暑期培訓警惕“不滿意則退款”噱頭

)每逢暑假，各類培訓班招生便火熱起來，由于課外教育培訓班存在的問題引發(fā)的消費糾紛凸顯。6月下旬，安徽省巢湖市市場監(jiān)管局針對課外教育培訓班發(fā)布消費提示，提醒廣大家長和學生們參加暑期培訓要注意以下幾個方面：

謹防培訓虛假宣傳。家長和學生們首先要了解培訓班是否經(jīng)有關(guān)部門批準，特別要看清辦學許可證上規(guī)定的辦學地點、辦學范圍等內(nèi)容是否與實際相符合，同時應(yīng)對辦學方的教學方式、師資力量等綜合情況進行全面了解;注意查看和分辨廣告信息的內(nèi)容。有些培訓班喜歡打著名校、名師的名義進行宣傳，家長們應(yīng)注意核實情況，最好到授課地點實際查看一番。除了考察資質(zhì)、師資、收費等事項外，對場地過于簡陋、教具不齊全的培訓班更應(yīng)多留心。

避免“免費試聽”后的沖動繳費。廣大家長和學生們要謹防“試聽”噱頭。許多培訓班都以先“試聽”再交費的方式來吸引家長和學生，一旦交了全費，再對教學質(zhì)量不滿意或孩子因故不能繼續(xù)參加學習要求退費時，辦學方則往往以已經(jīng)試聽為由拒絕退費。

警惕“不滿意則退款”虛假噱頭。暑期各類培訓機構(gòu)中，對于“不滿意則退款”的承諾多是敷衍塞責，要么提各種條件，要么在各個部門間“踢皮球”，拖到時間超出承諾范圍，消費者便投訴無門。

謹慎簽訂協(xié)議。家長在為孩子辦理培訓班前應(yīng)對培訓班的教學時間、報名費、課時費、資料費以及退費等內(nèi)容進行詳細了解，并簽訂相關(guān)協(xié)議。家長們應(yīng)對協(xié)議內(nèi)容仔細研讀，特別是有關(guān)消費者權(quán)益方面及退費條款，應(yīng)格外留意。

最后，一定要索要和查實消費憑證，保留證據(jù)。這是維權(quán)最重要的“砝碼”。家長和學生在交費時應(yīng)注意索要發(fā)票憑證，并注意查看拿到的收費單據(jù)是否為有效憑證，憑證上收費單位與實際辦學單位是否相符，防止上了黑培訓班的當。（中國消費者報  向麗 記者 洪敬譜）