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3?15在行動| 重慶鄭江餐飲店以“好評返現(xiàn)”卡誘導(dǎo)消費(fèi)被查處

2023年02月20日 07:57????信息來源:中國消費(fèi)者報?中國消費(fèi)網(wǎng)

重慶渝北區(qū)鄭江餐飲店在提供食品外賣服務(wù)中,通過“好評返現(xiàn)”方式,誘導(dǎo)消費(fèi)者給予“好評”,以提高餐飲店聲譽(yù)。重慶渝北區(qū)市場監(jiān)管局認(rèn)定此舉違反《反不正當(dāng)竟?fàn)幏ā废嚓P(guān)規(guī)定,對商品及服務(wù)作虛假商業(yè)宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者,近日對其作出罰款5000元的行政處罰。

2022年8月26日,渝北區(qū)市場監(jiān)管局接到舉報稱,鄭江餐飲店在訂餐過程中違法開展“好評返現(xiàn)”活動,希望市場監(jiān)管部門依法查處。

渝北區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)查發(fā)現(xiàn),鄭江餐飲店以“陶石記家常菜”名義,對外從事餐飲服務(wù)經(jīng)營,其店鋪掛的招牌也是“陶石記家常菜”。執(zhí)法人員看到餐飲店里準(zhǔn)備配送給客戶的食品包裝盒里,都放有一張紅黃相間的“好評返現(xiàn)”紙質(zhì)卡,備餐區(qū)則有250張還沒有使用的“好評返現(xiàn)”卡。

消費(fèi)者掃描卡片上的二維碼后,可得到5元返現(xiàn)金額。資料照片

“好評返現(xiàn)”卡正面的文字內(nèi)容是:“微信紅包,微信安全支付,陶石記,來自陶石記的紅包,恭喜發(fā)財,大吉大利,符合中獎要求,即可領(lǐng)取,二維碼,1、五星文字帶圖評價;2、添加微信聯(lián)系客服,售后電話1858303****”。背面的文字內(nèi)容是:“陶石記 諸事順利,大吉大利!開 看您的手氣”,正中間有一個灰色的二維碼。

鄭江餐飲店負(fù)責(zé)人鄭某在接受調(diào)查時稱,餐飲店委托廣告公司共印制了300張“好評返現(xiàn)”卡,已經(jīng)使用了50張。餐飲店工作人員將“好評返現(xiàn)”卡放入食品包裝盒里,消費(fèi)者收到并掃描卡片上的二維碼后,提示可以返現(xiàn)5元錢的紅包。消費(fèi)者想要得到這5元返現(xiàn)紅包,必須給餐飲店評為“五星”,并撰寫“好評”文字,發(fā)布在餐飲店的評價欄內(nèi)。餐飲店的微信客服審核通過后,就將5元返現(xiàn)紅包通過微信轉(zhuǎn)給消費(fèi)者。所有進(jìn)入店鋪的消費(fèi)者都可以瀏覽到這些“五星”好評及內(nèi)容。

渝北區(qū)市場監(jiān)管局認(rèn)為,鄭江餐飲店在外賣食品包裝盒里放置“好評返現(xiàn)”卡,誘導(dǎo)消費(fèi)者給予好評,其行為違反了《反不正當(dāng)竟?fàn)幏ā返诎藯l第一款“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”的規(guī)定,對商品及服務(wù)作虛假商業(yè)宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者。