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在線(xiàn)教育“烏龍廣告”折射市場(chǎng)亂象

2021年01月21日 10:36????信息來(lái)源:http://epaper.cqn.com.cn/article/495803.html

近日,猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、高途課堂、清北網(wǎng)校4家在線(xiàn)教育頭部企業(yè)的廣告在微信朋友圈和社群刷屏,原因在于這4家公司請(qǐng)了同一位“老師”為其做廣告,一會(huì)兒是數(shù)學(xué)老師,一會(huì)兒是英語(yǔ)老師。就在網(wǎng)友們議論紛紛,該話(huà)題沖上熱搜之際,中紀(jì)委出手了!1月18日,中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布文章,直指風(fēng)口浪尖上的在線(xiàn)教育亂象與監(jiān)管問(wèn)題。

(據(jù)1月19日澎湃新聞)

4家在線(xiàn)教育頭部企業(yè),聘請(qǐng)了同樣一位“老師”為自己代言,這已經(jīng)很離奇了,更加離奇的是,這名“老師”分身有術(shù),一會(huì)兒是“做了一輩子的小學(xué)數(shù)學(xué)老師”,一會(huì)兒又成了“教了40年英語(yǔ)的老師”。

這樣的“烏龍廣告”很低級(jí),成為被網(wǎng)友嘲笑的笑柄,但是在“烏龍廣告”的背后,恰恰暴露出當(dāng)前在線(xiàn)教育的亂象,奇葩廣告不過(guò)是亂象的一個(gè)縮影。近年來(lái),在線(xiàn)教育得到了迅猛發(fā)展,而新冠肺炎疫情更是為在線(xiàn)教育市場(chǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)提供了千載難逢的契機(jī)。于是在各路資本的加持下,在線(xiàn)教育一路絕塵。

然而公眾很快就發(fā)現(xiàn),一面是在線(xiàn)教育平臺(tái)線(xiàn)上線(xiàn)下鋪天蓋地的廣告宣傳,以及價(jià)格低到令人咂舌的體驗(yàn)課、試聽(tīng)課,一面卻是在線(xiàn)教育水平參差不齊,質(zhì)量難如人意。不得不說(shuō),一些在線(xiàn)教育平臺(tái)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,已經(jīng)偏離了教育本質(zhì),其不是靠課程品質(zhì)、教學(xué)效果贏得家長(zhǎng)和學(xué)生的認(rèn)同、市場(chǎng)的認(rèn)可,而是在資本的挾持下,進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo)方面的“軍備競(jìng)賽”。

一些線(xiàn)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了獲取客源,不把錢(qián)用在提高服務(wù)質(zhì)量的刀刃上,而是在各大媒體上鋪天蓋地做廣告,營(yíng)造所有孩子都需要參加培訓(xùn)的氛圍,加重家長(zhǎng)的焦慮。還有一些線(xiàn)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為了搶奪行業(yè)主導(dǎo)權(quán),惡意降低收費(fèi),以賠錢(qián)的模式運(yùn)營(yíng),擠垮中小機(jī)構(gòu),在造成行業(yè)發(fā)展不平衡的同時(shí),自身也面臨經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。一旦資金鏈斷裂,企業(yè)可能迅速倒閉,消費(fèi)者的預(yù)付費(fèi)無(wú)法退回。比如近期非正常停業(yè),被公眾質(zhì)疑“跑路”的“學(xué)霸君”、優(yōu)勝教育等。而最終利益受損最大的,還是廣大家長(zhǎng)和學(xué)生。

從政府監(jiān)管的角度來(lái)看,在線(xiàn)教育也存在培訓(xùn)內(nèi)容核查難、培訓(xùn)預(yù)收費(fèi)監(jiān)管難等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,為各種問(wèn)題的暴發(fā)埋下了隱患。為此,筆者呼吁在線(xiàn)教育調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念,把資源、精力轉(zhuǎn)移到提升培訓(xùn)質(zhì)量、教學(xué)水平上來(lái),以?xún)?yōu)質(zhì)的教育教學(xué)內(nèi)容贏得市場(chǎng)的認(rèn)可,也讓自己得到良性的發(fā)展。與此同時(shí),政府層面要完善監(jiān)管體系,加強(qiáng)監(jiān)管力度,采取具有針對(duì)性的監(jiān)管舉措,引導(dǎo)和規(guī)范在線(xiàn)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展。