青島公布預(yù)收款消費投訴黑名單 22家企業(yè)被曝光

青島市市場監(jiān)管局繼6月份發(fā)布首批預(yù)收款消費投訴“黑名單”后，又于近期發(fā)布了第二批預(yù)收款消費投訴“黑名單”。據(jù)了解，第二批“黑名單”包括22個嚴重違法失信的市場主體，涉及20名法定代表人(負責人)，這些違法失信主體均存在著在以預(yù)收款方式提供商品和服務(wù)的經(jīng)營過程中擅自關(guān)門停業(yè)且聯(lián)系不到導(dǎo)致消費者無法消費和退費的違法行為，嚴重侵害消費者的合法權(quán)益。市場監(jiān)管部門已對這些違法行為全部立案調(diào)查，并將相關(guān)信息推送給市大數(shù)據(jù)局、行政審批局等單位進行聯(lián)合懲戒。

據(jù)悉，下步市市場監(jiān)管局將加快建設(shè)預(yù)收款消費投訴“黑名單”長效機制，及時發(fā)布相關(guān)信息保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán);加強部門協(xié)作，完善多部門的聯(lián)合懲戒機制，使“黑名單”的震懾力、影響力進一步提升，倒逼經(jīng)營者誠信自律。同時，以“放心消費在青島”創(chuàng)建活動為載體全面推進全市消費環(huán)境建設(shè)，落實好風險監(jiān)管、信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管，著力營造我市安全放心的消費環(huán)境。

消費警示：

預(yù)付式消費須謹慎理性。提醒廣大消費者在預(yù)付卡消費中注意以下五點：1.預(yù)付卡是以誠信為基石的消費模式，在當前社會誠信體系尚未健全的情況下，消費者一定要有風險意識。對長期的或折扣率高的卡要保持警惕。服務(wù)期限越長，折扣率越高，額度越大的往往意味著風險越大。2.注重商家信譽。對規(guī)模較小、經(jīng)營和管理狀況不佳、開業(yè)時間較短或未能取得合法經(jīng)營資格的商家，以及經(jīng)營場所租賃期屆滿、存在停業(yè)(歇業(yè))等苗頭的商家，要慎重選擇。盡量選擇在商務(wù)部門備案的企業(yè)。3.要簽合同。掌握約定消費的期限、價格、質(zhì)量、管理等條款的文字憑證，不要輕信商家的口頭承諾。特別要明確退卡的規(guī)定，以及爭議解決方式，這是維權(quán)的依據(jù)。4.注意索取并保留好消費憑證。5.消費出現(xiàn)問題及時進行投訴。一旦選擇了某一種預(yù)付卡，應(yīng)按照約定條款及時消費，并注意保護自身的合法權(quán)益，發(fā)現(xiàn)異常或侵權(quán)行為要敢于說“不”，及時依法維權(quán)。

預(yù)收款經(jīng)營者應(yīng)切實維護消費者權(quán)益。經(jīng)營者是消費者權(quán)益保護第一責任人。以預(yù)收款方式提供商品和服務(wù)的經(jīng)營，在發(fā)卡前要科學(xué)分析預(yù)期，沒有進行科學(xué)預(yù)期的發(fā)卡決策是草率的，不僅是對消費者不負責任、也是對自身經(jīng)營的不負責任，更不能惡意發(fā)卡斂財。此外，經(jīng)營者應(yīng)當按照《山東省消費者權(quán)益保護條例》在經(jīng)營場所內(nèi)醒目位置標明其真實名稱和標記，明示服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、標準、費用、計費方式、場所、期限、服務(wù)記錄等，并向消費者提示安全注意事項，特別是退款約定，爭議解決辦法等事項。特許經(jīng)營的，應(yīng)當標明特許人和被特許人的名稱和標記、特許經(jīng)營期限、經(jīng)營項目等事項。租賃他人柜臺或者場地的，還應(yīng)當在經(jīng)營場所顯著位置標明租賃期限。對不履行明示義務(wù)的經(jīng)營者，市場監(jiān)管部門將重點監(jiān)管。

出租者應(yīng)履行監(jiān)督義務(wù)。柜臺出租者、場地出租者應(yīng)當核驗以預(yù)收款方式提供商品和服務(wù)的經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照、許可證件等資料，并監(jiān)督其履行標明真實身份信息的義務(wù)。提倡和鼓勵柜臺出租者、場地出租者通過建立保證金制度實行消費投訴先行賠付。對柜臺和場地租賃期滿消費者的賠償要求，柜臺出租者、場地出租者要嚴格落實首問責任制，依法及時處理，不得推諉或者拒絕。（信網(wǎng)記者 杜杲燃 通訊員 顏成霞）

預(yù)收款消費投訴“黑名單”公示信息（第二批）
序號	經(jīng)營者名稱	經(jīng)營地址	法定代表人（負責人）	身份證號	立案時間	所在區(qū)市
1	青島阿瑪尼品牌管理有限公司	市南區(qū)東海西路43號	魏學(xué)發(fā)	3412261961****3818	2019.02	市南區(qū)
2	青島喜悅體育健身有限公司	市南區(qū)澳門路88號百麗B1層	李  蕾	4205031982****2323	2019.01	市南區(qū)
3	市南區(qū)諾絲美容美發(fā)店	市南區(qū)山東路6號丙9-9商鋪	蘇得剛	2302811991****421X	2017.09	市南區(qū)
4	市北區(qū)品美阿瑪尼美容美發(fā)店	市北區(qū)同安路803號	孫  偉	3426231989****851X	2019.05	市北區(qū)
5	市北區(qū)啟富美源美容美發(fā)店	市北區(qū)同和路41號	王瑞華	3206021979****0514	2019.03	市北區(qū)
6	市北區(qū)啟富盛源美發(fā)店	市北區(qū)人民一路27號	王瑞華	3206021979****0514	2019.03	市北區(qū)
7	市北區(qū)名派世家形象設(shè)計工作室	市北區(qū)大名路118號甲戶	張光明	4211821984****3398	2019.02	市北區(qū)
8	青島琳達婚紗攝影店	市北區(qū)曉港名城5期6號樓1305	馮恩杰	6105021990****0018	2018.09	市北區(qū)
9	市北區(qū)木府華年美發(fā)沙龍	市北區(qū)冠縣路54-1號	姜  哲	2309021983****2111	2019.03	市北區(qū)
10	青島納森體育文化有限公司市北分公司	市北區(qū)昌邑路19號	隋明明	3706821986****537X	2018.08	市北區(qū)
11	青島理想之家家居有限公司	市北區(qū)華陽路9號海博家居2-101A	李  貴	2308221959****3752	2018.08	市北區(qū)
12	市北區(qū)藝姿尚美婚紗攝影館	市北區(qū)太清路49號	楊文霞	3702021981****0420	2018.05	市北區(qū)
13	市北區(qū)品成阿瑪尼美容美發(fā)店	市北區(qū)臺柳路193-10號	李銀波	6124011992****8035	2019.01	市北區(qū)
14	青島好的衣洗送洗染有限公司	市北區(qū)臺柳路276號甲18號1-2層	宋紅偉	3713251981****5014	2019.05	市北區(qū)
15	市北區(qū)筱諾魚樂貝貝嬰幼兒游泳館	市北區(qū)臺柳路543號-9號一層	黃  歡	3702021980****3052	2019.05	市北區(qū)
16	青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)馨澤百合洗浴中心	經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)阿里山路148號	宋金美	2290041952****0019	2019.02	西海岸新區(qū)
17	青島安洋健康咨詢有限公司	黃島區(qū)珠江路2號1-7號負一層網(wǎng)點	高天惠	2303031989****5417	2019.02	西海岸新區(qū)
18	青島金錢豹健康咨詢有限公司	黃島區(qū)黃河中路39號	閆喜龍	2303021988****4033	2019.05	西海岸新區(qū)
19	平度市天海浪莎健身俱樂部	平度市李園辦事處鄭州路21號服裝大世界五樓	蓋  齊	2201251985****0315	2019.01	平度市
20	李滄區(qū)浩遠翔健身娛樂工作室	李滄區(qū)永清路75號	陳金鑫	3102301986****3131	2019.03	李滄區(qū)
21	李滄區(qū)啟富美源美容美發(fā)店	李滄區(qū)臨汾路36號網(wǎng)點	王瑞華	3206021979****0514	2019.03	李滄區(qū)
22	即墨區(qū)佳樂動健身服務(wù)部	即墨區(qū)環(huán)秀辦事處長江二路與嵩山二路交匯處	杜希強	3707271967****8116	2019.02	即墨區(qū)