九江市12315機構(gòu)315期間接收消費者訴求429件 同比增長29%

據(jù)九江市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息，2019年315期間，九江市12315機構(gòu)共接收消費者各類訴求429件，與去年同期相比增長29%。

從訴求來源看，全國互聯(lián)網(wǎng)平臺登記31件，市局網(wǎng)站登記9件，市12315投訴舉報中心電話接聽339件，各縣12315投訴舉報平臺登記50件。

從訴求內(nèi)容看，投訴121件、舉報15件、咨詢類293件，分別占來電比例的28%、4%、68%。投訴與去年同比增長23%。121件投訴中，商品類49件、服務(wù)類72件，分別占投訴總量的40%、60%。商品類投訴量位居前三的行業(yè)依次是房屋、服裝鞋帽、交通工具；位居服務(wù)類投訴量前三的為租賃服務(wù)、美容美發(fā)服務(wù)、餐飲住宿服務(wù)。商品類舉報和服務(wù)類舉報分別為10件、5件。與去年相比，舉報總量下降25%。