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廣西南寧:健身餐飲成投訴熱點(diǎn)

2019年10月10日 18:08????信息來(lái)源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2019-10/09/content_7615382.htm

10月8日,廣西區(qū)南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布國(guó)慶假期期間消費(fèi)投訴情況。在7天長(zhǎng)假里,南寧12315共接到消費(fèi)者電話1300多個(gè),主要涉及健身、餐飲、停車、住宿等方面,未出現(xiàn)重大消費(fèi)安全事故和群體性投訴事件。

黃女士在南寧藍(lán)仕堡健身會(huì)館大沙田店辦了會(huì)員卡,還買了上萬(wàn)元的私教課。10月4日上午,她去健身時(shí)卻發(fā)現(xiàn)會(huì)館大門緊鎖,里面也沒(méi)有任何工作人員。她和其他會(huì)員交流后獲悉,會(huì)館老板已經(jīng)“跑路”了。

黃女士說(shuō),9月30日晚,藍(lán)仕堡健身會(huì)館的微信公眾號(hào)發(fā)布了一則老板即將“跑路”的消息。發(fā)布者聲稱是會(huì)館的一名員工,已被拖欠了幾個(gè)月的工資,建議會(huì)員前去維權(quán)止損。但會(huì)館隨后辟謠,稱會(huì)在10月4日恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。結(jié)果,老板最終還是“跑路”了。

10月8日,南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局表示,已接到消費(fèi)者投訴62件,涉及藍(lán)仕堡的3家門店(大沙田店、五一店、仙葫店),涉及金額33.74萬(wàn)元。目前,該投訴已分流到涉及的城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行調(diào)查處理。

國(guó)慶長(zhǎng)假期間,南寧12315接到涉及餐飲的投訴達(dá)32件。10月2日,彭先生通過(guò)外賣APP,在南寧市北湖路東三里6號(hào)巡辣老長(zhǎng)沙湘菜館訂了一份“清蒸螃蟹”,外賣送到后他發(fā)現(xiàn)螃蟹已變質(zhì),無(wú)法食用。郭女士反映稱,在秀靈路東五里22號(hào)的“叫了只炸雞”購(gòu)買了炸雞,回家后發(fā)現(xiàn)雞肉發(fā)臭,無(wú)法食用。

據(jù)介紹,在受理的投訴中,有12件涉及住宿服務(wù)。10月3日,葉女士投訴稱,她在網(wǎng)上預(yù)訂了位于南寧市中柬路利海亞洲國(guó)際內(nèi)的羅馬假日酒店式公寓,支付了230元,但到店辦理入住手續(xù)時(shí)發(fā)現(xiàn)房間墻壁破爛、電線裸露、沙發(fā)發(fā)霉、冰箱骯臟,與網(wǎng)上圖片嚴(yán)重不符。她拒絕入住,要求退房,遭到商家拒絕。

10月6日,李先生開(kāi)車來(lái)到南寧市中華路的一家停車場(chǎng),在現(xiàn)場(chǎng)未看到任何收費(fèi)公示牌的情況下,一名收費(fèi)員要求他交費(fèi)5元,而且只給了一張5元的入場(chǎng)券,沒(méi)有其他發(fā)票或收據(jù)。李先生認(rèn)為停車場(chǎng)收費(fèi)不合理,向12315投訴。

受理投訴后,南寧市場(chǎng)監(jiān)管部門物價(jià)應(yīng)急值班組立即進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)調(diào)查,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該停車場(chǎng)證照齊全,但存在現(xiàn)場(chǎng)價(jià)格未公示的問(wèn)題,當(dāng)場(chǎng)責(zé)令被訴方整改。經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,停車場(chǎng)向李先生道歉,并出具正式發(fā)票。

目前,國(guó)慶長(zhǎng)假期間接到的投訴舉報(bào)均已按照屬地管轄原則,分流到各縣(城區(qū))市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行調(diào)查處理。(中國(guó)消費(fèi)者報(bào)  熊至娟 記者顧艷偉)