月子中心野蠻生長 高消費換不來專業(yè)化服務(wù)

據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，隨著“80后”“90后”進入生育高峰，二孩政策實施，為母嬰提供產(chǎn)后護理的月子中心受到有一定經(jīng)濟實力的消費者青睞。然而，花費動輒幾萬元甚至幾十萬元住進月子中心，真像宣傳的那么“美好”嗎？近日，新華社記者在多地進行了調(diào)查。

產(chǎn)后15天的張女士正在長春市一家月子中心“坐月子”，奔著“更專業(yè)、更周到、更貼心”的服務(wù)理念，她早在半年前就定下了38800元25天的月子套餐，平均每天1552元。

然而，高消費卻沒換來優(yōu)服務(wù)，張女士說：“我覺得自己快被這里氣成產(chǎn)后抑郁了。”她告訴記者，第一次生氣是在入住月子中心的第二天，她發(fā)現(xiàn)護士給她剛出生的寶寶重復(fù)多次喂奶粉。經(jīng)過一番理論，護士承認這樣做是為了讓寶寶吃飽多睡。她還發(fā)現(xiàn)，只要孩子稍有哭鬧，護士就立刻給孩子喂水。另外，張女士發(fā)現(xiàn)在月子中心每天負責給嬰兒查體的大夫也并沒有想象中專業(yè)。

關(guān)于這一話題，北京中聞律師事務(wù)所律師李斌、北京潮陽律師事務(wù)所律師胡鋼進行了分析與解讀。

經(jīng)濟之聲：新華社記者了解到，市面上的育嬰師職業(yè)資格證書魚龍混雜，有的是人社部門發(fā)的，有的是婦聯(lián)發(fā)的，還有一些培訓機構(gòu)違規(guī)開設(shè)資格認證，花錢就能買證，3天就能上崗，讓消費者真?zhèn)坞y辨。月子中心從業(yè)者的準入門檻是什么？國家是怎么規(guī)定的？

李斌：“如果這不是一個明確的行政許可，那就沒有準入的設(shè)置要求，它很顯然屬于一種保健性的服務(wù)，不屬于醫(yī)療行為。它在國民經(jīng)濟行業(yè)分類中沒有明確的表述，這也就意味著它被歸到了家庭服務(wù)當中，這屬于居民服務(wù)的一個分支，成立這樣的機構(gòu)本身是不需要經(jīng)過相關(guān)的前置審批的，對于從業(yè)人員也沒有非常嚴格的資質(zhì)授予的程序。但是國家現(xiàn)在有一個推薦性標準，應(yīng)該叫運營保健服務(wù)場所通則，這種通用要求是推薦性標準，這就意味著它不是強制實施的，沒有強制的法律效力。剛剛出生的孩子是最脆弱的，他們最需要全方位的呵護和關(guān)懷，所以有關(guān)部門應(yīng)該加強監(jiān)管，在人員準入方面提供一個基本的標準。國家應(yīng)該給予足夠的重視，所以我建議把推薦性標準變成強制性國家標準，如果企業(yè)違反了這個標準，直接罰款、取締或者吊銷執(zhí)照，讓它退出市場，這樣才能夠確保老百姓的安全。”

據(jù)一位在月子中心供職的劉女士說，許多月子中心為了彌補專業(yè)和資質(zhì)不足，就用“花樣”來湊數(shù)，將重點放在產(chǎn)后塑形、美容、產(chǎn)后肌體檢測等簡單易操作的美容保健項目上。“一定要多搞點最新潮的花樣，讓人覺得你這里很前沿、很高級，客戶才愿意掏那么多錢住進來。”

經(jīng)濟之聲：價格和服務(wù)應(yīng)該是匹配的，但是又很難量化，這些問題應(yīng)該怎么解決呢？

胡鋼：“第一，因為現(xiàn)在中國處于快速老齡化階的段，所以現(xiàn)在生孩子，特別是生二孩的家庭真的為我們祖國做了大貢獻，所以產(chǎn)婦和新生兒應(yīng)該得到全社會更多的關(guān)愛和資源。正規(guī)的醫(yī)療保健系統(tǒng)的機構(gòu)可能應(yīng)該承擔起更多的責任，工作也做的更加細致，更加扎實一些。”