中秋假期市場監(jiān)管投訴舉報分析：餐飲類訴求居首位

從滁州市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)獲悉，2019年中秋假期，是12315、12331、12365、12330、12358五條熱線統(tǒng)一整合之后，市場監(jiān)管部門迎來的首個節(jié)假日，滁州市市市場監(jiān)管系統(tǒng)實行24小時值班，暢通12315投訴舉報熱線，共接到投訴舉報105件（投訴舉報熱線93件，互聯(lián)網(wǎng)投訴12件），較去年同期增長64.1%。其中，食品（12件）、餐飲住宿（13件）、服裝飾品（8件）、家用汽車（8件）、家用電器（8件）、停車收費（4件）等訴求量居前。

餐飲類訴求量居首

假日期間，熱線接到餐飲住宿類訴求13件。主要反映餐飲店衛(wèi)生狀況欠佳、餐飲食品疑似含異物、未明碼標(biāo)價、網(wǎng)購的餐飲優(yōu)惠券到店無法使用、服務(wù)態(tài)度差等問題。

食品類訴求熱度高

假日期間，熱線接到食品類投訴舉報12件，主要反映購買的面包等食品過期、月餅生霉、缺斤短兩等問題。

服裝飾品、家居家電、汽車等產(chǎn)品售后服務(wù)問題集中

假日期間，熱線接到家電產(chǎn)品類訴求8件、服裝類訴求 4件、黃金飾品類訴求4件，汽車類訴求8件，合計24件。主要反映產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵、退換貨難、經(jīng)營者售后服務(wù)不到位等問題。

停車收費等問題成為新熱點

假日期間，熱線接到停車收費類投訴4件，物業(yè)收取電費類投訴2件。主要反映物業(yè)收取高額商業(yè)用電費用、停車收費未明示、收費不合理等問題。

上述投訴舉報均第一時間轉(zhuǎn)辦至相關(guān)縣（市、區(qū)）市場監(jiān)管部門。目前，各縣（市、區(qū)）市場監(jiān)管部門和消保委正在按照規(guī)定程序協(xié)調(diào)處理。