暖氣不熱、被“淹”三次 沈陽奧園地產(chǎn)精裝房質(zhì)量問題頻出

據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報道，買房時，有些人更愿意多花些錢買精裝房，為的是省去冗長復(fù)雜的裝修過程，但有時候，收房時卻發(fā)現(xiàn)房屋裝修問題重重，最后省心變鬧心，陷入與開發(fā)商漫長的斡旋甚至訴訟中。

業(yè)主崔先生近日向《天天315》節(jié)目組反映，他2013年花120萬元在沈陽奧園國際城買了一套精裝修房。當(dāng)時開發(fā)商宣稱，所售房屋和普通精裝房不同，他們建造的是會呼吸的建筑，是“恒溫恒濕恒氧”的“高科技住宅”，健康宜居，并號稱采用了24小時置換新風(fēng)、毛細(xì)管式傳熱、防輻射外窗遮陽、同層排水等8項科技系統(tǒng)。然而入住之后，崔先生發(fā)現(xiàn)，所謂的“恒溫恒濕恒氧”實際上只是噱頭。他說，買房將近五年，暖氣不熱，“挨凍”四年：“第一年是臟東西把管子堵死了，第二年發(fā)現(xiàn)，進(jìn)水和出水的兩個供熱管接反了，第三年再拆開一看，最里面一個很大的進(jìn)水閥銹死了。”

崔先生介紹，2013年入住精裝房以來，精裝房被水“淹”了三次。前兩次奧園地產(chǎn)賠償了經(jīng)濟(jì)損失?？墒亲罱淮?，房子剛重裝好沒多久，因為角閥爆裂家里被淹，奧園地產(chǎn)以房屋已過質(zhì)保期為由，讓他自己解決。

花高價購買的精裝房，5年內(nèi)出現(xiàn)這么多問題，一家人不能安心居住，崔先生向奧園地產(chǎn)提出想要退房，奧園地產(chǎn)則置之不理。

崔先生遇到的問題只是個案嗎？沈陽奧園國際城的精裝修房質(zhì)量是不是真的那么差？核對過崔先生提供的證據(jù)資料后，《天天315》節(jié)目記者通過奧園國際城售后服務(wù)部門，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到售后服務(wù)經(jīng)理劉女士，進(jìn)一步向她核實崔先生家暖氣不熱及家里被淹三次的原因，并了解相關(guān)的處理結(jié)果。劉女士說，可以把相關(guān)資料，比如處理過程記錄單及賠償明細(xì)都提供給記者。

在等待劉女士回復(fù)郵件的過程中，記者又向崔先生樓上的鄰居邱先生核實跑水原因。之前崔先生提到，第二次家中被淹，主要是因為樓上鄰居家跑水導(dǎo)致的。至于跑水的原因，是鄰居家地板下的自來水管有破洞，破洞只是用水泥修補(bǔ)的，是工程質(zhì)量差導(dǎo)致跑水。而劉女士卻說，跑水是因為樓上業(yè)主裝修時施工不當(dāng)。

業(yè)主邱先生告訴記者，當(dāng)時地下的管道是壞的，“質(zhì)量不合格、不達(dá)標(biāo)，而且是自然崩裂的，崩裂后把十樓兩個屋全給泡了。工程負(fù)責(zé)人去了以后，說是他們負(fù)責(zé)賠償，不用我出面了，他跟十樓的協(xié)商。”

奧園國際城售后服務(wù)部經(jīng)理劉女士后來回復(fù)記者一封郵件，但只是說：在本次投訴之前所有問題雙方都已達(dá)成和解而且履行完畢。業(yè)主家在2018年6月21日發(fā)生跑水造成室內(nèi)設(shè)施受損。經(jīng)調(diào)查，跑水是因為業(yè)主室內(nèi)衛(wèi)生間角閥處漏水造成。綜上，業(yè)主關(guān)于所購房屋跑水的投訴已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了該商品房的工程質(zhì)量保修期。

北京市中聞律師事務(wù)所律師李斌認(rèn)為，對于“房屋已過質(zhì)保期”問題，首先要進(jìn)行一個基礎(chǔ)事實的認(rèn)定。如果在質(zhì)保期之外第一次出現(xiàn)質(zhì)量問題，通常都由業(yè)主自己承擔(dān)維修費用。但如果在質(zhì)保期之內(nèi)出現(xiàn)了漏水問題，修復(fù)過程當(dāng)中使用的材料不合格、有缺陷，造成再次漏水，這種狀態(tài)下業(yè)主完全有理由要求開發(fā)商承擔(dān)費用。

至于業(yè)主的退房訴求能否得到法律支持，北京市潮陽律師事務(wù)所律師裘葉認(rèn)為，要看業(yè)主與開發(fā)商簽訂的購房合同中關(guān)于退房事項是否做相應(yīng)的約定，如果有，則按約定執(zhí)行；如果沒有，按照法律規(guī)定，購買的房屋不具備居住條件或者涉及到人身安全的情況下，可以要求退房。但就本案例而言，單純因為房屋跑水問題而要求退房的訴求可能很難得到支持。