精裝修家具出現白蟻 損失該由誰來承擔？

據經濟之聲《天天315》報道，很多人應該都不認識白蟻，特別是北方人，應該很少見過白蟻，更是不太了解白蟻的危害性。白蟻是一種極具危害性的昆蟲，主要分布于熱帶和亞熱帶地區(qū)，以木材或纖維素為食。白蟻被認定為社會性蟑螂，也就是害蟲。

白蟻的危害到底有多大呢？從房屋建筑到農林苗木，再到橋梁堤壩，白蟻走哪啃到哪，啃得面目全非。在世界范圍內，白蟻被看作破壞力最大的害蟲。全世界每年因白蟻防治至少花費230億美元。

為保證城市房屋的住用安全，我國制定的《城市房屋白蟻防治管理規(guī)定》中明確要求，凡白蟻危害地區(qū)的新建、改建、擴建、裝飾裝修的房屋，必須實施白蟻預防處理。規(guī)定第八條明確提到，建設項目開工前，建設單位應當與白蟻防治單位簽訂白蟻預防合同。白蟻預防合同中應當載明防治范圍、防治費用、質量標準、驗收方法、包治期限、定期回訪、雙方的權利義務以及違約責任等內容。白蟻預防包治期限不得低于15年，包治期限自工程交付使用之日起計算。

房地產開發(fā)企業(yè)在進行商品房銷（預）售時，應當向購房人出具該項目的《白蟻預防合同》或者其他實施房屋白蟻預防的證明文件，提供的《住宅質量保證書》中必須包括白蟻預防質量保證的內容。

那么在入住房屋一段時間后發(fā)現白蟻，家具此時已經被白蟻啃得面目全非，除了滅殺防治外，相關的損失該由誰來承擔？

先來關注一個案例：精裝修家具出現白蟻，損失該由誰來承擔？

北京消費者郭先生近日向《天天315》欄目組反映，他2015年在海南雅居樂碧海帆影小區(qū)購買一套精裝修洋房，當年12月份收房入住，到2018年11月份，入住精裝修洋房不到3年，他發(fā)現開發(fā)商提供的精裝修家具中突然出現大量白蟻，仔細查看后發(fā)現，地板邊角、衣柜內部當時都已經被白蟻啃食得面目全非。

郭先生說：“精裝修的房子，雅居樂公司提供的是地板和衣柜。地板和家具已經就爆開了，當時我們就把物業(yè)管家請到家里面，他們又把白蟻的工程師叫過去，他們把地板、衣柜、門都打了眼，鉆孔以后，他們發(fā)現確實有白蟻。當時我們就提出讓物業(yè)公司盡快去滅殺白蟻，同時也讓他們檢查一下上下樓和左右鄰居是否也有白蟻，因為我知道白蟻的危害不是一間房子，有可能會把整棟樓都侵害到，他們開始是不太愿意承擔，最后我把住建部的相關的一個規(guī)定給他們看以后，他們采取了滅殺白蟻的行動。”

郭先生介紹，2018年11月7日開發(fā)商工程部上門實施白蟻滅殺；11月14日負責白蟻滅殺的工作人員上門復檢后，稱白蟻已經消殺完畢，郭先生要求對方出具一份保證書，保證3年內房屋不會再受到白蟻侵害，對方讓他和公司聯(lián)系。郭先生之后聯(lián)系開發(fā)商海南雅恒房地產發(fā)展有限公司及海南雅居樂房地產開發(fā)公司，除了要求對方出具保證書外，還提出賠償損失、向提供該項目的《白蟻預防合同》或者其他實施房屋白蟻預防的證明文件等訴求。

郭先生說，開發(fā)商客服關系部經理馮先生近日答復他，白蟻預防合同等資料屬于公司的內部資料，不方便提供。對方還答復，公司拒絕賠償相關損失，理由是，精裝修房已過兩年質保期。郭先生提供了一段他與開發(fā)商客服關系部經理馮先生的對話錄音。錄音中，馮先生表示：“我們過了質保之后就不存在賠償的這個義務了，合同里面，包括我看2015年那個條文里面也沒有規(guī)定，就不存在索賠的這個訴求依據嘛。”

記者進一步向海南雅居樂房地產開發(fā)公司核實相關問題，工作人員記錄了記者的問題，并表示稍后給予書面答復。但到目前為止，對方沒有給予任何答復?！短焯?15》也會繼續(xù)關注并報道事件的進展。

購買的房屋，入住一段時間后發(fā)現有白蟻，家具此時已經被白蟻啃食得面目全非，滅殺防治該由誰來負責，損失又該由誰來承擔？北京潮陽律師事務所律師胡鋼提醒：依據相關部門規(guī)章，房地產開發(fā)商有義務向消費者提供包括白蟻防治質量的質量保證書，且保證期限不得少于15年，若發(fā)生白蟻損害的，房地產開發(fā)企業(yè)應當承擔賠償責任，若不及時賠償或拖延推諉的，消費者可以依法向住建部門進行投訴舉報。海南省住房和城鄉(xiāng)建設廳下設的房地產市場監(jiān)管處負責指導白蟻防治工作，消費者可以依法向該處直接提起投訴或者申訴，以維護自己的合法權益。