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調(diào)查了50個(gè)家電品牌,這9家很厚道!好消息來了|消保委親測

2024年06月20日 11:45????信息來源:上海市消保委

家電的保修期到底應(yīng)該從什么時(shí)候開始起算?這是很多消費(fèi)者關(guān)心的問題。以前,商家通常都是以發(fā)票開具日期為準(zhǔn),但現(xiàn)在消費(fèi)者購買家電和安裝使用之間可能間隔數(shù)月。很多消費(fèi)者反映,在剛開始裝修房子的時(shí)候就開始選購家電了,有的消費(fèi)者在雙十一大促銷時(shí)買好的家電,要過4、5個(gè)月才進(jìn)行安裝。這樣一來,家電保修期莫名其妙地少了一小半,消費(fèi)者覺得好像不太合理。

于是,我們對(duì)市場上50個(gè)主要家電品牌的保修期做了個(gè)調(diào)查。發(fā)現(xiàn)有9個(gè)品牌做的比較好,他們是按照安裝之日起計(jì)算保修期的。這些品牌包括史密斯、博世、方太(線上消費(fèi))、格力(中央空調(diào))、好太太、能率、林內(nèi)、西門子、華帝(按照品牌首字母排序)。

還有41個(gè)品牌不是按照安裝之日起計(jì)算保修期的,其中,有30家是按照發(fā)票開具之日起計(jì)算的,有8家是按照購買之日起計(jì)算,還有3家是按照發(fā)貨或者收貨之日起計(jì)算。是不是有點(diǎn)讓人眼花繚亂?

不過,好消息來啦!從7月1號(hào)開始,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》就要正式實(shí)施了,消費(fèi)者的權(quán)利又增加了,根據(jù)條例的規(guī)定,購買家電的保修期要從安裝之日起計(jì)算了?!秾?shí)施條例》第十八條規(guī)定,經(jīng)營者與消費(fèi)者約定承擔(dān)退貨、更換、修理等義務(wù)的有效期限不得低于國家有關(guān)規(guī)定的要求,有效期限自經(jīng)營者向消費(fèi)者交付商品或者提供服務(wù)完結(jié)之日起計(jì)算,需要經(jīng)營者另行安裝的商品,有效期限自商品安裝完成之日起計(jì)算。也就是說,消費(fèi)者如果是在雙十一促銷期購買的抽油煙機(jī),那么保修期應(yīng)該是從上門安裝好的這天開始計(jì)算的。

我們?cè)诖艘蔡嵝岩幌滤械募译娖放疲s快根據(jù)新規(guī)定改進(jìn)一下你們的保修政策。