山東省煙臺市市場監(jiān)督管理局:10月份受理投訴舉報8161件
據(jù)山東省煙臺市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息,10月份,煙臺市通過12345熱線、政府門戶網(wǎng)站、來信來函和全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺等渠道共接收群眾訴求9441件,已辦結(jié)8452件,處結(jié)率89.52%。
10月份,全市共受理咨詢1280件,其中,12345熱線咨詢回復(fù)899件(含來電咨詢291件),政府公開網(wǎng)站咨詢196件。熱點(diǎn)問題較多的方面:物業(yè)收費(fèi)不合理問題;物業(yè)、停車收費(fèi)不合理問題;特種設(shè)備報名及各類設(shè)備證件的考試及相關(guān)業(yè)務(wù)申辦;暖氣收費(fèi)(開通、報停等);辦理個體營業(yè)執(zhí)照和注銷相關(guān)材料信息提報或辦理時限;其它職能單位業(yè)務(wù)咨詢。
10月份,共受理投訴舉報8161件,其中,投訴5865件,舉報2296件。按受理投訴消費(fèi)類型分,商品類投訴3177件,占投訴類的54.17%;服務(wù)類投訴2688件,占投訴類的45.83%。
據(jù)山東省煙臺市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息,10月份,煙臺市通過12345熱線、政府門戶網(wǎng)站、來信來函和全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺等渠道共接收群眾訴求9441件,已辦結(jié)8452件,處結(jié)率89.52%。
10月份,全市共受理咨詢1280件,其中,12345熱線咨詢回復(fù)899件(含來電咨詢291件),政府公開網(wǎng)站咨詢196件。熱點(diǎn)問題較多的方面:物業(yè)收費(fèi)不合理問題;物業(yè)、停車收費(fèi)不合理問題;特種設(shè)備報名及各類設(shè)備證件的考試及相關(guān)業(yè)務(wù)申辦;暖氣收費(fèi)(開通、報停等);辦理個體營業(yè)執(zhí)照和注銷相關(guān)材料信息提報或辦理時限;其它職能單位業(yè)務(wù)咨詢。
10月份,共受理投訴舉報8161件,其中,投訴5865件,舉報2296件。按受理投訴消費(fèi)類型分,商品類投訴3177件,占投訴類的54.17%;服務(wù)類投訴2688件,占投訴類的45.83%。
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