破除門票依賴 為旅游市場(chǎng)發(fā)展注入更多活力

2月16日至3月31日，河南226家景區(qū)的首道門票對(duì)游客免費(fèi)。近兩年來(lái)，全國(guó)多地陸續(xù)推出景區(qū)門票減免活動(dòng)以提振文旅消費(fèi)。部分景區(qū)門票免費(fèi)后，收入不降反升。目前，很多景區(qū)正在探索擺脫門票經(jīng)濟(jì)，大力發(fā)展索道、攀巖、演藝、文創(chuàng)產(chǎn)品等多種二次消費(fèi)產(chǎn)品。（據(jù)2月20日《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道）

門票免了，收入?yún)s不降反升。按照傳統(tǒng)的門票依賴或門票經(jīng)濟(jì)思維，這是一種反常的現(xiàn)象，但以“大旅游”“新旅游”或深度旅游的視角進(jìn)行觀察，這種現(xiàn)象卻是正常的，符合旅游市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，符合游客的需求和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，具有明顯的多方共贏屬性。部分景區(qū)在門票免費(fèi)后實(shí)現(xiàn)收入不降反升，是破除門票依賴的有益實(shí)踐，開(kāi)辟了旅游發(fā)展的新路徑，具有非常積極的示范引領(lǐng)意義。

一直以來(lái)，不少景區(qū)都對(duì)門票收入高度依賴，把門票收入當(dāng)成主要收入來(lái)源，始終保持著較高的門票價(jià)格。但門票價(jià)格具有矛盾性，是柄雙刃劍，如果門票價(jià)格偏高，勢(shì)必會(huì)加重游客的旅游負(fù)擔(dān)，在一定程度上影響人們的出游意愿。如此，算小賬、算眼前賬，保持高票價(jià)可能會(huì)給景區(qū)帶來(lái)可觀的收入，但算大賬、算長(zhǎng)遠(yuǎn)賬，景區(qū)可能已經(jīng)損失了轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展動(dòng)能和潛能，損失了發(fā)展空間。

而景區(qū)轉(zhuǎn)變觀念，在門票上做減法，在綜合旅游效益上就做了加法。近年來(lái)，游客的旅游理念在不斷轉(zhuǎn)變，很多游客已經(jīng)不再滿足于到某景區(qū)純觀光、純打卡，不再滿足于“到此一游”，而是傾向于綜合體驗(yàn)、多元體驗(yàn)、深度體驗(yàn)。如果景區(qū)能夠以門票降費(fèi)、免費(fèi)等方式降低游客的進(jìn)門門檻，并順應(yīng)游客的旅游新需求，積極開(kāi)發(fā)旅游二次消費(fèi)產(chǎn)品，不斷豐富游客的消費(fèi)選擇，提升游客的旅游質(zhì)量和體驗(yàn)，就會(huì)吸引到更多游客，促進(jìn)游客的多元消費(fèi)。游客在門票之外其他環(huán)節(jié)的消費(fèi)能讓景區(qū)“堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)”，甚至讓景區(qū)獲得高于門票收入的綜合收益。

部分景區(qū)在門票免費(fèi)后的收入不降反升，有力地印證了這種旅游發(fā)展模式的合理性、有益性，印證了破除門票依賴的必要性。實(shí)際上，破除門票依賴不僅有利于景區(qū)的狹義發(fā)展，也有利于與景區(qū)關(guān)聯(lián)的交通、餐飲、住宿、購(gòu)物等產(chǎn)業(yè)的廣義發(fā)展，有利于地方經(jīng)濟(jì)的綜合發(fā)展。就此看來(lái)，景區(qū)門票降費(fèi)、免費(fèi)能產(chǎn)生廣泛的社會(huì)效益，一些地方對(duì)門票減免費(fèi)的景區(qū)提供補(bǔ)貼，是非常值得的。

部分景區(qū)在門票免費(fèi)后實(shí)現(xiàn)收入不降反升，讓我們看到了旅游市場(chǎng)從門票經(jīng)濟(jì)的舊賽道切換到新賽道的路徑和希望。近年來(lái)，國(guó)家發(fā)展改革委已經(jīng)主導(dǎo)了多輪景區(qū)降價(jià)行動(dòng)，期待著各地景區(qū)能夠由部分景區(qū)門票免費(fèi)的積極效應(yīng)催生出門票降費(fèi)、免費(fèi)的“內(nèi)動(dòng)力”，在破除門票依賴上拿出更大的誠(chéng)意，邁出更大的步子，把更多的創(chuàng)收心思用到門票之外，用到多元開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品上，用到保障旅游服務(wù)的質(zhì)量上，用到提升游客的旅游體驗(yàn)上。

需要強(qiáng)調(diào)的是，景區(qū)在首道門票降價(jià)或免費(fèi)后，對(duì)相關(guān)二次消費(fèi)產(chǎn)品的定價(jià)也應(yīng)做到公平、合理、誠(chéng)信，也應(yīng)嚴(yán)格遵循明碼標(biāo)價(jià)等法律規(guī)則，嚴(yán)控變相漲價(jià)、無(wú)序漲價(jià)，不能利用二道門票或二次消費(fèi)產(chǎn)品等過(guò)度薅消費(fèi)者的“羊毛”。對(duì)此，文旅、市場(chǎng)監(jiān)管等部門也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范景區(qū)營(yíng)銷行為，確保景區(qū)的門票降價(jià)或免費(fèi)給游客帶來(lái)真正的實(shí)惠，給旅游市場(chǎng)的發(fā)展注入更健康、更強(qiáng)勁、更持久的活力。