抓住“宅經(jīng)濟(jì)”的市場商機(jī)

商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，全國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模與去年同期基本持平。受新冠肺炎疫情影響，在許多行業(yè)市場出現(xiàn)下滑的情況下，網(wǎng)絡(luò)零售市場卻能夠保持與去年相當(dāng)?shù)乃剑@主要得益于“宅經(jīng)濟(jì)”的拉動。

顧名思義，所謂“宅經(jīng)濟(jì)”，就是消費(fèi)者宅在家里生活消費(fèi)就可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的商業(yè)模式。今年前3個月，家居用品、廚具、健身器材等同比增長超過40%；筆記本電腦、打印機(jī)、鍵盤等居家辦公用品銷量也呈現(xiàn)10%以上的增長。這些實(shí)現(xiàn)增長的商品，就具有鮮明的“宅”的特征。正是由于“宅經(jīng)濟(jì)”的助力，使得網(wǎng)絡(luò)零售對消費(fèi)的促進(jìn)作用進(jìn)一步提升，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額在社會消費(fèi)品零售總額中的占比達(dá)23.6%，較上年同期提升5.4個百分點(diǎn)。

當(dāng)然，“宅經(jīng)濟(jì)”發(fā)力助推網(wǎng)絡(luò)零售占比不斷提升，并非只是疫情防控期間才出現(xiàn)的事，事實(shí)上這是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個大趨勢，疫情的發(fā)生只是讓這一趨勢更明顯了。跟隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售不斷增長，逐漸侵吞傳統(tǒng)線下實(shí)體商店的份額，這是對存量蛋糕的分割；同時(shí)，與電商渠道日漸成熟相伴，物流、供應(yīng)鏈也日益便捷完善，支付方式更加靈活多樣，直播帶貨、拼多多等適應(yīng)“宅經(jīng)濟(jì)”的新商業(yè)模式興盛起來，這都激發(fā)了民眾的消費(fèi)欲望，創(chuàng)造了具有巨大潛力的增量蛋糕。

可以肯定，隨著疫情逐漸得到控制，人們生產(chǎn)生活開始恢復(fù)正常，一些“宅經(jīng)濟(jì)”業(yè)態(tài)難免會有所降溫，但同樣可以肯定，此次疫情也進(jìn)一步培育了線上消費(fèi)習(xí)慣，疫情防控期間增長起來的“宅經(jīng)濟(jì)”流量依然可以持續(xù)變現(xiàn)。比如，許多企事業(yè)單位發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)程辦公方便高效，它不只是特殊時(shí)期的應(yīng)激需求，而應(yīng)成為一種常態(tài)化辦公樣式儲備。顯然，與遠(yuǎn)程辦公相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，在經(jīng)歷疫情防控期間一波快速增長后，未來很長一段時(shí)期仍能釋放出巨大成長潛力，這就意味著，該市場藍(lán)海才剛剛開掘出一個小角。

而像直播帶貨這種“宅經(jīng)濟(jì)”特征明顯的商業(yè)模式，則將成為一種潮流，更深遠(yuǎn)地影響人們的購物思維和習(xí)慣，并在一定程度上改變市場發(fā)展的走向。分析人士指出，隨著新社交技術(shù)的發(fā)展，新一代年輕人的聚集點(diǎn)和獲取信息的渠道與之前相比發(fā)生較大變化。用視頻展示、消費(fèi)者交互、實(shí)時(shí)溝通等方式，提升了購物的體驗(yàn)。電商直播帶貨這樣的新業(yè)態(tài)，打破了傳統(tǒng)你賣我買的單向購物模式，能加強(qiáng)消費(fèi)者的交互參與和互動，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，提升購物的欲望和頻次。直播帶貨有更強(qiáng)的用戶轉(zhuǎn)化率，有助于提升電商企業(yè)的運(yùn)營效率。未來，隨著各主要直播平臺和資本方加大對直播帶貨的投入力度，以及用戶習(xí)慣的不斷鞏固，直播帶貨模式將有進(jìn)一步的發(fā)展。

“宅經(jīng)濟(jì)”創(chuàng)造了市場商機(jī)，但要抓住這種商機(jī)，還需要試圖在該市場發(fā)展的企業(yè)商家付出努力。正如有學(xué)者提醒，“宅經(jīng)濟(jì)”的關(guān)鍵是讓“宅”體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這就要求企業(yè)需平衡用戶體驗(yàn)和效率之間的矛盾，使消費(fèi)者在家也能享受到良好的服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)還要考慮商業(yè)的效率和價(jià)值，要避免因協(xié)同不足導(dǎo)致效率降低。

“宅經(jīng)濟(jì)”作為一種新興商業(yè)模式，本質(zhì)上與其他商業(yè)模式并無不同，同樣要在市場最基本的法則之下運(yùn)行。只有不斷提高技術(shù)保障水平，完善相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，解決好影響消費(fèi)體驗(yàn)的各種難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，“宅經(jīng)濟(jì)”才能獲得更為持久的動力，成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展強(qiáng)勁而穩(wěn)定的支撐。