如何為大閘蟹“松綁” ？消費(fèi)者有法律撐腰

秋風(fēng)起，蟹正肥。據(jù)報(bào)道，近日有消費(fèi)者購(gòu)買了一份標(biāo)記為4.5兩公蟹、4兩母蟹的八只裝大閘蟹，但拿回家拆除捆繩之后，“五花大綁”的螃蟹立馬縮水了30%。不由得讓人感嘆：買的到底是螃蟹還是繩？

螃蟹捆扎過(guò)度的問(wèn)題，幾乎年年有人吐槽。由于螃蟹是活體出售，為了便于運(yùn)送攜帶，捆扎銷售、帶繩稱重成了行業(yè)默認(rèn)規(guī)則，消費(fèi)者也予以理解。但問(wèn)題是，捆繩越來(lái)越粗越來(lái)越重，甚至還有無(wú)良商家為了增重把繩子弄濕。一般來(lái)說(shuō)，因?yàn)轶π穬r(jià)格不低，消費(fèi)者往往要為捆繩付出高昂的成本。

把捆繩按照螃蟹價(jià)格售賣，隱瞞商品實(shí)情、造成事實(shí)上的缺斤短兩，屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的欺詐行為。我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定：銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品；采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的行為都屬于欺詐消費(fèi)者的行為。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

消費(fèi)者對(duì)于此類看似習(xí)以為常的行為決不能見(jiàn)怪不怪，一定要有維權(quán)意識(shí)，保管好相關(guān)證據(jù)，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商管理部門等反映，既可要求商家退貨，還可以要求相應(yīng)賠償。同時(shí)也提醒消費(fèi)者，應(yīng)盡量選擇規(guī)范的市場(chǎng)或是證照齊全的商家購(gòu)買產(chǎn)品。

類似過(guò)度包裝的行為不僅包括螃蟹捆繩，還有海鮮產(chǎn)品里加冰塊、水果盒里填充物過(guò)多等，這些都是打著“行業(yè)慣例”的旗號(hào)行不誠(chéng)信行為，此類行為明顯侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，也造成了市場(chǎng)誠(chéng)信缺失，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看不利于行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

對(duì)于產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)，并非沒(méi)有法律規(guī)范。2004年國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門發(fā)布的《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，稱重范圍小于、等于2.5千克的海產(chǎn)品，負(fù)偏差不得高于5克，稱重范圍10千克的海產(chǎn)品，負(fù)偏差不得高于15克；經(jīng)營(yíng)者不得將包裝的重量計(jì)入商品的重量。因此，要杜絕此類亂象，市場(chǎng)監(jiān)管部門必須要積極作為，嚴(yán)格執(zhí)法、監(jiān)管到位，規(guī)范市場(chǎng)秩序，重建誠(chéng)信體系。

近年來(lái)，各地市場(chǎng)監(jiān)管部門開始重視這一問(wèn)題，通過(guò)發(fā)布法規(guī)制度規(guī)范蟹類捆扎等市場(chǎng)銷售行為，明確規(guī)定包裝的標(biāo)準(zhǔn)，開展市場(chǎng)銷售商品稱重行為專項(xiàng)整治等措施，規(guī)范行業(yè)秩序，嚴(yán)厲打擊違規(guī)違法、欺詐消費(fèi)者的行為，對(duì)商家進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)教育，為消費(fèi)者營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，取得了較好的效果，市場(chǎng)上那些粗重的螃蟹捆繩大多被細(xì)皮筋所替代。

少一點(diǎn)過(guò)度包裝，就意味著多一份經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信。這不僅是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的需要，更是市場(chǎng)持續(xù)做大、行業(yè)良性發(fā)展的需要。