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謹防醫(yī)美的“坑”挖到互聯(lián)網(wǎng)上

2021年03月16日 18:06????信息來源:http://epaper.cqn.com.cn/article/496872.html

與眾多明星之間的訴訟還未解決,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺——更美App又被用戶投訴。近期,黑貓平臺上不斷有消費者針對更美簽到兌換獎品的投訴,僅2月份就有26起,截至3月9日,投訴量持續(xù)增加。

(據(jù)3月11日《證券日報》)

當前,實體醫(yī)美機構(gòu)里暗藏的“坑”不少,消費者一不小心就會掉進去。比如,醫(yī)美機構(gòu)和從業(yè)人員資質(zhì)不全、超范圍執(zhí)業(yè),普通人經(jīng)短訓就上手打“美容針”,生活美容館從事醫(yī)學美容操作,醫(yī)美合同暗藏霸王條款,“美容貸”與黑醫(yī)美狼狽為奸等。

實體醫(yī)美機構(gòu)的“坑”本來就危害極大,假如再挖到互聯(lián)網(wǎng)上,又會在原來的基礎(chǔ)上,增加許多新的危害?;ヂ?lián)網(wǎng)具有虛擬性和跨地域等特點,從業(yè)人員的資質(zhì)更難核查,虛假宣傳的影響面更廣。此外,平臺招攬顧客是一回事,如何兌現(xiàn)醫(yī)美服務(wù)則是另一回事,一旦出現(xiàn)醫(yī)美糾紛,責任主體不明確。

此前,更美App違規(guī)使用明星照片被多位明星起訴事件,在網(wǎng)上鬧得沸沸揚揚,就很說明問題。另外,醫(yī)美分享貼、“醫(yī)美日記”等,也充滿了忽悠人的套數(shù)。平臺利用用戶愛美的心理販賣焦慮,炮轟式推送夸大效果的帖子,對用戶強行“洗腦”,也是常見的做法。種種表現(xiàn)說明,與實體醫(yī)美機構(gòu)的亂象相比,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺有過之而無不及。

醫(yī)美行業(yè)想擁有自己的“互聯(lián)網(wǎng)+”無可厚非,但不能把線下亂象照搬到線上,否則,這個原本前途無量的朝陽產(chǎn)業(yè),很容易被過早“玩壞”?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)美應(yīng)當珍惜自己的發(fā)展前景,顧及消費者利益,提升服務(wù)質(zhì)量,打造誠信品牌,如此方能將這碗飯吃久、吃香。

同時,消費者也應(yīng)該在享受“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)美”優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)的同時,擦亮眼睛,積極維護自身合法權(quán)益。另外,監(jiān)管部門需更新監(jiān)管方式,為這個行業(yè)劃好紅線、立好規(guī)矩,用嚴密而細致的監(jiān)管,將之引導到正確的發(fā)展軌道上。