,2005年的阜陽空殼奶粉事件和2008年的三鹿三聚氰胺奶粉事件中,問題奶粉都被查出蛋白質(zhì)含量不足的問題,由此導(dǎo)致了大頭娃娃和嬰幼兒腎結(jié)石等多種嚴(yán)重后果。?
中國醫(yī)師協(xié)會兒童健康專業(yè)委員會主任委員丁宗一?
如果你蛋白質(zhì)不夠的話,蛋白質(zhì)主要是長器官,所以你這個,你的器官發(fā)育就差,心兒、肝兒、肺、消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)等等是吧,那么你將來在這各個系統(tǒng)功能你就差,那么大家又都關(guān)系到學(xué)習(xí)智力發(fā)育等等。?
而更讓專家擔(dān)心的是,嬰幼兒如果因為這樣的問題奶粉造成的傷害,很多都是無法逆轉(zhuǎn)的,對于孩子來說可能就因為這些問題奶粉而抱憾終身。?
中國醫(yī)師協(xié)會兒童健康專業(yè)委員會主任委員丁宗一?
那么等你發(fā)現(xiàn)了到這個有問題,你回來再補是來不及的,他不能倒過來補,第二個了,你也不能有一個誤區(qū)說我這小時候沒吃好,以后我在補,那不是,我多次講過,這生長發(fā)育就跟這三級火箭似的,第一級沒發(fā)射好沒進(jìn)入軌道,你那第三級那火藥你再充足你也是在低軌道運行,你不可能使得小孩的潛能發(fā)揮到他最佳的狀況。?
在接受我們采訪的過程中,專家一再強調(diào),嬰幼兒配方奶粉不同于其他食品,對于嬰幼兒來說奶粉就是糧食,甚至是部分嬰幼兒唯一的營養(yǎng)來源,所以奶粉如果出現(xiàn)質(zhì)量安全問題,造成的影響和傷害是非常巨大的,無論是幾年前的大頭娃娃事件,還是三聚氰胺事件,給我們留下的教訓(xùn)可以說是非常深刻的。我們調(diào)查進(jìn)行到了現(xiàn)在,美素麗兒奶粉背后還有很多謎團(tuán)沒有解開,比如說美素麗兒奶粉的原料究竟來自哪里,璽樂麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司到底加工了多少問題奶粉并流入到了市場上?還有就是地方政府和監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)問題之后為什么既沒有向公眾及時發(fā)布信息,也沒有要求廠家及時召回?針對美素麗兒奶粉背后更多的內(nèi)幕,我們新聞頻道還將持續(xù)關(guān)注。
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