蘋果手機購買APP會員價格高于安卓手機 專家：消費者知情權(quán)和選擇權(quán)未得到保護

據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，用蘋果手機購買優(yōu)酷會員時，頁面顯示20元一個月，但點擊支付時，頁面彈出App Store支付窗口，價格卻變成25元。為什么會出現(xiàn)這樣的問題？記者致電優(yōu)酷客服部門，客服人員的回應(yīng)是：建議蘋果手機用戶用PC電腦或者安卓手機支付。

一星期后，記者用蘋果手機再打開優(yōu)酷APP會員支付頁面，每個月的單價更改成25元。在優(yōu)酷視頻的充值頁面，幾乎看不出安卓用戶和蘋果用戶的區(qū)別，都是“買會員 領(lǐng)禮包”的廣告語，都打著“年卡7折”“優(yōu)酷VIP會員”等熱情用語，但仔細對比后會發(fā)現(xiàn)，蘋果用戶需要比安卓用戶多付錢，才能享受到相同的服務(wù)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多iOS上的應(yīng)用內(nèi)購價比安卓平臺、PC平臺以及其他平臺都要貴。比如QQ會員、百度網(wǎng)盤會員都是這樣。有網(wǎng)友專門做了價格對比表，用蘋果手機購買優(yōu)酷會員多交5塊錢，百度網(wǎng)盤會員多交3塊。QQ超級會員最多，蘋果手機用戶比安卓手機用戶要多交10塊錢。不僅視頻平臺存在蘋果用戶比安卓用戶要多付錢，才能享受服務(wù)之外，諸如新浪微博、掌閱等社交和閱讀軟件，也存在類似情況。在新浪微博會員收費一項，安卓用戶每月的會員費用是10元，而蘋果用戶則需要每月支付12元。

多數(shù)蘋果手機用戶對于這種情況表示不太了解，但同時認為不公平；安卓手機用戶則表示無所謂。

蘋果客服部門針對這種情況，對于用戶只有一種解釋：定價權(quán)在消費者所購買產(chǎn)品的商家，蘋果只是支付平臺。而蘋果支付部門的工作人員說，消費者的錢不在蘋果，全部付給了商家。

在北京中簡律師事務(wù)所律師胡曉看來，就此案例而言，消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)沒有得到很好的保護，很多人根本不知道用蘋果手機付費比安卓手機貴。因此，無論是蘋果還是開發(fā)者有義務(wù)告知消費者相關(guān)的信息。她認為，相關(guān)部門或者行業(yè)協(xié)會應(yīng)針對出現(xiàn)的這種情況進行相應(yīng)的指導(dǎo)或規(guī)范。