銀川市2020年春節(jié)期間辦結(jié)投訴舉報(bào)2080件

 1月24日至2月2日，寧夏回族自治區(qū)銀川市市場(chǎng)監(jiān)管局通過(guò)12315、12345便民熱線、微博、微信端口共登記受理消費(fèi)者各類(lèi)訴求2769件，其中咨詢778件、舉報(bào)1050件、投訴941件，已辦結(jié)2080件，訴轉(zhuǎn)案11起，全力保障了民生商品市場(chǎng)價(jià)格的穩(wěn)定。

據(jù)悉，節(jié)日期間，消費(fèi)者咨詢集中在詢問(wèn)蔬菜、糧油等價(jià)格上漲是否合理；舉報(bào)主要反映商店、超市、藥店存在銷(xiāo)售口罩、醫(yī)用酒精等防護(hù)用品，以及蔬菜等基本生活必需品未明碼標(biāo)價(jià)、哄抬價(jià)格、捏造漲價(jià)信息、假冒偽劣等違法行為；投訴焦點(diǎn)是因在疫情防控期間，預(yù)訂餐館、住宿等引發(fā)的退費(fèi)糾紛，部分餐飲經(jīng)營(yíng)單位未按政府規(guī)定停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等行為。

針對(duì)當(dāng)前疫情防控嚴(yán)峻形勢(shì)，全市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)12315熱線的工作人員全天候接聽(tīng)，暢通受理渠道，及時(shí)流轉(zhuǎn)處置。共辦理行政處罰案件22起，辦結(jié)9起，罰款18000元，其余案件正在抓緊查辦中。

特別是在2月2日晚上，銀川市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市公安局，連夜抓獲涉嫌銷(xiāo)售假冒偽劣口罩的嫌疑人，并在其家中查獲假冒偽劣“飄安”一次性口罩53300只，假冒偽劣N95（帶閥）口罩540余只，假冒3M口罩166只，假冒橡膠手套2650只，有力震懾了犯罪分子，形成了打擊非法行為的高壓態(tài)勢(shì)。（來(lái)源：中國(guó)食品藥品網(wǎng)  記者董傳陽(yáng)）