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山西陽泉市質(zhì)監(jiān)綜合行政執(zhí)法隊(duì)分析投訴舉報(bào)熱點(diǎn)加大查處辦理力度

2019年01月08日 11:07????信息來源:http://www.cqn.com.cn/zgzlb/content/2019-01/08/content_6651277.htm

2018年第四季度,山西省陽泉質(zhì)監(jiān)綜合行政執(zhí)法隊(duì)共受理投訴舉報(bào)各類信息148條。

綜合分析第四季度受理情況,呈現(xiàn)出4個(gè)特點(diǎn)。一是從申訴問題性質(zhì)看,主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量、民生計(jì)量、特種設(shè)備安全及其他4方面,內(nèi)容主要涉及日用產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)、汽車三包、民生計(jì)量、電梯安全等方面。二是從申訴受理量占比情況看,質(zhì)量類申訴仍為重點(diǎn),共受理質(zhì)量類申訴83起,占總受理量的56.1%,不屬于質(zhì)監(jiān)職能的其他類申訴36起,略有減少。三是從申訴熱點(diǎn)看,質(zhì)量類申訴以產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、汽車三包問題為主;計(jì)量類申訴集中在民用三表、加油站等民生計(jì)量方面;因步入冬季,特種設(shè)備類申訴以鍋爐問題為主;四是從受理處理情況看,受理中心能有效轉(zhuǎn)接投訴舉報(bào),或給出合理化建議,引導(dǎo)群眾通過正確、合理、有效、便捷的投訴方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

下一步,綜合行政執(zhí)法隊(duì)將繼續(xù)做好投訴受理處理工作,進(jìn)一步加強(qiáng)對消費(fèi)者關(guān)切的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的查處,加大對違法行為的打擊力度,不斷強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營者的責(zé)任落實(shí),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)共治,營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。