2020年第一季度陽泉市12315機(jī)構(gòu)受理消費者咨詢投訴舉報6418件

據(jù)陽泉市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息，2020年1月1日至3月31日，陽泉市各級12315機(jī)構(gòu)共受理消費者咨詢投訴舉報6418件。

2020年第一季度全市共受理投訴1844件，占受理總量的29%。其中商品類投訴1327件，占投訴總量的72%，熱點主要集中的前三類投訴依次為一般食品437件，其他商品412件，醫(yī)療器械310件；服務(wù)類投訴517件，占投訴總量的28%，熱點主要集中的前三類投訴依次為銷售服務(wù)156件、餐飲和住宿服務(wù)131件、其它服務(wù)87件。

2020年第一季度全市受理舉報298件，占受理總量的4%。主要違法行為集中在價格違法行為、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為、食品問題。受理咨詢4276件，占受理總量的67%。

2020年第一季度共受理陽泉隨手拍29件，辦結(jié)29件。并及時上報陽泉隨手拍政務(wù)平臺，涉及價格監(jiān)督檢查科、食品流通監(jiān)督管理科、特種設(shè)備安全監(jiān)察科等科室；來人來訪11件，全部按時辦結(jié)。